クレーム対応につき取り急ぎのお勧め文例２０選とNG例
目次
「クレーム対応につき取り急ぎ」
お客様への迅速な対応を示す言葉と言えます。
お客様からのご指摘に対して
「クレーム対応につき取り急ぎ、迅速にご対応させていただきます。」
では、この「クレーム対応につき取り急ぎ」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「クレーム対応につき取り急ぎ」とは
「迅速に対応する必要があること」を意味し、
お客様に対する
誠意と責任感を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からのご指摘を受けた際、
すぐに「クレーム対応につき取り急ぎ…」と
お詫びのメールを送信しました。
今日はこの
「クレーム対応につき取り急ぎ」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「クレーム対応につき取り急ぎ」の意味
顧客からの不満や問題が寄せられた際に、
迅速に対応する必要がある状況を示します。
「クレーム対応につき取り急ぎ」の「取り急ぎ」には、
「急いで行動する必要がある」
との意味があります。
「クレーム対応につき取り急ぎ」というのは、
顧客の不満を放置せず、
早急に解決策を講じる様子を示しています。
問題が発生した中で、
迅速に対応しようとする姿勢を持つことは、
顧客への誠意と信頼を示す重要な行動が「クレーム対応につき取り急ぎ」です。
「クレーム対応につき取り急ぎ」の使い方
「クレーム対応につき取り急ぎ」という表現は、
ビジネスシーンでの重要な連絡や対応を示す際に使われます。
このフレーズは、
「クレームに対して迅速に対応する必要がある」という意味を含んでいます。
「お客様からのご指摘に対して、早急に対処しなければならない」という
緊急性を伝える表現となっています。
「クレーム対応につき取り急ぎ」には具体的な行動を加える
「クレーム対応につき取り急ぎ」を使う場合、
「ご確認いただけますと幸いです」
など、
具体的な行動を促す言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「クレーム対応につき取り急ぎ」という表現は、
メールや電話、会議など様々な場面で
使われています。
お客様からのクレームを受けた際の
迅速な対応を求める際に、
そのことへのお礼や手紙、
メールという形で「クレーム対応につき取り急ぎ」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「クレーム対応につき取り急ぎ」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はクレーム対応につき取り急ぎご連絡させていただきました。」
・「先日はクレーム対応につき取り急ぎお伺いし、誠にありがとうございました。」
・「先日はクレーム対応につき取り急ぎご対応いただきまして、心より感謝申し上げます。」
手紙
「クレーム対応につき取り急ぎ」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「クレーム対応につき取り急ぎ」を
使った例文を紹介しておきます。
・「先日は、クレーム対応につき取り急ぎご連絡いただきましてありがとうございます。」
・「このたびはクレーム対応につき取り急ぎご対応いただき、誠にありがとうございました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
クレーム対応のお礼のメールです。
件名：クレーム対応のお礼
株式会社○○
カスタマーサポート部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき、
誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を受け、迅速に対応していただき、
大変助かりました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「クレーム対応につき取り急ぎ」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「クレーム対応につき取り急ぎ…」
と送られてきた場合、迅速な対応に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「先日は迅速なご対応をいただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「クレーム対応につき取り急ぎ」のNG例
本日はクレーム対応につき取り急ぎご連絡させていただきありがとうございます。
クレーム対応につき取り急ぎお引き立てにあずかりまして光栄です。
クレーム対応につき取り急ぎおかげさまです。
クレーム対応につき取り急ぎつかぬことをお伺いしますが…
今日はクレーム対応につき取り急ぎお伺いいたしました。
先日はクレーム対応につき取り急ぎ貴社を訪問させていただき感謝です。
クレーム対応につき取り急ぎお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「クレーム対応につき取り急ぎ」は、
相手に急いで対応しなければならないことを伝える言葉ですが、
相手に対して失礼にあたる場合があります。
特に「取り急ぎ」という表現は、
相手の時間を軽視しているように受け取られることもあるため、
注意が必要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、
より丁寧な表現を心がけましょう。
「クレーム対応につき取り急ぎ」のお勧め文例２０選
「クレーム対応につき取り急ぎ」
お勧め文例を紹介します。
１、「クレーム対応につき取り急ぎご連絡させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。」
２、「クレーム対応につき取り急ぎお詫び申し上げます。早急に対応いたしますので、少々お待ちください。」
３、「クレーム対応につき取り急ぎご指摘いただきありがとうございます。すぐに確認いたします。」
４、「クレーム対応につき取り急ぎご迷惑をおかけし申し訳ありません。迅速に対応いたします。」
５、「この度はクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき、誠にありがとうございます。」
６、「お客様にはクレーム対応につき取り急ぎご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
７、「本日はクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき、感謝申し上げます。」
８、「先日はクレーム対応につき取り急ぎご指摘いただき、誠にありがとうございました。」
９、「この度はクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき恐縮です。早急に対応いたします。」
１０、「本日はお忙しいところ、またクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
１１、「クレーム対応につき取り急ぎご迷惑をおかけして申し訳ありません。すぐにお調べいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日はクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただきありがとうございます。」
１３、「本日はクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。」
１４、「先日はクレーム対応につき取り急ぎご指摘いただき、心より感謝申し上げます。」
１５、「クレーム対応につき取り急ぎご連絡いただきお手数おかけしました。迅速に対応いたします。」
１６、「先日はクレーム対応につき取り急ぎご指摘をいただき、誠にありがとうございました。」
１７、「クレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき感謝の念に堪えません。すぐに対応いたします。」
１８、「本日はクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき恐縮です。早急に解決に向けて動きます。」
１９、「本日は、クレーム対応につき取り急ぎご連絡いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で迅速に対応できる運びとなりました。」
２０、「本日はクレーム対応につき取り急ぎご連絡いただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」
「クレーム対応につき取り急ぎ」の類語表現
「クレーム対応につき取り急ぎ」の
類語表現をあげておきます。
迅速な対応
「クレーム対応につき取り急ぎ」の類語表現には
「迅速な対応」があります。
「迅速な対応」とは、
問題に対して素早く行動することを意味し、
主にビジネスシーンで用いられます。
顧客の信頼を得るために重要な要素です。
例えば、
「お客様のご意見に対し、迅速な対応を心掛けております」
などと使います。
「早急に解決したい」場合は、「迅速な対応をさせていただきます」と
いう使い方になります。
緊急対応
「クレーム対応につき取り急ぎ」の類語には
「緊急対応」も当てはまります。
「緊急対応」と同じく、
急を要する状況で使われる言葉です。
「本日はクレームに対し、緊急対応を行っております」
このような表現になります。
「クレーム対応につき取り急ぎ」のフレーズを営業マンが正しく使うために
迅速な対応の重要性を表す
「クレーム対応につき取り急ぎ」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのクレームを受けた際に
迅速に対応することの大切さを
常に意識していました。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご意見を真摯に受け止め、クレーム対応につき取り急ぎ
改善に努めさせていただきます。」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「クレーム対応につき取り急ぎ」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「クレーム対応につき取り急ぎ」を使って
お客様の声に耳を傾け、
誠意を持って対応していきましょう。
迅速な対応を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
