クオリティの高いサービスのお勧め文例２０選とNG例
目次
▼YOUTUBチャンネル応援中▼
▼チャンネル概要▼
「クオリティの高いサービス」
顧客に対する期待を示す言葉と言えます。
お客様に自社のサービスを利用していただく際に
「クオリティの高いサービスを提供できるよう努めております。」
では、この「クオリティの高いサービス」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「クオリティの高いサービス」とは
「優れた品質や価値を持つサービス」を意味し、
顧客に対する
信頼と満足を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるセミナーに参加したのですが
講師が冒頭で
「私たちはクオリティの高いサービスを目指しています…」
と話し始めました。
今日はこの
「クオリティの高いサービス」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「クオリティの高いサービス」の意味
顧客の期待を超える
優れたサービスを提供することは、
ビジネスの成功に不可欠です。
「クオリティの高いサービス」の「クオリティ」には
「品質や水準が高い」という意味があります。
「高いサービス」というのは、
顧客満足度を向上させるための
細やかな配慮や工夫を示しています。
顧客のニーズに応えるために
常に努力を重ねている企業に対し、
その姿勢と成果を称賛する言葉が「クオリティの高いサービス」です。
「クオリティの高いサービス」の使い方
「クオリティの高いサービス」という表現は、
顧客満足度を高めるために重要な要素として使われます。
先述しましたが、
「クオリティが高い」という表現は、
提供されるサービスの質が優れていることを示します。
「顧客の期待を上回るような、
丁寧で迅速な対応を行うことが求められる」
という企業の姿勢を表す表現となっています。
「クオリティの高いサービス」には顧客への配慮を加える
「クオリティの高いサービス」を提供する場合、
「お客様にご満足いただけるよう努めます」
など、
顧客への配慮の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「クオリティの高いサービス」という表現は、
営業やマーケティング、顧客対応など様々な場面で
使われています。
顧客からのフィードバックを受けて
サービスの改善を行う際の
挨拶や報告書、
後日そのことへのお礼や手紙、
メールという形で「クオリティの高いサービス」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「クオリティの高いサービス」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はクオリティの高いサービスを提供できるよう、全力を尽くします。」
・「先日はクオリティの高いサービスを心掛けてお伺いし、誠にありがとうございました。」
・「先日はクオリティの高いサービスを提供できず、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「クオリティの高いサービス」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「クオリティの高いサービス」を
使った例文を紹介しておきます。
・「先日は、クオリティの高いサービスを提供いただき、ありがとうございます。」
・「このたびはクオリティの高いサービスを心掛けていただき、誠にありがとうございました。」
ご利用
「クオリティの高いサービス」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご利用」があります。
・「本日は、クオリティの高いサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。」
・「先日は、クオリティの高いサービスをご利用いただき、ありがとうございました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客へのお礼のメールです。
件名：サービスご利用のお礼
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご多忙にもかかわらず、
また、クオリティの高いサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
サービスの提供において、
お客様からの貴重なご意見を伺うことができ、
今後の参考になりました。
心よりお礼申し上げます。
田中様のご要望を社内で慎重に検討し、
月内までにはご回答申し上げます。
まずはサービスご利用のお礼を申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「クオリティの高いサービス」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「クオリティの高いサービス…」
と送られてきた場合、感謝の気持ちを
返事として述べましょう。
例えば、
「先日は素晴らしいサービスを提供いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「クオリティの高いサービス」のNG例
本日はクオリティの高いサービスを提供していただき誠にありがとうございます。
クオリティの高いサービスのおかげで、非常に満足しています。
クオリティの高いサービスを受けられたことに感謝です。
今日はクオリティの高いサービスについてお伺いしますが…
先日はクオリティの高いサービスを体験させていただきました。
クオリティの高いサービスを提供していただき、感謝申し上げます。
クオリティの高いサービスをお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「クオリティの高いサービス」は、
相手の努力や提供された価値を称賛する言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
その言葉の重みが薄れてしまうことがあります。
また、特定の状況や相手に対して
使う際には、相手の気持ちを考慮することが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、注意してください。
「クオリティの高いサービス」のお勧め文例２０選
「クオリティの高いサービス」
お勧め文例を紹介します。
１、「クオリティの高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「クオリティの高いサービスを心掛けておりますので、何かご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。」
３、「クオリティの高いサービスを実現するために、日々改善に努めております。ご期待ください。」
４、「私たちは常にクオリティの高いサービスを提供することを目指しています。ご意見をお聞かせいただければ幸いです。」
５、「お客様にご満足いただけるよう、クオリティの高いサービスを提供することをお約束いたします。」
６、「私たちの目標は、クオリティの高いサービスを通じてお客様の期待を超えることです。」
７、「本日は、クオリティの高いサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。」
８、「先日は、クオリティの高いサービスを体験していただき、本当にありがとうございました。」
９、「この度は、クオリティの高いサービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、クオリティの高いサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。」
１１、「クオリティの高いサービスを提供するために、スタッフ一同お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日はクオリティの高いサービスをご利用いただきありがとうございます。」
１３、「本日はクオリティの高いサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。」
１４、「先日はクオリティの高いサービスをご体験いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「クオリティの高いサービスを提供するために、私たちは常に努力を続けています。ご意見をお聞かせください。」
１６、「先日は、クオリティの高いサービスを体験していただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「クオリティの高いサービスを提供することに感謝の念に堪えません。今後ともよろしくお願いいたします。」
１８、「本日はクオリティの高いサービスをご利用いただき恐縮です。次回もぜひお越しください。」
１９、「本日は、クオリティの高いサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で良い時間を過ごすことができました。」
２０、「本日はクオリティの高いサービスをご利用いただき、私たちのためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「クオリティの高いサービス」の類語表現
「クオリティの高いサービス」の
類語表現をあげておきます。
優れたサービス
「クオリティの高いサービス」の類語表現には
「優れたサービス」があります。
「優れたサービス」とは、
顧客の期待を超えるような
高い水準のサービスを指し、
主に顧客満足度を重視する場面で用いられます。
具体的な例としては、
「当店では優れたサービスを提供しておりますので、
ぜひご利用ください」といった使い方が考えられます。
高品質なサービス
「クオリティの高いサービス」の類語には
「高品質なサービス」も当てはまります。
「高品質なサービス」と同じく、
サービスの質が非常に高いことを強調する言葉です。
「私たちは高品質なサービスを提供することを
お約束いたします」といった表現が可能です。
「クオリティの高いサービス」のフレーズを営業マンが正しく使うために
顧客満足を追求する言葉
「クオリティの高いサービス」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との商談で
サービスの特徴を説明する際に
「クオリティの高いサービス」を
強調することが多かったです。
「私たちの提供するサービスは、常にクオリティの高いサービスを心がけております。」
「お客様のニーズに応えるため、日々努力を重ねております。」
「これもお客様の信頼のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
新しい提案をする際や、
お客様へのフォローアップを行う際に、
「クオリティの高いサービス」を自然と使えると、
信頼性のある印象を持たれるでしょう。
是非、「クオリティの高いサービス」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
顧客への配慮を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
