ご予約のキャンセルを承りましたのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「ご予約のキャンセルを承りました」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
ご予約をいただいていたお客様に対して
「ご予約のキャンセルを承りました。ご連絡ありがとうございます。」
では、この「ご予約のキャンセルを承りました」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご予約のキャンセルを承りました」とは
「キャンセルの手続きを行ったこと」を意味し、
お客様に対する
感謝と理解を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からキャンセルの連絡を受けたのですが
その際に、丁寧に「ご予約のキャンセルを承りました」とお伝えしました。
今日はこの
「ご予約のキャンセルを承りました」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご予約のキャンセルを承りました」の意味
お客様からのご連絡により、
ご予約の変更や取り消しが行われました。
「ご予約のキャンセルを承りました」の「キャンセル」には、
「予約を取り消す」という意味があります。
「ご予約のキャンセルを承りました」というのは、
お客様の意向を尊重し、
その手続きを受け入れたことを示しています。
お客様のご都合により、
予約を変更する必要があったことに対し、
理解と配慮を込めてお伝えする言葉が「ご予約のキャンセルを承りました」です。
「ご予約のキャンセルを承りました」の使い方
「ご予約のキャンセルを承りました」という表現は、
主にビジネスやサービス業において、
お客様からの予約の取り消しを確認した際に使われます。
このフレーズは、
お客様の意向を尊重し、
キャンセル手続きを行ったことを伝えるための
丁寧な表現となっています。
「ご予約のキャンセルを承りました」には感謝を加える
「ご予約のキャンセルを承りました」を使う場合、
「ご連絡いただきましてありがとうございます」
など、
お礼の言葉と一緒に使われることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご予約のキャンセルを承りました」という表現は、
メールや電話、対面でのやり取りなど、
様々な場面で使われています。
お客様からのキャンセルの連絡を受けた際の
返答として、
その後の手続きや次回のご利用を促す形で
「ご予約のキャンセルを承りました」と
伝えることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「ご予約のキャンセルを承りました」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご予約のキャンセルを承りました。次回のご利用をお待ちしております。」
・「先日はご予約のキャンセルを承りました。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。」
・「ご予約のキャンセルを承りました。何かご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。」
手紙
「ご予約のキャンセルを承りました」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご予約のキャンセルを承りました」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご予約のキャンセルを承りました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。」
・「ご予約のキャンセルを承りましたこと、承知いたしました。何かご要望がございましたらお知らせください。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
キャンセル確認のメールです。
件名：ご予約キャンセルの確認
株式会社○○
お客様サービス部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご予約のキャンセルを承りました。
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますので、
何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。
まずはキャンセルの確認を申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご予約のキャンセルを承りました」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「ご予約のキャンセルを承りました」と
送られてきた場合、
その対応に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「ご予約のキャンセルを承りました」のNG例
ご予約のキャンセルを承りましたこと、心より感謝申し上げます。
ご予約のキャンセルを承りましたおかげで、他のお客様にご案内できる機会が増えました。
ご予約のキャンセルを承りましたが、またのご利用をお待ちしております。
ご予約のキャンセルを承りましたが、何かお手伝いできることがあればお知らせください。
ご予約のキャンセルを承りましたので、次回のご利用を楽しみにしております。
ご予約のキャンセルを承りましたが、またお会いできる日を心待ちにしています。
ご予約のキャンセルを承りましたので、次回はぜひお越しください。
このような使い方は誤りです。
「ご予約のキャンセルを承りました」は、
お客様の意向を尊重し、
丁寧に対応するための言葉です。
しかし、キャンセルの理由や状況によっては、
お客様に不快な思いをさせる可能性もあるため、
言葉選びには注意が必要です。
相手に配慮した表現を心がけることで、
より良い関係を築くことができるでしょう。
「ご予約のキャンセルを承りました」のお勧め文例２０選
「ご予約のキャンセルを承りました」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご予約のキャンセルを承りました。次回のご利用を心よりお待ちしております。」
２、「ご予約のキャンセルを承りました。何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。」
３、「ご予約のキャンセルを承りました。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。」
４、「ご予約のキャンセルを承りました。ご都合が合いましたら、ぜひ再度ご予約ください。」
５、「この度はご予約のキャンセルを承りました。次回のご利用をお待ちしております。」
６、「お手数をおかけしましたが、ご予約のキャンセルを承りました。またのご利用をお待ちしております。」
７、「本日はご予約のキャンセルを承りました。ご理解いただきありがとうございます。」
８、「先日はご予約のキャンセルを承りました。またの機会にお越しいただければ幸いです。」
９、「この度はご予約のキャンセルを承りました。次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、ご予約のキャンセルを承りました。誠にありがとうございました。」
１１、「ご予約のキャンセルを承りました。お待ち申し上げておりましたので、またの機会にお越しください。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけしましたが、本日はご予約のキャンセルを承りました。ありがとうございます。」
１３、「本日はご予約のキャンセルを承りました。次回のご利用をお待ちしておりますので、どうぞお気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はご予約のキャンセルを承りました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。」
１５、「ご予約のキャンセルを承りました。お手数をおかけしましたが、またお越しいただけることを楽しみにしています。」
１６、「先日はご予約のキャンセルを承りました。心より感謝申し上げます。またの機会にお待ちしております。」
１７、「ご予約のキャンセルを承りました。次回はぜひお越しいただければと思います。」
１８、「本日はご予約のキャンセルを承りました。次回はぜひお越しいただけることを願っております。」
１９、「本日は、ご予約のキャンセルを承りました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。」
２０、「本日はご予約のキャンセルを承りました。私たちのためにお時間をいただき、誠にありがとうございました。」
「ご予約のキャンセルを承りました」の類語表現
「ご予約のキャンセルを承りました」の
類語表現をあげておきます。
キャンセルの確認
「ご予約のキャンセルを承りました」の類語表現には
「キャンセルの確認」があります。
「キャンセルの確認」とは、
予約の取り消しを正式に受け付けたことを
伝える言葉で、
主にビジネスシーンや顧客対応で用いられます。
特に、予約の変更や取り消しが多い業界で使われます。
例えば、
「ご予約のキャンセルの確認をさせていただきました」
などと使います。
「キャンセルを希望される場合は、事前にご連絡いただければ幸いです」という使い方もあります。
予約の取り消し
「ご予約のキャンセルを承りました」の類語には
「予約の取り消し」も当てはまります。
「予約の取り消し」と同じく、
予約が無効になったことを示す言葉です。
「お客様のご予約は取り消しとなりました。ありがとうございます」
このような表現になります。
「ご予約のキャンセルを承りました」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
丁寧な対応を示す
「ご予約のキャンセルを承りました」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマンとして、お客様から
キャンセルの連絡をいただいた際に
「ご予約のキャンセルを承りました」と
一言添えることが多かったです。
「この度はご予約いただきまして誠にありがとうございました。」
「お手数をおかけいたしますが、キャンセルを承りました。」
「今後とも何卒よろしくお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様へのフォローアップや
新たな提案を行う際に、
「ご予約のキャンセルを承りました」を自然と使えると、
信頼感と誠実さを持たれるでしょう。
是非、「ご予約のキャンセルを承りました」を使って
お客様との関係を大切にし、
信頼を築いていきましょう。
丁寧な言葉遣いを心がけることで
あなたのビジネスの印象が大きく向上します。
