ご期待にお応えすることができない結果となりましたのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
期待を寄せてくださったお客様に対して
「ご期待にお応えすることができない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
では、この「ご期待にお応えすることができない結果となりました」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」とは
「期待に沿えなかったこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるプロジェクトの結果報告を行ったのですが
期待していた成果が得られず、
プレゼンテーションの冒頭で
「本日はご期待にお応えすることができない結果となりました…」
とお詫びから始まりました。
今日はこの
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の意味
期待されていた成果や結果が
実現できなかった場合、
そのことを伝える表現です。
「ご期待にお応えすることができない」の「ご期待」には
「相手が抱いている期待や希望」という意味があります。
「お応えすることができない」というのは、
期待に対して十分な結果を出せなかったことを示しています。
期待を寄せてくれた相手に対し、
申し訳なさと誠意を込めて
結果を伝えるための言葉が「ご期待にお応えすることができない結果となりました」です。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の使い方
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」という表現は、
主に謝罪や報告の場面で使われます。
このフレーズは、
相手の期待に対して十分な成果を提供できなかったことを
伝える際に用いられます。
「期待に応えられなかった」ということは、
相手に対して申し訳ない気持ちを表す重要な表現です。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」には謝罪を加える
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」を使う場合、
「誠に申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」という表現は、
メールや手紙、会議の場など様々な場面で
使われています。
プロジェクトの進捗が思わしくなかった場合や、
顧客の要望に応えられなかった際の
謝罪として「ご期待にお応えすることができない結果となりました」というフレーズが用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご期待にお応えすることができない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日のご提案に関しましては、ご期待にお応えすることができない結果となりました。誠に申し訳ございません。」
・「お客様のご要望に対し、ご期待にお応えすることができない結果となりましたこと、深く反省しております。」
手紙
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご期待にお応えすることができない結果となりました」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご期待にお応えすることができない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日は貴重なお時間をいただきましたが、ご期待にお応えすることができない結果となり、誠に申し訳ございません。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客への謝罪メールです。
件名：お詫びとご報告
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、私たちの提案に関しまして、
ご期待にお応えすることができない結果となりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、
社内での改善に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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署名
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「ご期待にお応えすることができない結果となりました」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご期待にお応えすることができない結果となりました…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対して理解を示す
返事を述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。今後の改善を期待しております。」
などがあります。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」のNG例
本日はご期待にお応えすることができない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご期待にお応えすることができない結果となりましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご期待にお応えすることができない結果となりましたが、今後ともよろしくお願いいたします。
ご期待にお応えすることができない結果となりましたが、つかぬことをお伺いしますが…
今日はご期待にお応えすることができない結果となりましたが、伺わせていただきました。
先日はご期待にお応えすることができない結果となりましたが、貴社を訪問させていただき感謝です。
ご期待にお応えすることができない結果となりましたが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」は、
相手の期待に対して十分に応えられなかったことを
謝罪する言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと
相手に失望感を与える可能性があるため、
言葉の選び方には注意が必要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
適切な表現を心がけることが大切です。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」のお勧め文例２０選
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」
お勧め文例を紹介します。
１、「この度は、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫び申し上げます。」
２、「誠に申し訳ございませんが、ご期待にお応えすることができない結果となりました。」
３、「お客様には大変ご迷惑をおかけしましたが、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫びいたします。」
４、「今回の件については、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことを深く反省しております。」
５、「私たちの努力が足りず、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。」
６、「お客様のご期待に沿えず、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫びいたします。」
７、「この度は、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことを重く受け止めております。」
８、「私たちの不手際により、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫び申し上げます。」
９、「お客様にはご不便をおかけし、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫びいたします。」
１０、「この度の結果について、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。」
１１、「私たちの力不足により、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫びいたします。」
１２、「お客様の信頼を裏切る形となり、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫び申し上げます。」
１３、「この度は、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。」
１４、「私たちの努力が不足し、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫びいたします。」
１５、「お客様にはご迷惑をおかけし、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫び申し上げます。」
１６、「この度の結果について、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことを重く受け止めております。」
１７、「私たちの不手際により、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫び申し上げます。」
１８、「お客様にはご不便をおかけし、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫びいたします。」
１９、「この度の結果について、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。」
２０、「私たちの力不足により、ご期待にお応えすることができない結果となりましたことをお詫びいたします。」
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の類語表現
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に添えず
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の類語表現には
「ご期待に添えず」があります。
「ご期待に添えず」とは、
相手の期待に対して十分に応えられなかったことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手への配慮を示す表現です。
例えば、
「今回のプロジェクトではご期待に添えず、申し訳ありません」
などと使います。
期待外れ
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の類語には
「期待外れ」も当てはまります。
「期待外れ」とは、
期待していた結果が得られなかったことを
ストレートに表現する言葉です。
「今回の結果は期待外れでしたが、次回に向けて努力します」
このような表現になります。
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
誠に申し訳ない気持ちを表す
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、プロジェクトの進捗が思わしくない際に
お客様や上司に対して
「ご期待にお応えすることができない結果となりました」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇プロジェクトに関しまして、進捗が遅れてしまい誠に申し訳ございません。」
「おけげさまを持ちましてご指摘いただいた点を改善する運びとなりました。」
「これも皆様のご期待にお応えすることができない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
問題が発生した際に誠実に対応することで、
お客様や同僚に対して信頼を築くことができるでしょう。
是非、「ご期待にお応えすることができない結果となりました」を使って
誠意を持って謝罪し、改善の意志を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼性が大きくアップします。
