サービスの不行き届きがありのお勧め文例２０選とNG例
目次
「サービスの不行き届きがあり」
お客様に対する誠意を示す言葉と言えます。
お客様にご不便をおかけした際に
「サービスの不行き届きがあり、誠に申し訳ございません。」
では、この「サービスの不行き届きがあり」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「サービスの不行き届きがあり」とは
「サービスが十分でなかったこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と改善の意志を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からのご指摘を受けたのですが
その際に、
「サービスの不行き届きがあり…」
とお詫びの言葉を述べました。
今日はこの
「サービスの不行き届きがあり」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「サービスの不行き届きがあり」の意味
お客様に対して、
提供すべきサービスが十分でなかった場合、
期待に応えられないことを示します。
「サービスの不行き届きがあり」の「不行き届き」には、
「行き届いていない」という意味があります。
「サービスの不行き届き」というのは、
お客様に対する配慮や対応が不足している様子を示しています。
期待に応えられなかったことを
お詫びする際に、
誠意を持って謝罪の意を表現した言葉が「サービスの不行き届きがあり」です。
「サービスの不行き届きがあり」の使い方
「サービスの不行き届きがあり」という表現は、
お詫びの言葉としてよく使われます。
先述しましたが、
「不行き届き」という表現は、
サービスが十分でなかったことを示しています。
「お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びし、
今後の改善に努めます」という気持ちを
表す表現となっています。
「サービスの不行き届きがあり」には謝罪を加える
「サービスの不行き届きがあり」を使う場合、
「ご迷惑をおかけし申し訳ありません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「サービスの不行き届きがあり」という表現は、
メールや手紙、挨拶と様々な場面で
使われています。
顧客からのクレームに対するお詫びや、
後日そのことへのお礼や手紙、
メールという形で「サービスの不行き届きがあり」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「サービスの不行き届きがあり」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はサービスの不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。」
・「先日はサービスの不行き届きがあり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。」
・「サービスの不行き届きがあり、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「サービスの不行き届きがあり」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「サービスの不行き届きがあり」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、サービスの不行き届きがあり、誠に申し訳ありませんでした。」
・「先日はサービスの不行き届きがあり、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
お客様サービス部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はサービスの不行き届きがあり、
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見を受け、
今後の改善に努めてまいります。
心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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署名
ーーーーーーー
「サービスの不行き届きがあり」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「サービスの不行き届きがあり…」
と送られてきた場合、謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なお詫びをいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「サービスの不行き届きがあり」のNG例
本日はサービスの不行き届きがありご迷惑をおかけしました。
サービスの不行き届きがあり、心よりお詫び申し上げます。
サービスの不行き届きがあり、誠に申し訳ございません。
サービスの不行き届きがあり、ついお伺いしたいことがございますが…
今日はサービスの不行き届きがありお時間をいただきました。
先日はサービスの不行き届きがあり、貴社にご迷惑をおかけしました。
サービスの不行き届きがあり、お待たせしてしまいました。
このような使い方は誤りです。
「サービスの不行き届きがあり」は、
相手に対して不快な思いをさせる可能性がある表現です。
特に「不行き届き」という言葉は、
相手に対して責任を押し付ける印象を与えることがあります。
相手に配慮した言葉を選ぶことで、
より良いコミュニケーションが図れる
ケースもあるので注意して下さい。
「サービスの不行き届きがあり」のお勧め文例２０選
「サービスの不行き届きがあり」
お勧め文例を紹介します。
１、「サービスの不行き届きがありご迷惑をおかけいたしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「サービスの不行き届きがありお客様にはご不便をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。」
３、「サービスの不行き届きがありご指摘いただきありがとうございます。今後の改善に努めます。」
４、「サービスの不行き届きがありお手数をおかけしましたが、引き続きよろしくお願いいたします。」
５、「この度はサービスの不行き届きがあり誠に申し訳ございませんでした。改善策を講じます。」
６、「お客様にはサービスの不行き届きがありご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。」
７、「本日はサービスの不行き届きがありご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。」
８、「先日はサービスの不行き届きがありご指摘いただき、誠にありがとうございました。」
９、「この度はサービスの不行き届きがありお客様にご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、サービスの不行き届きがありご指摘いただき、感謝申し上げます。」
１１、「サービスの不行き届きがありご不便をおかけし、申し訳ありません。今後ともよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせてしまい、サービスの不行き届きがあり申し訳ありませんでした。」
１３、「本日はサービスの不行き届きがありご迷惑をおかけしました。今後の改善に努めます。」
１４、「先日はサービスの不行き届きがありご指摘いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「サービスの不行き届きがありお手数をおかけしましたが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
１６、「先日はサービスの不行き届きがありお客様にはご迷惑をおかけし、心より感謝申し上げます。」
１７、「サービスの不行き届きがありお客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。」
１８、「本日はサービスの不行き届きがありご指摘いただき、誠にありがとうございました。改善に努めます。」
１９、「この度はサービスの不行き届きがありお客様にご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
２０、「本日はサービスの不行き届きがあり、私たちのためにご指摘いただきまして誠にありがとうございます。」
「サービスの不行き届きがあり」の類語表現
「サービスの不行き届きがあり」の
類語表現をあげておきます。
ご迷惑をおかけしました
「サービスの不行き届きがあり」の類語表現には
「ご迷惑をおかけしました」があります。
「ご迷惑をおかけしました」とは、
相手に対して不便や困難を与えたことを詫びる言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます」
などと使います。
「今後はこのようなことがないよう努めます」という形で、
改善の意志を示すことも重要です。
不手際
「サービスの不行き届きがあり」の類語には
「不手際」も当てはまります。
「不手際」とは、
何らかのミスや行き届かない点を指摘する言葉で、
「この度は不手際があり、誠に申し訳ございません」
このような表現になります。
「サービスの不行き届きがあり」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「サービスの不行き届きがあり」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのご指摘を受けた際のお詫び状に
「サービスの不行き届きがあり」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。」
「お客様のご指摘を受け、改善に努めてまいります。」
「これもお客様のサービスの不行き届きがあり、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様へのフォローや信頼回復のために、
「サービスの不行き届きがあり」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「サービスの不行き届きがあり」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
