ご期待にお応えしたかったのですがのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご期待にお応えしたかったのですが」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
お客様の要望に対して十分に応えられなかった際に
「ご期待にお応えしたかったのですが、至らぬ点があり申し訳ありません。」
では、この「ご期待にお応えしたかったのですが」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご期待にお応えしたかったのですが」とは
「期待に応えられなかったこと」を意味し、
相手に対する
謝罪と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるプロジェクトの進捗報告を行ったのですが
お客様の期待に沿えない結果となってしまいました。
その際の謝罪の言葉として
「ご期待にお応えしたかったのですが…」
と伝えたところ、相手も理解を示してくれました。
今日はこの
「ご期待にお応えしたかったのですが」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご期待にお応えしたかったのですが」の意味
お客様や関係者の期待に対して
自分の力や準備が不足している場合、
その期待に応えることができない状況を示します。
「ご期待にお応えしたかったのですが」の「ご期待」には
「相手が持つ期待や希望」という意味があります。
「お応えしたかった」というのは、
その期待に対して応じる意志や努力があったことを示しています。
期待に応えられなかったことを
申し訳なく思う気持ちを伝えるために、
相手への敬意と謝罪を込めた言葉が「ご期待にお応えしたかったのですが」です。
「ご期待にお応えしたかったのですが」の使い方
「ご期待にお応えしたかったのですが」という表現は、
主に謝罪や説明の場面で使われます。
このフレーズは、
相手の期待に対して自分が十分に応えられなかったことを
伝える際に用いられます。
「期待に応えられなかったことへの申し訳なさや、
その理由を説明するための前置き」として
使われることが多いです。
「ご期待にお応えしたかったのですが」には理由を加える
「ご期待にお応えしたかったのですが」を使う場合、
「残念ながら○○の事情により」
など、
具体的な理由を添えることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご期待にお応えしたかったのですが」という表現は、
メールや会話、プレゼンテーションなど様々な場面で
使われています。
特に、
プロジェクトの進捗や納期に関する説明の際に
相手の期待に対して自分の立場を明確にするために
用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご期待にお応えしたかったのですが」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご期待にお応えしたかったのですが、納期が間に合わず申し訳ありません。」
・「ご期待にお応えしたかったのですが、予想以上の問題が発生してしまいました。」
・「ご期待にお応えしたかったのですが、リソースの都合で実現が難しい状況です。」
手紙
「ご期待にお応えしたかったのですが」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご期待にお応えしたかったのですが」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご期待にお応えしたかったのですが、残念ながら実現できませんでした。」
・「ご期待にお応えしたかったのですが、事情によりお約束を果たせず申し訳ありません。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
プロジェクトの進捗に関するお詫びのメールです。
件名：プロジェクト進捗のお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご期待にお応えしたかったのですが、
予想以上の課題が発生し、
納期に間に合わない状況となってしまいました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
今後はこのようなことがないよう、
チーム一同、全力で取り組んでまいります。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご期待にお応えしたかったのですが」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご期待にお応えしたかったのですが…」
と送られてきた場合、相手の事情に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。
事情を理解いたしました。」
などがあります。
「ご期待にお応えしたかったのですが」のNG例
本日はご期待にお応えしたかったのですが、誠に申し訳ありません。
ご期待にお応えしたかったのですが、力不足でご迷惑をおかけしました。
ご期待にお応えしたかったのですが、結果が伴わず残念です。
ご期待にお応えしたかったのですが、思うように進まず申し訳ありません。
今日はご期待にお応えしたかったのですが、準備が整いませんでした。
先日はご期待にお応えしたかったのですが、至らぬ点がありました。
ご期待にお応えしたかったのですが、期待に沿えず心苦しいです。
このような使い方は誤りです。
「ご期待にお応えしたかったのですが」は、
相手の期待に対して自分の力不足を謝罪する言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと、
相手に対してネガティブな印象を与える可能性があります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫してポジティブな表現に変えることが
大切ですので注意してください。
「ご期待にお応えしたかったのですが」のお勧め文例２０選
「ご期待にお応えしたかったのですが」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご期待にお応えしたかったのですが、今回はご希望に添えず申し訳ありません。」
２、「ご期待にお応えしたかったのですが、次回は必ずお力になれるよう努めます。」
３、「ご期待にお応えしたかったのですが、事情によりお手伝いできず心苦しい限りです。」
４、「ご期待にお応えしたかったのですが、今回はお力になれず残念です。」
５、「この度はご期待にお応えしたかったのですが、ご要望にお応えできず申し訳ありません。」
６、「ご期待にお応えしたかったのですが、次回はぜひお役に立てるよう準備いたします。」
７、「本日はご期待にお応えしたかったのですが、お力になれず申し訳ありませんでした。」
８、「先日はご期待にお応えしたかったのですが、ご要望にお応えできず心よりお詫び申し上げます。」
９、「この度はご期待にお応えしたかったのですが、お手伝いできず残念に思っております。」
１０、「本日はお忙しい中、ご期待にお応えしたかったのですが、お力になれず申し訳ありません。」
１１、「ご期待にお応えしたかったのですが、次回は必ずお応えできるよう努力いたします。」
１２、「皆様にはご期待に添えず失礼しました。ご期待にお応えしたかったのですが、誠に申し訳ありません。」
１３、「本日はご期待にお応えしたかったのですが、お力になれず心苦しい限りです。」
１４、「先日はご期待にお応えしたかったのですが、お手伝いできず申し訳ありませんでした。」
１５、「ご期待にお応えしたかったのですが、次回はぜひお役に立てるようにいたします。」
１６、「先日はご期待にお応えしたかったのですが、ご要望にお応えできず心よりお詫び申し上げます。」
１７、「ご期待にお応えしたかったのですが、今回はお力になれず残念です。」
１８、「本日はご期待にお応えしたかったのですが、お手伝いできず申し訳ありませんでした。」
１９、「この度はご期待にお応えしたかったのですが、ご要望にお応えできず心よりお詫び申し上げます。」
２０、「本日はご期待にお応えしたかったのですが、私たちの力不足で申し訳ありませんでした。」
「ご期待にお応えしたかったのですが」の類語表現
「ご期待にお応えしたかったのですが」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に添えず
「ご期待にお応えしたかったのですが」の類語表現には
「ご期待に添えず」があります。
「ご期待に添えず」とは、
相手の期待に対して十分に応えられなかったことを
謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に添えず申し訳ありませんが、次回は必ずお応えいたします」
などと使います。
期待に応えられず
「ご期待にお応えしたかったのですが」の類語には
「期待に応えられず」も当てはまります。
「期待に応えられず」と同じく、
相手の期待に対して十分な結果を出せなかったことを
伝える言葉です。
「今回のプロジェクトでは期待に応えられず、申し訳ありませんでした」
このような表現になります。
「ご期待にお応えしたかったのですが」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
誠意を伝える言葉を表す
「ご期待にお応えしたかったのですが」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、プロジェクトの進捗が思わしくない際に
お客様にお詫びのメールを送る時に
「ご期待にお応えしたかったのですが」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご期待に沿えず申し訳ございません。」
「お約束の納期に間に合わず、心よりお詫び申し上げます。」
「これも私たちの力不足によるものであり、ご期待にお応えしたかったのですが… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
誠実な気持ちを込めて「ご期待にお応えしたかったのですが」を使えると、
信頼されるビジネスマンとしての印象を持たれるでしょう。
是非、「ご期待にお応えしたかったのですが」を使って
お客様に誠意を伝えていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
