あるクライアント様からお電話をいただきました。実は、私も用件があり電話したいと思っていたところでした。先方から […]

保険営業マン時代、営業経験がなかったものですから初期段階はかなり苦戦しました。飛び込みでご契約をお預かりするな […]

ある事業所に訪問して提案をさせて頂きました。担当者曰く、「私の一存では決めかねます。」保険営業マン時代も企業に […]

仕事仲間数名である打ち合わせをしていました。私がコーディネーター役です。税制が変わっていたのを知らずに旧税制を […]

仕事をしていれば大なり小なりミスやトラブルはつきものです。そのときはご迷惑先には心からの謝罪をしなければなりま […]

ある方から提案を受けました。ちょっと今の自分には難しい案件です。条件も労力の割に芳しくありません。リスクを背負 […]

「別の見方をしますと」目上の方の主張に相手にカドを立てず反論することができます。知っておくととても便利なフレー […]

「さっそく調べまして」取引先やお客様からお問い合わせがあったときどのような回答をされていますか？即答できるお問 […]

「まことに不本意で」クレームを申し立てるときに良く使われるフレーズです。もちろん、他の使い方もできます。相手や […]

「ご要望にお応えできず」理不尽な要求を断る、あるいは出来ない依頼を断るとき用いられるフレーズです。お客様や取引 […]