ご希望にそぐわない場合はのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご希望にそぐわない場合は」
お客様のニーズに対する配慮を示す言葉と言えます。
お客様が求めるサービスや商品に対して
「ご希望にそぐわない場合は、何なりとお申し付けください。」
では、この「ご希望にそぐわない場合は」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご希望にそぐわない場合は」とは
「お客様の期待に応えられない可能性」を意味し、
お客様に対する
配慮と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある商談に参加したのですが
お客様の要望が多岐にわたりました。
その際、担当者が
「ご希望にそぐわない場合は…」
と丁寧に説明を始めました。
今日はこの
「ご希望にそぐわない場合は」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご希望にそぐわない場合は」の意味
何かを提案したり、提供したりする際に、
相手の期待や要望に合わないことがあります。
「ご希望にそぐわない場合は」の「ご希望」には
「相手が望んでいること」
との意味があります。
「そぐわない」というのは、
期待に応えられない、または合致しない様子を示しています。
相手のニーズに応えられない可能性を
あらかじめ伝えることで、
誠実さと配慮を言葉で表現した言葉が「ご希望にそぐわない場合は」です。
「ご希望にそぐわない場合は」の使い方
「ご希望にそぐわない場合は」という表現は、
ビジネスや日常のコミュニケーションにおいて、
相手の期待に応えられない可能性を示す際に使われます。
このフレーズは、
「相手の希望に対して自分の提供できる内容が合わない場合」
という状況を伝えるためのものです。
「ご希望にそぐわない場合は、他の選択肢を提案する」
という形で、相手に配慮しつつ、
代替案を示す意図が込められています。
「ご希望にそぐわない場合は」には代替案を加える
「ご希望にそぐわない場合は」を使う際には、
「別のご提案をさせていただきます」
など、
代替案を示す言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご希望にそぐわない場合は」という表現は、
メールやプレゼンテーション、会話など様々な場面で
使われています。
相手の要望に応えられない場合の
フォローとして非常に有効です。
ビジネスシーンにおける
「ご希望にそぐわない場合は」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご希望にそぐわない場合は、他のプランをご提案させていただきます。」
・「もしご希望にそぐわない場合は、ぜひお知らせください。」
・「ご希望にそぐわない場合は、別のアプローチを考えますのでご安心ください。」
手紙
「ご希望にそぐわない場合は」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご希望にそぐわない場合は」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご希望にそぐわない場合は、他の選択肢をご提案いたしますのでご安心ください。」
・「このたびはご希望にそぐわない場合は、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
ご提案
「ご希望にそぐわない場合は」というフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご提案」があります。
・「ご希望にそぐわない場合は、別のご提案をさせていただきます。」
・「ご希望にそぐわない場合は、他のプランをご検討いただければ幸いです。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
提案に関するメールです。
件名：ご提案について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご提案の件についてご連絡いたしました。
ご希望にそぐわない場合は、
他のプランをご提案させていただきますので、
お気軽にお知らせください。
お客様のニーズに合った最適なプランを
ご提供できるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご希望にそぐわない場合は」への
返事は代替案を考慮する
メールなどで「ご希望にそぐわない場合は…」
と送られてきた場合、
代替案を考慮した返事を
述べることが重要です。
例えば、
「ご提案いただき、誠にありがとうございます。
他のプランも検討させていただきます。」
などがあります。
「ご希望にそぐわない場合は」のNG例
本日はご希望にそぐわない場合はお気遣いをいただき誠にありがとうございます。
ご希望にそぐわない場合はお引き立てにあずかりまして光栄です。
ご希望にそぐわない場合はおかげさまです。
ご希望にそぐわない場合はつかぬことをお伺いしますが…
今日はご希望にそぐわない場合はお伺いいたしました。
先日はご希望にそぐわない場合は貴社を訪問させていただき感謝です。
