ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いですのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」
お客様の意向を尊重する姿勢を示す言葉と言えます。
サービスや商品に対してお客様からのフィードバックを求める際に
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
では、この「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」とは
「お客様の期待に応えられなかった部分を知りたい」という意味で、
お客様に対する
真摯な姿勢と改善の意欲を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
顧客満足を追求する上で是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある顧客との打ち合わせがあったのですが
お客様からの意見を伺う場面で
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです…」
と話が進んでいきました。
今日はこの
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の意味
お客様の期待や要望に対して
何かしらの違いがある場合、
その点を明確にすることが重要です。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の「ご希望」には
「お客様が望んでいること」
との意味があります。
「異なる点をお聞かせいただけます」というのは、
お客様の意見や不満を受け入れ、
改善のための情報を求める姿勢を示しています。
お客様のニーズに応えるために、
率直なフィードバックをお願いすることで、
より良いサービスを提供するための
真摯な姿勢を表現した言葉が「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」です。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の使い方
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」という表現は、
ビジネスシーンや顧客対応において、
相手の意見や要望を尊重する姿勢を示すために使われます。
この表現は、
「お客様の期待に応えられなかった部分があれば、
ぜひ教えてください」という意味合いを持ち、
相手への配慮や改善の意欲を表すものです。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」には丁寧さを加える
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」を使う場合、
「お手数ですが」といった丁寧な言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」という表現は、
顧客からのフィードバックを求める際や、
サービスの改善を図るためのコミュニケーションで
よく使われます。
例えば、
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」というフレーズは、
顧客満足度を向上させるための重要な一歩となります。
ビジネスシーンにおける
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご利用いただきありがとうございます。
ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
・「先日はご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
・「お客様のご意見を大切にしておりますので、
ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
手紙
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
・「お客様のご意見をお待ちしておりますので、
ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客へのフィードバック依頼のメールです。
件名：ご意見のお願い
株式会社○○
お客様サービス部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは弊社サービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、
ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」と送られてきた場合、
相手の配慮に対する感謝を返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご連絡いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」のNG例
本日はご希望と異なる点をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
ご希望と異なる点をお伺いできて光栄です。
ご希望と異なる点のおかげさまです。
ご希望と異なる点についてつかぬことをお伺いしますが…
今日はご希望と異なる点をお伺いするためにお伺いいたしました。
先日はご希望と異なる点をお聞かせいただき感謝です。
ご希望と異なる点についてお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」は、
相手の意見や要望を尊重し、
より良い関係を築くための言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと、
相手に対して形式的すぎる印象を与え、
本音を引き出せない場合もあります。
相手にリラックスしてもらうためには、
もう少しカジュアルな表現を使うことも
検討した方が良いかもしれませんので注意してください。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」のお勧め文例２０選
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。今後の改善に役立てさせていただきます。」
２、「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。お客様のご意見を大切にしております。」
３、「お手数ですが、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。より良いサービスを提供するために参考にさせていただきます。」
４、「お客様のご意見を伺いたく、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。」
５、「この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
６、「お客様のご意見を反映させるために、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。お待ちしております。」
７、「今後のサービス向上のために、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。どうぞお気軽にお知らせください。」
８、「お客様の貴重なご意見をお待ちしております。ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
９、「お客様のご期待に添えなかった点がございましたら、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
１０、「お客様のご意見を基に、さらなる改善を目指します。ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
１１、「お手数ですが、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。お客様の声を大切にしております。」
１２、「お客様のご意見をお伺いしたく、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。」
１３、「お客様のご期待に応えるために、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。お待ちしております。」
１４、「この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
１５、「お客様のご意見を反映させるために、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。お待ちしております。」
１６、「お客様の貴重なご意見をお待ちしております。ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
１７、「お客様のご期待に添えなかった点がございましたら、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
１８、「お客様のご意見を基に、さらなる改善を目指します。ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。」
１９、「お手数ですが、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。お客様の声を大切にしております。」
２０、「お客様のご意見をお伺いしたく、ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。」
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の類語表現
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の
類語表現をあげておきます。
ご意見をお聞かせください
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の類語表現には
「ご意見をお聞かせください」があります。
「ご意見をお聞かせください」とは、
相手の考えや意見を求める際に使う言葉で、
主にビジネスシーンやカジュアルな場面で用いられます。
相手の意見を尊重する姿勢を示すことができます。
例えば、
「何かご意見があればお聞かせください」といった形で使います。
「具体的な要望があれば教えていただければ幸いです」と
いう使い方も可能です。
ご指摘いただければ幸いです
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の類語には
「ご指摘いただければ幸いです」も当てはまります。
「ご指摘いただければ幸いです」とは、
相手に対して何か問題点や改善点を指摘してもらうことを
お願いする表現です。
「何か気になる点があればご指摘いただければ幸いです」と
このように使うことができます。
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様のニーズを理解するための重要な一言
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのコミュニケーションを円滑にするために
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご提案させていただきました内容について、何かご不明点がございましたらお知らせください。」
「お客様のご希望に沿ったご提案をさせていただくために、ぜひご意見をお聞かせいただけますと幸いです。」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」を自然と使えると、
誠実で丁寧な印象を持たれるでしょう。
是非、「ご希望と異なる点をお聞かせいただけますと幸いです」を使って
お客様の声に耳を傾け、
より良いサービスを提供していきましょう。
お客様のニーズを言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
