利用を停止させていただく場合がございますのお勧め文例２０選とNG例
目次
▼YOUTUBチャンネル応援中▼
▼チャンネル登録はこちら▼
https://www.youtube.com/channel/ai-shinga-song
「利用を停止させていただく場合がございます」
サービスの利用に関する重要な注意喚起と言えます。
お客様に対して、今後のサービス提供に関する可能性を伝える際に
「利用を停止させていただく場合がございます」とお知らせすることがあります。
では、この「利用を停止させていただく場合がございます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「利用を停止させていただく場合がございます」とは
「サービスの提供を中止する可能性があること」を意味し、
お客様に対する
事前の通知と理解を求める言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが
その際に、サービスの変更について
「利用を停止させていただく場合がございます」とお伝えしました。
今日はこの
「利用を停止させていただく場合がございます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「利用を停止させていただく場合がございます」の意味
サービスや商品の提供が
何らかの理由で中断される可能性があることを示しています。
「利用を停止させていただく」の「利用」には
「サービスや商品を使うこと」
との意味があります。
「停止させていただく」というのは、
サービスの提供が一時的に行われないことを示しています。
予期せぬ事情や運営上の都合により
お客様にご不便をおかけすることを考慮し、
事前にお知らせすることで、誠意を持って
お客様への配慮を表現した言葉が「利用を停止させていただく場合がございます」です。
「利用を停止させていただく場合がございます」の使い方
「利用を停止させていただく場合がございます」という表現は、
特にサービスや商品の提供に関する重要な通知として使われます。
このフレーズは、
「何らかの理由により、サービスの利用を一時的または永久に停止する可能性がある」
という意味を含んでいます。
「お客様にご不便をおかけするかもしれないが、
その際は何卒ご理解いただきたい」という意図を
伝えるための表現となっています。
「利用を停止させていただく場合がございます」には注意喚起を加える
「利用を停止させていただく場合がございます」を使う際は、
「ご利用いただく際にはご注意ください」
など、
注意喚起の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「利用を停止させていただく場合がございます」という表現は、
契約書や利用規約、通知文など様々な場面で
使われています。
サービスの変更や停止に関するお知らせとして、
顧客への重要な情報提供の一環として
このフレーズが用いられます。
ビジネスシーンにおける
「利用を停止させていただく場合がございます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「今後のサービス内容に関しまして、
利用を停止させていただく場合がございますので、
予めご了承ください。」
・「システムメンテナンスのため、
一時的にサービスを利用を停止させていただく場合がございます。」
・「ご利用規約の改定に伴い、
利用を停止させていただく場合がございますので、
ご確認をお願いいたします。」
通知文
「利用を停止させていただく場合がございます」というフレーズは、
公式な通知文や案内文においても
頻繁に使用されます。
通知文における「利用を停止させていただく場合がございます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「お客様各位
このたび、サービスの見直しに伴い、
利用を停止させていただく場合がございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。」
・「平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今後の運営方針により、
利用を停止させていただく場合がございますので、
ご注意ください。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
サービス変更のお知らせのメールです。
件名：サービス変更のお知らせ
株式会社○○
お客様各位
平素より大変お世話になっております。
このたび、サービスの見直しを行うこととなり、
利用を停止させていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「利用を停止させていただく場合がございます」への
返事は理解を示す
メールなどで「利用を停止させていただく場合がございます…」
と送られてきた場合、
その内容に対する理解を示す返事を
述べることが重要です。
例えば、
「ご案内いただき、ありがとうございます。
今後の変更についても理解いたしました。」
などがあります。
「利用を停止させていただく場合がございます」のNG例
本日はご利用を停止させていただく場合がございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご利用を停止させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご利用を停止させていただく場合がございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
突然のご連絡となりますが、ご利用を停止させていただく場合がございます。
ご利用を停止させていただく場合がございますが、今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用を停止させていただく場合がございますので、何かご不明点があればお知らせください。
ご利用を停止させていただく場合がございますが、引き続きのご利用をお待ちしております。
