こちらで対応させてくださいのお勧め文例２０選とNG例
目次
「こちらで対応させてください」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
お客様が何かお困りの際に
「こちらで対応させてください」と申し出ることで、
その問題に対する真摯な姿勢を示すことができます。
では、この「こちらで対応させてください」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「こちらで対応させてください」とは
「私たちが責任を持って解決します」という意味で、
お客様に対する
安心感と信頼を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが、
その際に「こちらで対応させてください」とお伝えしました。
その結果、お客様は安心して
問題解決を任せてくださったのです。
今日はこの
「こちらで対応させてください」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「こちらで対応させてください」の意味
お客様からのご要望や問い合わせに対し、
私たちが直接お手伝いすることを示します。
「こちらで対応させてください」の「こちら」には
「私たちの側で」という意味があります。
「対応させてください」というのは、
お客様のニーズに応じて、
私たちが行動する意志を示しています。
お客様の期待に応えるために、
私たちが積極的にサポートする姿勢を
表現した言葉が「こちらで対応させてください」です。
「こちらで対応させてください」の使い方
「こちらで対応させてください」という表現は、
ビジネスシーンや日常会話でよく使われます。
このフレーズは、
相手の要望や依頼に対して、
自分がその対応を引き受ける意志を示すものです。
「こちらで責任を持って対応しますので、
安心してください」という気持ちを
表す表現となっています。
「こちらで対応させてください」には丁寧さを加える
「こちらで対応させてください」を使う場合、
「ご安心ください」といった
丁寧な言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「こちらで対応させてください」という表現は、
クライアントや上司とのやり取りで
頻繁に使われます。
依頼された業務や問題に対して、
自分が責任を持って解決する意志を示すための
フレーズとして重宝されています。
ビジネスシーンにおける
「こちらで対応させてください」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この件については、こちらで対応させてください。」
・「ご指摘いただいた点については、こちらで対応させていただきます。」
・「お困りのことがあれば、こちらで対応させてください。」
手紙
「こちらで対応させてください」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「こちらで対応させてください」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご依頼の件については、こちらで対応させていただきます。」
・「このたびはご指摘いただき、こちらで対応させていただきます。」
ご依頼
「こちらで対応させてください」というフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご依頼」があります。
・「ご依頼の件については、こちらで対応させていただきます。」
・「お手数をおかけしますが、こちらで対応させてください。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
依頼に対する返答のメールです。
件名：ご依頼の件について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご依頼の件については、
こちらで対応させていただきますので、
ご安心ください。
進捗については随時ご報告いたします。
何かご不明点がございましたら、
お気軽にお知らせください。
まずはご依頼の件について、
こちらで対応させていただく旨をお伝えいたします。
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署名
ーーーーーーー
「こちらで対応させてください」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「こちらで対応させてください」と送られてきた場合、
その意向に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご対応いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「こちらで対応させてください」のNG例
本日はこちらで対応させていただき誠にありがとうございます。
こちらで対応させていただきお引き立てにあずかりまして光栄です。
こちらで対応させていただきおかげさまです。
こちらで対応させていただきつかぬことをお伺いしますが…
今日はこちらで対応させていただきお伺いいたしました。
先日はこちらで対応させていただき貴社を訪問させていただき感謝です。
こちらで対応させていただきお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「こちらで対応させてください」は、
相手の要望に応じて自分が対応する意志を示す言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に対して無理に対応を押し付けている印象を与えることがあります。
そのため、相手の意向を尊重しつつ、
柔らかい表現を用いることが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫した方が誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「こちらで対応させてください」のお勧め文例２０選
「こちらで対応させてください」
お勧め文例を紹介します。
１、「こちらで対応させてください。何かご不明点があればお知らせください。」
２、「こちらで対応させてください。お手続きについてご案内いたします。」
３、「こちらで対応させてくださいので、安心してお任せください。」
４、「こちらで対応させてください。お客様のご要望にお応えいたします。」
５、「お忙しい中、こちらで対応させてください。ご協力ありがとうございます。」
６、「ご不便をおかけしますが、こちらで対応させてくださいので、よろしくお願いいたします。」
７、「本日はお越しいただき、こちらで対応させてください。感謝申し上げます。」
８、「先日はお世話になりました。こちらで対応させてくださいので、引き続きよろしくお願いいたします。」
９、「この度はご依頼いただき、こちらで対応させてください。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、こちらで対応させてください。誠にありがとうございます。」
１１、「こちらで対応させてくださいので、何かあればお気軽にお知らせください。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、こちらで対応させてください。ありがとうございます。」
１３、「本日はこちらで対応させてください。どうぞお気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はこちらで対応させてください。おかげさまでスムーズに進みました。」
１５、「こちらで対応させてくださいので、安心してお任せいただければと思います。」
１６、「先日はこちらで対応させてください、お客様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「こちらで対応させてください。お客様のご期待に応えられるよう努めます。」
１８、「本日はこちらで対応させてください。次回もぜひお声がけください。」
１９、「本日は、こちらで対応させてください。お客様のご要望にお応えできるよう尽力いたします。」
２０、「本日はこちらで対応させてください。私たちのためにお時間をいただき、誠にありがとうございます。」
「こちらで対応させてください」の類語表現
「こちらで対応させてください」の
類語表現をあげておきます。
お手伝いさせていただきます
「こちらで対応させてください」の類語表現には
「お手伝いさせていただきます」があります。
「お手伝いさせていただきます」とは、
相手の要望に応じて自分がサポートする意志を示す言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を表現する際に適しています。
例えば、
「何かお困りのことがあれば、お手伝いさせていただきます」
などと使います。
「具体的なサポートを希望する」場合は、「こちらでお手伝いさせていただきたいのですが」
という使い方になります。
ご対応いたします
「こちらで対応させてください」の類語には
「ご対応いたします」も当てはまります。
「ご対応いたします」と同じく、
相手の要望に応じて行動する意志を示す言葉です。
「ご要望があれば、こちらでご対応いたします」
このような表現になります。
「こちらで対応させてください」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を示す
「こちらで対応させてください」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの問い合わせに対して
迅速にお返事をする際に
「こちらで対応させてください」の一言を
添えることが多かったです。
「ご要望については、こちらで対応させていただきます。」
「お待たせすることなく、迅速に進めさせていただきます。」
「これもお客様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「こちらで対応させてください」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「こちらで対応させてください」を使って
お客様に対する配慮を伝えていきましょう。
お客様の期待に応えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
