ご用件をお聞かせくださいませのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「ご用件をお聞かせくださいませ」
来客に対する丁寧な対応を示す言葉と言えます。
お忙しい中自分の会社に来ていただいた取引先に対して
「ご用件をお聞かせくださいませ、弊社にお越しいただきましてありがとうございます。」
では、この「ご用件をお聞かせくださいませ」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご用件をお聞かせくださいませ」とは
「お話をお伺いしたい」という意味で、
来訪者に対する
敬意と関心を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある会議に参加したのですが
参加者が多く、活気に満ちた場でした。
オープニングの挨拶で
「本日はご用件をお聞かせくださいませ…」
で議論がスタートしていきました。
今日はこの
「ご用件をお聞かせくださいませ」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご用件をお聞かせくださいませ」の意味
お客様や相手の方に対して、
何か伝えたいことや依頼があるかを
尋ねる際の丁寧な表現です。
「ご用件をお聞かせくださいませ」の「ご用件」には、
「お話ししたいことやお願いしたいこと」
との意味があります。
「用件をお聞かせください」というのは、
相手の意向やニーズを尊重し、
しっかりと受け止める姿勢を示しています。
相手の要望を丁寧に伺うことで、
信頼関係を築くための大切な言葉が「ご用件をお聞かせくださいませ」です。
「ご用件をお聞かせくださいませ」の使い方
「ご用件をお聞かせくださいませ」という表現は、
ビジネスシーンや日常の会話でよく使われる丁寧な言い回しです。
このフレーズは、
相手に何かを伝えてもらう際の
敬意を表す表現となっています。
「相手の要望や意見を尊重し、
しっかりとお聞きしたい」という気持ちを
示すために用いられます。
「ご用件をお聞かせくださいませ」には丁寧さを加える
「ご用件をお聞かせくださいませ」を使う場合、
「何かお手伝いできることがあればお知らせください」
など、
相手への配慮の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご用件をお聞かせくださいませ」という表現は、
会議や打ち合わせ、電話など様々な場面で
使われています。
相手に何かを尋ねる際の
丁寧なアプローチとして、
「ご用件をお聞かせくださいませ」というフレーズが
よく用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご用件をお聞かせくださいませ」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はお忙しい中、お越しいただきありがとうございます。ご用件をお聞かせくださいませ。」
・「お電話ありがとうございます。ご用件をお聞かせくださいませ。」
・「お待たせいたしました。ご用件をお聞かせくださいませ。」
手紙
「ご用件をお聞かせくださいませ」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご用件をお聞かせくださいませ」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはお世話になっております。ご用件をお聞かせくださいませ。」
・「お忙しいところ恐縮ですが、ご用件をお聞かせくださいませ。」
会話
「ご用件をお聞かせくださいませ」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「お話」があります。
・「お話を伺う前に、まずはご用件をお聞かせくださいませ。」
・「何かお困りのことがあれば、ぜひご用件をお聞かせくださいませ。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お客様への問い合わせのメールです。
件名：ご用件の確認
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご連絡いただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが、具体的なご用件をお聞かせくださいませ。
お待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご用件をお聞かせくださいませ」への
返事は具体的に述べる
メールなどで「ご用件をお聞かせくださいませ」と送られてきた場合、
具体的な内容を返事として述べましょう。
例えば、
「お世話になっております。○○の件についてお話ししたいことがございます。」
などがあります。
「ご用件をお聞かせくださいませ」のNG例
本日はご用件をお聞かせくださいませお気遣いをいただき誠にありがとうございます。
ご用件をお聞かせくださいませお引き立てにあずかりまして光栄です。
ご用件をお聞かせくださいませおかげさまです。
ご用件をお聞かせくださいませつかぬことをお伺いしますが…
今日はご用件をお聞かせくださいませお伺いいたしました。
先日はご用件をお聞かせくださいませ貴社を訪問させていただき感謝です。
ご用件をお聞かせくださいませお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご用件をお聞かせくださいませ」は、
