たびたび不具合が生じておりますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「たびたび不具合が生じております」
お客様へのお詫びの言葉と言えます。
サービスや製品に問題が発生した際に、
「たびたび不具合が生じておりますこと、誠に申し訳ございません。」
では、この「たびたび不具合が生じております」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「たびたび不具合が生じております」とは
「頻繁に問題が発生している様子」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
顧客対応において是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが、
その際に「たびたび不具合が生じておりますこと…」
とお詫びを述べる場面がありました。
今日はこの
「たびたび不具合が生じております」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「たびたび不具合が生じております」の意味
システムや機器の動作において
正常に機能しない状態が頻繁に発生しています。
「たびたび不具合が生じております」の「たびたび」には
「何度も繰り返し」という意味があります。
「不具合が生じている」というのは、
期待される動作が行われず、問題が発生している様子を示しています。
頻繁に問題が発生している中で
利用者に対して状況を伝えるために、
誠実に現状を報告し、理解を求める言葉が「たびたび不具合が生じております」です。
「たびたび不具合が生じております」の使い方
「たびたび不具合が生じております」という表現は、
主に問題やトラブルを報告する際に使われます。
この表現は、
「何度も問題が発生している」という意味を持ち、
相手に対して状況を正確に伝えるための重要なフレーズです。
「頻繁に発生する不具合についてお知らせし、
その解決に向けて努力している」という意図を
含んでいます。
「たびたび不具合が生じております」には謝罪を加える
「たびたび不具合が生じております」を使う場合、
「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「たびたび不具合が生じております」という表現は、
メールや報告書、会議など様々な場面で
使われています。
顧客や取引先に対して、
問題の発生を伝える際に
そのことへの謝罪や今後の対応策を
併せて伝えるために「たびたび不具合が生じております」
というフレーズを使用します。
ビジネスシーンにおける
「たびたび不具合が生じております」を使った
例文を紹介しておきます。
・「たびたび不具合が生じておりますこと、心よりお詫び申し上げます。」
・「最近、たびたび不具合が生じておりますので、早急に対応いたします。」
・「たびたび不具合が生じておりますが、改善に向けて全力を尽くします。」
手紙
「たびたび不具合が生じております」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「たびたび不具合が生じております」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、たびたび不具合が生じており、誠に申し訳ありません。」
・「たびたび不具合が生じておりますこと、深くお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
不具合報告のメールです。
件名：不具合のご報告
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは、たびたび不具合が生じておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。
現在、原因を調査中であり、
早急に解決策を講じる所存です。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
進捗があり次第、改めてご報告いたします。
まずは不具合のご報告とお詫びを申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「たびたび不具合が生じております」への
返事は理解を示す
メールなどで「たびたび不具合が生じております」と
送られてきた場合、状況を理解し、
相手の努力に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご対応いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「たびたび不具合が生じております」のNG例
本日はたびたび不具合が生じております中、お時間をいただき誠にありがとうございます。
たびたび不具合が生じております中、お引き立てにあずかりまして光栄です。
たびたび不具合が生じております中、おかげさまです。
たびたび不具合が生じております中、つかぬことをお伺いしますが…
今日はたびたび不具合が生じております中、お伺いいたしました。
先日はたびたび不具合が生じております中、貴社を訪問させていただき感謝です。
たびたび不具合が生じております中、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「たびたび不具合が生じております」は、
相手に不便をかけていることを謝罪する言葉ですが、
その表現が繰り返されることで、
相手に不快感を与える可能性があります。
相手に配慮した言葉遣いを心がけ、
状況に応じた適切な表現を選ぶことが重要です。
「たびたび不具合が生じております」のお勧め文例２０選
「たびたび不具合が生じております」
お勧め文例を紹介します。
１、「たびたび不具合が生じておりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「たびたび不具合が生じておりますことをお詫び申し上げます。迅速に対応いたしますので、今しばらくお待ちください。」
３、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことをお知らせし、心よりお詫び申し上げます。」
４、「たびたび不具合が生じておりますが、改善に向けて全力を尽くしておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
５、「この度はたびたび不具合が生じておりますことに関しまして、誠に申し訳ございません。」
６、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことを重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に努めます。」
７、「たびたび不具合が生じておりますが、何かご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。」
８、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことをお詫びし、誠心誠意対応させていただきます。」
９、「この度はたびたび不具合が生じておりますことにより、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。」
１０、「たびたび不具合が生じておりますが、改善策を講じておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。」
１１、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことをお詫び申し上げます。ご理解のほどお願い申し上げます。」
１２、「たびたび不具合が生じておりますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
１３、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことを心よりお詫び申し上げます。改善に努めます。」
１４、「たびたび不具合が生じておりますが、今後のサービス向上に繋げてまいりますので、引き続きご愛顧ください。」
１５、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことをお詫びし、誠心誠意対応させていただきます。」
１６、「たびたび不具合が生じておりますが、何かご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。」
１７、「この度はたびたび不具合が生じておりますことに関しまして、誠に申し訳ございません。」
１８、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことをお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
１９、「たびたび不具合が生じておりますが、改善に向けて全力を尽くしておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
２０、「お客様にはたびたび不具合が生じておりますことをお詫びし、誠心誠意対応させていただきます。」
「たびたび不具合が生じております」の類語表現
「たびたび不具合が生じております」の
類語表現をあげておきます。
頻繁に問題が発生しています
「たびたび不具合が生じております」の類語表現には
「頻繁に問題が発生しています」があります。
「頻繁に問題が発生しています」とは、
何度も同じような問題が起こることを指し、
主に技術的なトラブルやサービスの不具合に関して使われます。
例えば、
「最近、頻繁に問題が発生していますので、早急に対処いたします」
などと使います。
「問題を解決したい」という意図を伝える場合は、「頻繁に問題が発生しているため、改善策を検討しています」といった使い方になります。
繰り返しのトラブル
「たびたび不具合が生じております」の類語には
「繰り返しのトラブル」も当てはまります。
「繰り返しのトラブル」と同じく、
同じ問題が何度も起こる状況で使われる言葉です。
「現在、繰り返しのトラブルが発生しており、ご迷惑をおかけしております」
このような表現になります。
「たびたび不具合が生じております」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠実な対応を表す
「たびたび不具合が生じております」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのフィードバックを受けた際に
「たびたび不具合が生じております」という一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご指摘を受け、早急に対応させていただきます。」
「これもお客様のたびたび不具合が生じておりますとのご指摘のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
問題解決のための連絡やお詫びの際に、
お客様へ誠意を持って伝えることで、
「たびたび不具合が生じております」を自然と使えると、
信頼性の高い印象を持たれるでしょう。
是非、「たびたび不具合が生じております」を使って
お客様に対する誠実な姿勢を
伝えていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
