体験価値を提供するのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「体験価値を提供する」
顧客に対するサービスの重要性を示す言葉と言えます。
自社の商品やサービスを通じて顧客に満足感を与えることを目指し、
「体験価値を提供することに努めております。」
では、この「体験価値を提供する」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「体験価値を提供する」とは
「顧客が得られる感動や満足感」を意味し、
顧客に対する
思いやりとサービス精神を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるセミナーに参加したのですが
多くの企業がこの理念を掲げていました。
オープニングの挨拶で
「本日は体験価値を提供することを重視し…」
で講義がスタートしていきました。
今日はこの
「体験価値を提供する」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「体験価値を提供する」の意味
顧客に対して、
単なる商品やサービスを超えた
特別な体験を提供することを指します。
「体験価値を提供する」の「体験」には、
「実際に感じたり、体験したりすること」
との意味があります。
「体験価値を提供する」というのは、
顧客がその商品やサービスを通じて、
感動や満足を得る様子を示しています。
特別な体験を通じて、
顧客との絆を深め、
その価値を実感してもらうことが「体験価値を提供する」です。
「体験価値を提供する」の使い方
「体験価値を提供する」という表現は、
顧客やクライアントに対して、
特別な体験や価値を提供することを意味します。
先述しましたが、
「体験価値を提供する」という表現は、
単なる商品やサービスの提供を超え、
顧客が得られる感動や満足感を重視しています。
「顧客が心に残る体験を通じて、
より深い関係を築くことを目指す」
という企業の姿勢を表す表現となっています。
「体験価値を提供する」には感謝を加える
「体験価値を提供する」を使う場合、
「ご利用いただきまして誠にありがとうございます」
など、
感謝の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「体験価値を提供する」という表現は、
マーケティングや営業、顧客対応など様々な場面で
使われています。
顧客に特別な体験を提供することで、
リピーターを増やしたり、
ブランドの信頼性を高めるための
戦略として「体験価値を提供する」
というフレーズが用いられます。
ビジネスシーンにおける
「体験価値を提供する」を使った
例文を紹介しておきます。
・「私たちは常に体験価値を提供することを心がけております。」
・「この度は体験価値を提供する機会をいただき、誠にありがとうございました。」
・「お客様に体験価値を提供することが、私たちの使命です。」
手紙
「体験価値を提供する」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「体験価値を提供する」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、体験価値を提供する機会をいただき、心より感謝申し上げます。」
・「お客様に体験価値を提供することができ、大変嬉しく思っております。」
ご利用
「体験価値を提供する」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご利用」があります。
・「本日は、体験価値を提供するためにご利用いただき、誠にありがとうございました。」
・「先日は、体験価値を提供する機会をいただき、心より感謝申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客へのお礼のメールです。
件名：体験価値のご提供に関するお礼
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご多忙にもかかわらず、
また、体験価値を提供する機会をいただき、
誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なフィードバックを伺うことができ、
今後のサービス向上に役立ててまいります。
心よりお礼申し上げます。
今後とも体験価値を提供することに努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「体験価値を提供する」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「体験価値を提供する…」
と送られてきた場合、感謝の気持ちを
返事として述べましょう。
例えば、
「先日は貴重な体験を提供していただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「体験価値を提供する」のNG例
本日は体験価値を提供する中、お越しいただき誠にありがとうございます。
体験価値を提供する中、お引き立てにあずかりまして光栄です。
体験価値を提供する中、おかげさまです。
体験価値を提供する中、つかぬことをお伺いしますが…
今日は体験価値を提供する中、お伺いいたしました。
先日は体験価値を提供する中、貴社を訪問させていただき感謝です。
体験価値を提供する中、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「体験価値を提供する」は、
相手に特別な体験を提供することを意図した言葉ですが、
その表現が不自然に感じられることがあります。
また、あまりにも抽象的な表現は、
具体的な意図が伝わりにくくなるため、
相手に不快な思いをさせないよう、
より具体的で明確な言葉を選ぶことが重要です。
「体験価値を提供する」のお勧め文例２０選
「体験価値を提供する」
お勧め文例を紹介します。
１、「体験価値を提供するために、皆様のご参加を心よりお待ちしております。」
２、「体験価値を提供することを目的に、特別なイベントを企画しました。ぜひご参加ください。」
３、「本日は、体験価値を提供するためのワークショップにお越しいただき、ありがとうございます。」
４、「私たちは常に体験価値を提供することを念頭に置いて、サービスを改善しています。」
５、「この度は、体験価値を提供するためにお越しいただき、誠に感謝申し上げます。」
６、「皆様に体験価値を提供するため、スタッフ一同全力でサポートいたします。」
７、「本日は体験価値を提供するイベントにご参加いただき、心より感謝申し上げます。」
８、「先日は、体験価値を提供するために貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。」
９、「私たちの目標は、常に体験価値を提供することです。今後ともよろしくお願いいたします。」
１０、「本日はお忙しい中、体験価値を提供するイベントにお越しいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「体験価値を提供するために、皆様のご意見をお聞かせいただければ幸いです。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、体験価値を提供するための取り組みを進めています。」
１３、「本日は体験価値を提供するためにお越しいただき、誠にありがとうございました。お気を付けてお帰りください。」
１４、「先日は、体験価値を提供するために貴社までお伺いし、誠にありがとうございました。」
１５、「体験価値を提供することを重視し、今後も新しい取り組みを行ってまいります。」
１６、「先日は、体験価値を提供するために貴重なお時間をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「体験価値を提供するために、私たちは常に進化し続けます。」
１８、「本日は体験価値を提供するためにお越しいただき、誠に恐縮です。次回は別の企画をご用意いたします。」
１９、「本日は、体験価値を提供するイベントにご参加いただき、誠にありがとうございました。皆様のおかげで成功を収めることができました。」
２０、「本日は、体験価値を提供するためにお越しいただき、心より感謝申し上げます。」
「体験価値を提供する」の類語表現
「体験価値を提供する」の
類語表現をあげておきます。
価値ある体験を創出する
「体験価値を提供する」の類語表現には
「価値ある体験を創出する」があります。
「価値ある体験を創出する」とは、
顧客にとって意味のある体験を生み出すことを指し、
主にサービス業やイベント企画で用いられます。
顧客の期待を超える体験を目指す際に使われます。
例えば、
「私たちはお客様に価値ある体験を創出することを目指しています」
などと使います。
「特別な体験を提供したい」という場合は、「価値ある体験を創出したいのですが」
という使い方になります。
感動を与える
「体験価値を提供する」の類語には
「感動を与える」も当てはまります。
「体験価値を提供する」と同じく、
顧客の心に響く体験を提供することを意味します。
「私たちはお客様に感動を与えるサービスを提供しています」
このような表現になります。
「体験価値を提供する」フレーズを営業マンが正しく使うために
顧客の期待を超えるサービスを表す
「体験価値を提供する」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との関係構築において
このフレーズを意識することが多かったです。
「私たちはお客様に対して、ただ商品を売るのではなく、
体験価値を提供することを目指しています。」
「その結果、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。」
「これもお客様のご意見やフィードバックのおかげと
心より感謝申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
新しい提案をする際や、
お客様のニーズに応えるための努力を伝えたり、
「体験価値を提供する」を自然と使えると、
信頼される営業マンとしての印象を持たれるでしょう。
是非、「体験価値を提供する」を使って
お客様に対する思いを伝えていきましょう。
顧客満足を言葉にすることで
あなたの営業力が大きく向上します。