このような使い方は誤りです。
「利用を停止させていただく場合がございます」は、
サービスの提供に関する重要な情報を伝える際に使われる表現ですが、
相手に不安を与える可能性があります。
特に「停止」という言葉は、
サービスの終了や制限を連想させるため、
相手に不快な思いをさせることがあります。
相手に安心感を与えるよう、
言葉を工夫することで誤解を避けられる
ケースもあるので注意してください。
「利用を停止させていただく場合がございます」のお勧め文例２０選
「利用を停止させていただく場合がございます」
お勧め文例を紹介します。
１、「今後のサービスについて、利用を停止させていただく場合がございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
２、「お客様にはご不便をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことをご了承ください。」
３、「サービスの見直しに伴い、利用を停止させていただく場合がございますので、あらかじめご承知おきください。」
４、「今後の運営方針により、利用を停止させていただく場合がございますことをお知らせいたします。」
５、「お客様のご理解を賜りますよう、利用を停止させていただく場合がございますことをお伝えいたします。」
６、「サービスの変更に伴い、利用を停止させていただく場合がございますので、何卒ご容赦ください。」
７、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことをお詫び申し上げます。」
８、「今後のサービス提供について、利用を停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。」
９、「お客様にはご不便をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことを重ねてお知らせいたします。」
１０、「サービスの改善に向けて、利用を停止させていただく場合がございますので、何卒ご理解ください。」
１１、「お客様にはご足労をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことをお伝えいたします。」
１２、「今後の運営に関しまして、利用を停止させていただく場合がございますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。」
１３、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことをお知らせいたします。」
１４、「サービスの見直しに伴い、利用を停止させていただく場合がございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
１５、「お客様にはご不便をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことをお詫び申し上げます。」
１６、「今後のサービス提供について、利用を停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。」
１７、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことを重ねてお知らせいたします。」
１８、「サービスの改善に向けて、利用を停止させていただく場合がございますので、何卒ご理解ください。」
１９、「お客様にはご足労をおかけしますが、利用を停止させていただく場合がございますことをお伝えいたします。」
２０、「今後の運営に関しまして、利用を停止させていただく場合がございますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。」
「利用を停止させていただく場合がございます」の類語表現
「利用を停止させていただく場合がございます」の
類語表現をあげておきます。
サービスの中断
「利用を停止させていただく場合がございます」の類語表現には
「サービスの中断」があります。
「サービスの中断」とは、
提供しているサービスが一時的に停止することを指し、
主に顧客への通知や説明の際に用いられます。
事前にお知らせすることで、
顧客の理解を得ることが目的です。
例えば、
「システムメンテナンスのため、サービスの中断がございます」
などと使います。
「ご利用いただけない時間帯がある」ことを伝える場合は、「サービスの中断が発生する可能性がございます」といった使い方になります。
一時的な停止
「利用を停止させていただく場合がございます」の類語には
「一時的な停止」も当てはまります。
「一時的な停止」と同じく、
サービスが一時的に利用できなくなる状況で使われる言葉です。
「ご不便をおかけしますが、一時的な停止がございますので、ご了承ください」
このような表現になります。
「利用を停止させていただく場合がございます」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への重要な通知を表す
「利用を停止させていただく場合がございます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との契約内容を見直す際に
「利用を停止させていただく場合がございます」という一言を
添えることが多かったです。
「この度はご利用いただき誠にありがとうございます。」
「お客様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。」
「今後とも何卒よろしくお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
契約更新やサービス変更の際に、
お客様へ丁寧に説明することで、
「利用を停止させていただく場合がございます」を自然と使えると、
信頼性の高い印象を持たれるでしょう。
是非、「利用を停止させていただく場合がございます」を使って
お客様に対する配慮を示し、
信頼関係を築いていきましょう。
適切な言葉を選ぶことで
あなたのビジネスがより円滑に進むこと間違いありません。
