ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」
お客様に対する誠実な対応を示す言葉と言えます。
ご注文いただいた商品を期日通りにお届けできない場合、
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」とお伝えすることが重要です。
では、この「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」とは
「約束した日時に配送できない状況」を意味し、
お客様に対する
誠意と状況説明を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが、
残念ながら商品が遅延してしまいました。
その際に、
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」と
丁寧にお詫びをし、状況を説明しました。
今日はこの
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の意味
予期せぬ事情やトラブルにより、
約束した期日までに物品やサービスを
提供できない状況を指します。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の「ご指定の期日」には、
「特定の日付に納品する」という
意味が含まれています。
「お届けする事が出来ない」というのは、
何らかの理由で約束を果たせない様子を示しています。
約束した期日を守れないことを
お詫びし、理解を求めるための
丁寧な表現が「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」です。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の使い方
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」という表現は、
主にビジネスシーンでの連絡やお詫びの際に使われます。
この表現は、
約束した期日までに商品やサービスを提供できないことを
相手に伝えるための重要なフレーズです。
「納期に間に合わない」という状況を
誠実に伝えることで、相手への配慮や信頼を示すことができます。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」には理由を添える
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」を使う場合、
その理由を明確に伝えることが重要です。
例えば、
「製造上の問題により」といった具体的な理由を添えることで、
相手に納得してもらいやすくなります。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」という表現は、
メールや電話、手紙など様々な場面で
使われています。
納期遅延の連絡やお詫びの際に
このフレーズを用いることで、
相手に対する誠意を示すことができます。
ビジネスシーンにおける
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」を使った
例文を紹介しておきます。
・「誠に申し訳ございませんが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です。」
・「先日はご注文いただきましたが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です。心よりお詫び申し上げます。」
・「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
手紙
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です。誠に申し訳ございません。」
・「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですので、改めてお届け日を調整させていただきます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
納期遅延の連絡メールです。
件名：納期遅延のお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご注文いただきました商品について、
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です。
誠に申し訳ございません。
遅延の理由は、
製造上の問題が発生したためです。
現在、全力で対応を進めておりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
改めてお届け日を調整し、
ご連絡させていただきます。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
ーーーーーーー
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です…」
と送られてきた場合、
その内容に対する理解を示す返事を
述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。状況を理解いたしました。」
などがあります。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」のNG例
本日はご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですので、代替案を検討させていただきます。
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですこと、誠に申し訳ございません。
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですので、何かご不明点がございましたらお知らせください。
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですので、今後の対応についてご相談させていただければと思います。
このような使い方は誤りです。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」は、
納期に関する重要な連絡を伝える際に使われる表現ですが、
相手に不安や不満を与える可能性があります。
そのため、より丁寧な言い回しや、
代替案を提示することで、
相手の気持ちに配慮したコミュニケーションを心掛けることが大切です。
相手に安心感を与えるような言葉を選ぶことで、
信頼関係を築く手助けとなるでしょう。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」のお勧め文例２０選
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、代替案を検討しておりますので、少々お待ちください。」
３、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、できるだけ早くお届けできるよう努めます。」
４、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことをお詫び申し上げます。新しい納期については追ってご連絡いたします。」
５、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことをお知らせいたします。」
６、「誠に申し訳ございませんが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
７、「この度は、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことをお詫び申し上げます。迅速に対応いたします。」
８、「お客様にはご不便をおかけしますが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことをお知らせいたします。」
９、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、誠心誠意対応させていただきますので、何卒ご容赦ください。」
１０、「お待たせしてしまい申し訳ありません。ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、必ずお届けいたします。」
１１、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、進捗状況については随時ご報告いたします。」
１２、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことをお詫び申し上げます。」
１３、「この度は、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことを深くお詫び申し上げます。」
１４、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、できる限り早急にお届けできるよう努力いたします。」
１５、「お客様にはご不便をおかけしますが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことを何卒ご理解ください。」
１６、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、代替案を提案させていただきますのでご確認ください。」
１７、「お客様にはご迷惑をおかけし、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことをお詫び申し上げます。」
１８、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですが、誠心誠意対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。」
１９、「この度は、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことをお詫び申し上げます。お待たせしないよう努めます。」
２０、「お客様にはご不便をおかけしますが、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態ですことを何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の類語表現
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の
類語表現をあげておきます。
納期遅延
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の類語表現には
「納期遅延」があります。
「納期遅延」とは、
約束した期日までに商品やサービスを提供できないことを指し、
主にビジネスシーンで用いられます。
顧客に対して状況を説明する際に使われます。
例えば、
「納期遅延が発生し、ご迷惑をおかけしております」
などと使います。
「納期を守ることができない」場合は、「納期遅延が生じてしまい、申し訳ありません」といった使い方になります。
配送遅延
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の類語には
「配送遅延」も当てはまります。
「配送遅延」と同じく、
商品が予定通りに届かない状況で使われる言葉です。
「現在、配送遅延が発生しており、到着が遅れる見込みです」といった表現になります。
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠実な対応を表す
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの注文に対して
納期の遅延が発生した際に
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」と
お詫びの言葉を添えることが多かったです。
「この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。」
「しかしながら、予期せぬ事情により、
ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です。」
「お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼を築くためには、
「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」を
適切に使えると、誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です」を使って
お客様に対して誠意を持って
状況を伝えていきましょう。
誠実な対応を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
