ご期待に添いかねますのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「ご期待に添いかねます」
お客様に対する誠実な姿勢を示す言葉と言えます。
ご要望にお応えできない場合に対して
「ご期待に添いかねますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
では、この「ご期待に添いかねます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご期待に添いかねます」とは
「期待に応えることができない」という意味で、
お客様に対する
誠意と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが
残念ながらご要望にはお応えできない状況でした。
その際に
「ご期待に添いかねますが…」
とお伝えし、丁寧に説明を行いました。
今日はこの
「ご期待に添いかねます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご期待に添いかねます」の意味
期待や要望に対して
応えることができない状況を示します。
「ご期待に添いかねます」の「ご期待」には
「相手が持つ期待や希望」という意味があります。
「添いかねます」というのは、
その期待に応えることが難しい、
あるいは不可能であることを示しています。
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝えるための言葉として、
相手への配慮と敬意を込めた表現が「ご期待に添いかねます」です。
「ご期待に添いかねます」の使い方
「ご期待に添いかねます」という表現は、
ビジネスシーンや日常会話でよく使われます。
このフレーズは、
相手の期待に応えることができない状況を
丁寧に伝えるための表現です。
「期待に応えられない」ということは、
相手に対して申し訳ない気持ちを
表す際に用いられます。
「ご期待に添いかねます」には理由を添える
「ご期待に添いかねます」を使う場合、
その理由を明確に伝えることが重要です。
例えば、「ご期待に添いかねますが、○○の事情により」といった形で、
相手に理解を促すことが求められます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご期待に添いかねます」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
プロジェクトの進捗や納期に関する連絡で
このフレーズが用いられることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「ご期待に添いかねます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「誠に申し訳ございませんが、ご期待に添いかねます。」
・「ご期待に添いかねますが、今後の改善に努めます。」
・「ご期待に添いかねますが、別の提案をさせていただきます。」
手紙
「ご期待に添いかねます」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご期待に添いかねます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご期待に添いかねますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。」
・「ご期待に添いかねますこと、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご期待に添いかねますこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご提案いただいた内容について、
社内で検討した結果、
実現が難しいとの結論に至りました。
今後はより良い提案ができるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご期待に添いかねます」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご期待に添いかねます…」
と送られてきた場合、
その内容に対する理解を示す返事を
述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なご連絡をいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「ご期待に添いかねます」のNG例
本日はご期待に添いかねますが、何卒よろしくお願いいたします。
ご期待に添いかねますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご期待に添いかねますが、今後ともよろしくお願いいたします。
ご期待に添いかねますが、何かご不明点があればお知らせください。
今日はご期待に添いかねますが、訪問させていただきました。
先日はご期待に添いかねますが、貴社を訪問させていただき感謝です。
ご期待に添いかねますが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご期待に添いかねます」は、
相手の期待に応えられないことを
伝える言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に失望感を与える可能性があります。
特にビジネスシーンでは、
相手の期待を裏切ることは
信頼関係に影響を及ぼすため、
言葉選びには注意が必要です。
相手に配慮した表現を心がけることで、
より良いコミュニケーションが図れるでしょう。
「ご期待に添いかねます」のお勧め文例２０選
「ご期待に添いかねます」
お勧め文例を紹介します。
１、「誠に申し訳ございませんが、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
２、「お客様のご要望にはお応えできず、ご期待に添いかねますことを心よりお詫びいたします。」
３、「今回の件については、ご期待に添いかねますが、他のご提案をさせていただきます。」
４、「お力になれず、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
５、「ご希望に沿えず、ご期待に添いかねますことをお許しください。」
６、「誠に残念ですが、ご期待に添いかねます結果となりました。」
７、「お客様のご期待にお応えできず、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
８、「この度は、ご期待に添いかねます結果となり、申し訳ございません。」
９、「お客様のご要望にはお応えできず、ご期待に添いかねますことをお詫びいたします。」
１０、「ご期待に沿えず、ご期待に添いかねますことを心よりお詫び申し上げます。」
１１、「お客様にはご迷惑をおかけし、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
１２、「この度は、ご期待に添いかねます結果となり、誠に申し訳ございません。」
１３、「お客様のご期待にお応えできず、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
１４、「ご期待に沿えず、ご期待に添いかねますことをお許しください。」
１５、「誠に申し訳ございませんが、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
１６、「お客様にはご迷惑をおかけし、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
１７、「この度は、ご期待に添いかねます結果となり、申し訳ございません。」
１８、「お客様のご要望にはお応えできず、ご期待に添いかねますことを心よりお詫びいたします。」
１９、「誠に残念ですが、ご期待に添いかねます結果となりました。」
２０、「お客様にはご迷惑をおかけし、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
「ご期待に添いかねます」の類語表現
「ご期待に添いかねます」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に沿えず
「ご期待に添いかねます」の類語表現には
「ご期待に沿えず」があります。
「ご期待に沿えず」とは、
相手の期待に応えることができない
状況を伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に沿えず申し訳ありませんが、別の提案をさせていただきます」
などと使います。
ご期待に応えられず
「ご期待に添いかねます」の類語には
「ご期待に応えられず」も当てはまります。
「ご期待に応えられず」と同じく、
期待に対して応じられない状況で使われる言葉です。
「この度はご期待に応えられず、心よりお詫び申し上げます」
このような表現になります。
「ご期待に添いかねます」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様の期待に対する誠実な姿勢を表す
「ご期待に添いかねます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの要望に対して
お応えできない場合のお詫びの言葉として
「ご期待に添いかねます」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「おけげさまを持ちましてご提案をさせていただきましたが、結果としてご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
誠実にお詫びの気持ちを伝えることが重要です。
是非、「ご期待に添いかねます」を使って
お客様に対する誠意を示し、
信頼を深めていきましょう。
誠実な言葉を選ぶことで
あなたの印象が大きくアップします。
