お客様へのご案内とお願いについてのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「お客様へのご案内とお願いについて」
ビジネスにおける重要なコミュニケーションの一環と言えます。
お客様に対して自社のサービスや商品を紹介する際に、
「お客様へのご案内とお願いについて、ぜひご一読ください。」
では、この「お客様へのご案内とお願いについて」は
どのような意味を持ち、
どのように使われる言葉なのでしょうか。
「お客様へのご案内とお願いについて」とは
「お客様に対する情報提供とお願い」を意味し、
顧客に対する
配慮と敬意を表す言葉です。
ビジネスマンとして、また
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるセミナーに参加した際、
講師が冒頭で
「本日はお客様へのご案内とお願いについて…」
と話を始めました。
今日はこの
「お客様へのご案内とお願いについて」の意味と使い方、
例文や関連する表現を記事にしました。
「お客様へのご案内とお願いについて」の意味
お客様に対して、
サービスや商品の利用に関する情報を
提供することが重要です。
「お客様へのご案内とお願い」の「お客様」には、
「私たちのサービスを利用してくださる方々」
との意味があります。
「ご案内とお願い」というのは、
お客様に対して必要な情報を
丁寧に伝え、理解を促すことを示しています。
お客様に対して、
心を込めて情報を提供し、
お願いをすることで、
信頼関係を築き、より良いサービスを
提供するための大切な言葉が「お客様へのご案内とお願いについて」です。
「お客様へのご案内とお願いについて」の使い方
「お客様へのご案内とお願いについて」という表現は、
ビジネスシーンで非常に重要なコミュニケーションの一部です。
この表現は、
お客様に対して必要な情報を提供し、
同時にお願いをする際に使われます。
「お客様に対しての案内やお願いは、
サービス向上や円滑な取引を促進するために欠かせない」
という意図を持った表現となっています。
「お客様へのご案内とお願いについて」には丁寧さを加える
「お客様へのご案内とお願いについて」を使う場合、
「何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます」
など、
丁寧な言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お客様へのご案内とお願いについて」という表現は、
メールや手紙、挨拶など様々な場面で
使われています。
お客様に新しいサービスを案内する際や、
特別なお願いをする際に「お客様へのご案内とお願いについて」
というフレーズを用います。
ビジネスシーンにおける
「お客様へのご案内とお願いについて」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はお客様へのご案内とお願いについて、
ご確認いただきありがとうございます。」
・「先日はお客様へのご案内とお願いについて、
ご理解いただき、誠に感謝申し上げます。」
・「お客様へのご案内とお願いについて、
何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。」
手紙
「お客様へのご案内とお願いについて」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お客様へのご案内とお願いについて」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、お客様へのご案内とお願いについて、
ご確認いただきましてありがとうございます。」
・「お客様へのご案内とお願いについて、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
ご案内
「お客様へのご案内とお願いについて」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご案内」があります。
・「本日は、お客様へのご案内とお願いについて、
ご確認いただきまして、誠にありがとうございました。」
・「先日は、お客様へのご案内とお願いについて、
ご理解いただき、心より感謝申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お客様へのご案内のメールです。
件名：お客様へのご案内とお願い
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はお客様へのご案内とお願いについて、
ご確認いただき、誠にありがとうございます。
ご案内の内容について何かご不明点がございましたら、
お気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「お客様へのご案内とお願いについて」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お客様へのご案内とお願いについて…」
と送られてきた場合、
その内容に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご案内いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「お客様へのご案内とお願いについて」のNG例
本日はお客様へのご案内とお願いについてご配慮いただき誠にありがとうございます。
お客様へのご案内とお願いについてお引き立てにあずかりまして光栄です。
お客様へのご案内とお願いについておかげさまです。
お客様へのご案内とお願いについてつかぬことをお伺いしますが…
今日はお客様へのご案内とお願いについてお伺いいたしました。
先日はお客様へのご案内とお願いについて貴社を訪問させていただき感謝です。
お客様へのご案内とお願いについてお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お客様へのご案内とお願いについて」は、
お客様に対して特別な配慮を示す言葉ですが、
あまりにも形式的で堅苦しい印象を与えることがあります。
そのため、相手に親しみやすさを感じてもらうためには、
もう少し柔らかい表現を用いることが望ましいです。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫することで、より良いコミュニケーションが図れる
ケースもあるので注意して下さい。
「お客様へのご案内とお願いについて」のお勧め文例２０選
「お客様へのご案内とお願いについて」
お勧め文例を紹介します。
１、「お客様へのご案内とお願いについてご確認いただき、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「お客様へのご案内とお願いについてご覧いただきありがとうございます。さっそく手続きを進めさせていただきます。」
３、「お客様へのご案内とお願いについてご理解いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。」
４、「お客様へのご案内とお願いについてお手数をおかけしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。」
５、「遠方よりお客様へのご案内とお願いについてお越しいただき誠にありがとうございます。」
６、「当日はご不便をおかけするかもしれませんが、お客様へのご案内とお願いについてご理解いただけますようお願いいたします。」
７、「本日はお客様へのご案内とお願いについてご確認いただきありがとうございました。」
８、「先日はお客様へのご案内とお願いについて本当にありがとうございました。」
９、「この度はお客様へのご案内とお願いについてご理解いただき恐縮です。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、またお客様へのご案内とお願いについてご確認いただき、誠にありがとうございました。」
１１、「お客様へのご案内とお願いについてご足労をおかけしてすみません。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日はお客様へのご案内とお願いについてご確認いただきありがとうございます。」
１３、「本日はお客様へのご案内とお願いについてお越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日はお客様へのご案内とお願いについてご確認いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「お客様へのご案内とお願いについてこちらまでお越しいただきお手数おかけしました。しかし内容をご確認いただけて良かったと感じています。」
１６、「先日はお客様へのご案内とお願いについて、皆様にはご協力をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「お客様へのご案内とお願いについてご確認いただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日はお客様へのご案内とお願いについてお越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、お客様へのご案内とお願いについての件で、皆様にご参加いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で滞りなく進めることができました。」
２０、「本日はお客様へのご案内とお願いについて、私達のためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「お客様へのご案内とお願いについて」の類語表現
「お客様へのご案内とお願いについて」の
類語表現をあげておきます。
ご案内申し上げます
「お客様へのご案内とお願いについて」の類語表現には
「ご案内申し上げます」があります。
「ご案内申し上げます」とは、
お客様に対して情報を提供する際に
使われる丁寧な表現です。
例えば、
「この度のイベントについてご案内申し上げます」
などと使います。
お客様に対して重要な情報を
伝えたい場合は、「ご案内申し上げたいことがございます」
という使い方になります。
お願い申し上げます
「お客様へのご案内とお願いについて」の類語には
「お願い申し上げます」も当てはまります。
「お願い申し上げます」と同様に、
お客様に対して何かを依頼する際に使われる言葉です。
「お手数ですが、こちらの件についてお願い申し上げます」
このような表現になります。
「お客様へのご案内とお願いについて」の重要性を理解するために
お客様との信頼関係を築くための
「お客様へのご案内とお願いについて」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様に
新しいサービスを案内する際に
「お客様へのご案内とお願いについて」の一文を
添えることが多かったです。
「この度は新サービスのご案内をさせていただきます。」
「お客様のご意見をお聞かせいただければ幸いです。」
「これもお客様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への案内やお願いを丁寧に行うことで、
信頼感を高め、より良い関係を築くことができるでしょう。
是非、「お客様へのご案内とお願いについて」を意識して
お客様とのコミュニケーションを
大切にしていきましょう。
丁寧な案内を心がけることで
あなたの印象が大きくアップします。
