ご期待に添いかねますことのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「ご期待に添いかねますこと」
お詫びの気持ちを表す言葉と言えます。
お客様の要望に応えられない場合に対して
「ご期待に添いかねますこと、誠に申し訳ございません。」
では、この「ご期待に添いかねますこと」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご期待に添いかねますこと」とは
「期待に応えられないこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントからの要望に対して
お応えできない状況が発生しました。
その際に、丁寧に
「ご期待に添いかねますこと…」
とお詫びの言葉を述べました。
今日はこの
「ご期待に添いかねますこと」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご期待に添いかねますこと」の意味
お客様の期待に応えることができない状況で
サービスや商品を提供することを指します。
「ご期待に添いかねますこと」の「期待」には
「お客様が抱く希望や願望」
との意味があります。
「ご期待に添いかねる」というのは、
お客様の望む結果や品質に
達することができない様子を示しています。
期待に応えられないことを
お詫びする際に用いられる言葉で、
相手の期待を理解しつつも
その期待に応えられないことを
丁寧に伝える表現が「ご期待に添いかねますこと」です。
「ご期待に添いかねますこと」の使い方
「ご期待に添いかねますこと」という表現は、
ビジネスシーンやフォーマルな場面でよく使われます。
この表現は、
相手の期待に応えられないことを丁寧に伝えるための言い回しです。
「お客様のご要望に対して、十分な対応ができない」という
意味合いを含んでおり、
相手への配慮を示す表現となっています。
「ご期待に添いかねますこと」には謝罪を加える
「ご期待に添いかねますこと」を使う場合、
「誠に申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご期待に添いかねますこと」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
お客様からの要望に対して応えられない場合の
お詫びとして用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご期待に添いかねますこと」を使った
例文を紹介しておきます。
・「誠に申し訳ございませんが、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
・「ご要望にお応えできず、ご期待に添いかねますことを心よりお詫び申し上げます。」
・「この度はご期待に添いかねますこと、深くお詫び申し上げます。」
手紙
「ご期待に添いかねますこと」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご期待に添いかねますこと」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご期待に添いかねますこと、誠に申し訳ございません。」
・「ご要望にお応えできず、ご期待に添いかねますことをお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、
お客様のご期待に添いかねますこと、
誠に申し訳ございません。
ご要望にお応えできなかったことを深く反省し、
今後の改善に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご期待に添いかねますこと」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご期待に添いかねますこと…」
と送られてきた場合、
その内容に対する理解を示す返事を
述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なお詫びをいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「ご期待に添いかねますこと」のNG例
本日はご期待に添いかねますこと、誠にありがとうございます。
ご期待に添いかねますこと、お引き立てにあずかりまして光栄です。
ご期待に添いかねますこと、おかげさまです。
ご期待に添いかねますこと、つかぬことをお伺いしますが…
今日はご期待に添いかねますこと、お伺いいたしました。
先日はご期待に添いかねますこと、貴社を訪問させていただき感謝です。
ご期待に添いかねますこと、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご期待に添いかねますこと」は、
相手の期待に応えられないことを
伝える言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に失望感を与える可能性があります。
そのため、相手の期待を裏切らないよう、
言葉を選ぶことが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
配慮した表現を心がけることが大切です。
「ご期待に添いかねますこと」のお勧め文例２０選
「ご期待に添いかねますこと」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご期待に添いかねますこと、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「ご期待に添いかねますこと、誠に申し訳ございませんが、別のご提案をさせていただきます。」
３、「ご期待に添いかねますこと、お詫び申し上げますが、他の選択肢をご検討いただければ幸いです。」
４、「ご期待に添いかねますこと、心よりお詫び申し上げます。次回はより良いご提案ができるよう努めます。」
５、「この度はご期待に添いかねますこと、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。」
６、「お客様のご要望にはご期待に添いかねますこと、何卒ご容赦ください。」
７、「本日はご期待に添いかねますこと、ご理解いただきありがとうございます。」
８、「先日はご期待に添いかねますこと、ご指摘いただき感謝申し上げます。」
９、「この度はご期待に添いかねますこと、誠に申し訳ございません。次回は改善に努めます。」
１０、「本日はお忙しい中、ご期待に添いかねますこと、ご理解いただき感謝いたします。」
１１、「ご期待に添いかねますこと、お手数をおかけしますが、何卒ご容赦ください。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけし、ご期待に添いかねますこと、心よりお詫び申し上げます。」
１３、「本日はご期待に添いかねますこと、お詫び申し上げます。次回はより良いサービスを提供できるよう努めます。」
１４、「先日はご期待に添いかねますこと、ご理解いただき誠にありがとうございました。」
１５、「ご期待に添いかねますこと、お手数をおかけしましたが、今後ともよろしくお願いいたします。」
１６、「先日はご期待に添いかねますこと、ご足労いただき感謝申し上げます。」
１７、「ご期待に添いかねますこと、誠に申し訳ございませんが、今後の改善に努めます。」
１８、「本日はご期待に添いかねますこと、お詫び申し上げます。次回はより良いご提案をさせていただきます。」
１９、「この度はご期待に添いかねますこと、ご理解いただき誠にありがとうございます。」
２０、「本日はご期待に添いかねますこと、私たちのためにご理解いただきまして誠にありがとうございます。」
「ご期待に添いかねますこと」の類語表現
「ご期待に添いかねますこと」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に沿えず
「ご期待に添いかねますこと」の類語表現には
「ご期待に沿えず」があります。
「ご期待に沿えず」とは、
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に沿えず申し訳ありませんが、別の提案をさせていただきます」
などと使います。
ご期待に反して
「ご期待に添いかねますこと」の類語には
「ご期待に反して」も当てはまります。
「ご期待に反して」と同じく、
期待に応えられない状況で使われる言葉です。
「ご期待に反して、結果が思わしくありませんでした」
このような表現になります。
「ご期待に添いかねますこと」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠実な対応を表す
「ご期待に添いかねますこと」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの要望に対して
お応えできない場合のお詫びの言葉として
「ご期待に添いかねますこと」を
添えることが多かったです。
「この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご期待に添いかねますこと、心よりお詫び申し上げます。」
「今後とも誠心誠意努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご期待に添いかねますこと」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご期待に添いかねますこと」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
誠実な言葉を選ぶことで
あなたの信頼度が大きくアップします。