相手に何かを尋ねる際の丁寧な表現ですが、
あまりにも形式的すぎると感じる人もいます。
また、相手に対して強制的に何かを話させる印象を与えることもあるため、
もう少し柔らかい表現を使った方が良い場合もあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので注意してください。
「ご用件をお聞かせくださいませ」のお勧め文例２０選
「ご用件をお聞かせくださいませ」
お勧め文例を紹介します。
１、「お忙しいところ、ご用件をお聞かせくださいませ。お待ちしております。」
２、「本日はお越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。さっそく対応させていただきます。」
３、「何かお困りのことがございましたら、ご用件をお聞かせくださいませ。お手伝いできることがあれば幸いです。」
４、「お手数ですが、ご用件をお聞かせくださいませ。できる限り迅速に対応いたします。」
５、「お越しいただきありがとうございます。ご用件をお聞かせくださいませ。」
６、「お待たせいたしました。ご用件をお聞かせくださいませ。すぐにお手続きを進めます。」
７、「本日はお忙しい中、ご用件をお聞かせくださいませ。お力になれることがあれば嬉しいです。」
８、「お越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。心よりお待ち申し上げております。」
９、「この度はお越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。感謝申し上げます。」
１０、「お忙しいところ、ご用件をお聞かせくださいませ。お待ちしておりますので、どうぞお気軽に。」
１１、「何かご不明な点がございましたら、ご用件をお聞かせくださいませ。お手伝いできることがあればお知らせください。」
１２、「お手数ですが、ご用件をお聞かせくださいませ。お待ちしております。」
１３、「本日はお越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。お力になれることがあれば幸いです。」
１４、「お忙しい中、ご用件をお聞かせくださいませ。お待ちしておりますので、どうぞお気軽にお話しください。」
１５、「お越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。お手伝いできることがあれば、何でもお申し付けください。」
１６、「本日はお越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。心よりお待ち申し上げております。」
１７、「お忙しいところ、ご用件をお聞かせくださいませ。お待ちしておりますので、どうぞお気軽にお話しください。」
１８、「何かお困りのことがございましたら、ご用件をお聞かせくださいませ。お手伝いできることがあれば幸いです。」
１９、「本日はお越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。お力になれることがあれば嬉しいです。」
２０、「お越しいただき、ご用件をお聞かせくださいませ。心より感謝申し上げます。」
「ご用件をお聞かせくださいませ」の類語表現
「ご用件をお聞かせくださいませ」の
類語表現をあげておきます。
ご要望をお知らせください
「ご用件をお聞かせくださいませ」の類語表現には
「ご要望をお知らせください」があります。
「ご要望をお知らせください」とは、
相手の希望や要求を尋ねる言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
丁寧な表現として広く使われています。
例えば、
「何かご要望がございましたら、お知らせください」
などと使います。
「具体的な要望を聞きたい」場合は、「ご要望をお聞かせいただければ幸いです」といった使い方になります。
お知らせいただけますか
「ご用件をお聞かせくださいませ」の類語には
「お知らせいただけますか」も当てはまります。
「お知らせいただけますか」と同じく、
相手に何かを伝えてもらうことをお願いする言葉です。
「お手数ですが、お知らせいただけますか？」
このような表現になります。
「ご用件をお聞かせくださいませ」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様のニーズを理解するための大切な言葉
「ご用件をお聞かせくださいませ」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との初対面の際に
このフレーズを使うことが多かったです。
「本日はお時間をいただき、誠にありがとうございます。」
「お客様のご要望をしっかりとお伺いしたく存じますので、」
「ご用件をお聞かせくださいませ… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご用件をお聞かせくださいませ」を自然と使えると、
丁寧で誠実な印象を持たれるでしょう。
是非、「ご用件をお聞かせくださいませ」を使って
お客様の声に耳を傾け、
ニーズに応える姿勢を示していきましょう。
お客様の要望をしっかりと受け止めることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