ご希望にそぐわない場合はお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご希望にそぐわない場合は」は、
相手の期待に応えられない可能性を示す言葉ですが、
あまりにもネガティブな印象を与えることがあります。
そのため、相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を変えた方が誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「ご希望にそぐわない場合は」のお勧め文例２０選
「ご希望にそぐわない場合は」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご希望にそぐわない場合は、お気軽にお知らせください。最善の対応をさせていただきます。」
２、「ご希望にそぐわない場合は、別のプランをご提案させていただきますので、ご安心ください。」
３、「ご希望にそぐわない場合は、他の選択肢もございますので、ぜひご相談ください。」
４、「ご希望にそぐわない場合は、お手数ですがご連絡いただければと思います。」
５、「お客様のご要望に対し、ご希望にそぐわない場合は、代替案を考えますのでご安心ください。」
６、「もしもご希望にそぐわない場合は、すぐにお知らせいただければ、迅速に対応いたします。」
７、「本件について、ご希望にそぐわない場合は、お気軽にご意見をお寄せください。」
８、「先日はお話しできて嬉しかったです。ご希望にそぐわない場合は、ぜひお知らせください。」
９、「この度はご提案させていただきましたが、ご希望にそぐわない場合は、他の案も検討いたします。」
１０、「本日はお忙しい中、ご希望にそぐわない場合は、お手数ですがお知らせください。」
１１、「ご希望にそぐわない場合は、お客様のニーズに合わせたプランをご用意いたします。」
１２、「皆様にはご意見を伺いたいと思います。ご希望にそぐわない場合は、遠慮なくお知らせください。」
１３、「本日はお時間をいただきありがとうございます。ご希望にそぐわない場合は、ご指摘いただければ幸いです。」
１４、「先日は貴重なお時間をいただき、ご希望にそぐわない場合は、ご意見をお待ちしております。」
１５、「ご希望にそぐわない場合は、他の選択肢を提案させていただきますので、どうぞご安心ください。」
１６、「先日はお話しできて光栄でした。ご希望にそぐわない場合は、ぜひお知らせください。」
１７、「ご希望にそぐわない場合は、お客様のご要望に応じて調整いたしますのでご安心ください。」
１８、「本日はお忙しいところ、ご希望にそぐわない場合は、お知らせいただければと思います。」
１９、「この度はご提案させていただきましたが、ご希望にそぐわない場合は、お気軽にご連絡ください。」
２０、「本日はお時間をいただき、ご希望にそぐわない場合は、ご意見をお待ちしております。誠にありがとうございます。」
「ご希望にそぐわない場合は」の類語表現
「ご希望にそぐわない場合は」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に添えない場合は
「ご希望にそぐわない場合は」の類語表現には
「ご期待に添えない場合は」があります。
「ご期待に添えない場合は」とは、
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に添えない場合は、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます」
などと使います。
「期待に応えたい」ことを願う場合は、「ご期待に添えますよう努めます」と
いう使い方になります。
ご要望にお応えできない場合は
「ご希望にそぐわない場合は」の類語には
「ご要望にお応えできない場合は」も当てはまります。
「ご要望にお応えできない場合は」と同じく、
相手の要望に応じられない状況で使われる言葉です。
「ご要望にお応えできない場合は、別の提案をさせていただきます」
このような表現になります。
「ご希望にそぐわない場合は」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様のニーズに応える姿勢を表す
「ご希望にそぐわない場合は」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのやり取りの中で
提案内容が合わなかった際に
「ご希望にそぐわない場合は」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご提案させていただきましたが、もしご希望にそぐわない場合は、遠慮なくお知らせください。」
「お客様のご要望に応じて、最適なプランをご提案できるよう努めます。」
「これもお客様のご意見を大切にするための一環です… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「ご希望にそぐわない場合は」を自然と使えると、
誠実で柔軟な印象を持たれるでしょう。
是非、「ご希望にそぐわない場合は」を使って
お客様の声に耳を傾け、
信頼を深めていきましょう。
お客様のニーズに寄り添うことで
あなたの印象が大きくアップします。
