「大変なご不便をおかけしました」のお勧め文例２０選とNG例
目次
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「大変なご不便をおかけしました」
お客様への謝意を示す言葉と言えます。
サービスの提供において何らかの問題が発生し、顧客に迷惑をかけてしまった際に
「大変なご不便をおかけしました」とお詫び申し上げることが重要です。
では、この「大変なご不便をおかけしました」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「大変なご不便をおかけしました」とは
「お客様に不快な思いをさせてしまったこと」を意味し、
顧客に対する
謝罪と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からのクレームを受けた際に
迅速に対応し、最後に
「大変なご不便をおかけしました」とお伝えしました。
今日はこの
「大変なご不便をおかけしました」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「大変なご不便をおかけしました」の意味
何らかの理由で、
相手に不便や迷惑をかけてしまった際に、
その状況を謝罪する表現です。
「大変なご不便をおかけしました」の「不便」には、
「便利でない状態」
との意味があります。
「ご不便をおかけする」というのは、
相手の生活や行動に影響を与え、
不快な思いをさせてしまったことを示しています。
不便な状況に直面している相手に対し、
その状況を理解し、謝意を表す言葉が「大変なご不便をおかけしました」です。
「大変なご不便をおかけしました」の使い方
「大変なご不便をおかけしました」という表現は、
謝罪の言葉としてよく使われます。
このフレーズは、
相手に対して何らかの不便を強いてしまったことを
認識し、そのことに対する謝罪の気持ちを
表すものです。
「特に何かの手続きやサービスにおいて、
期待通りに進まなかったことに対する謝罪」
という意味合いを持っています。
「大変なご不便をおかけしました」には具体的な理由を加える
「大変なご不便をおかけしました」を使う場合、
「ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした」
など、
具体的な理由やお詫びの言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「大変なご不便をおかけしました」という表現は、
メールや手紙、挨拶など様々な場面で
使われています。
顧客や取引先に対して、
何らかのトラブルや遅延が発生した際の
謝罪として用いられます。
ビジネスシーンにおける
「大変なご不便をおかけしました」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は大変なご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日は大変なご不便をおかけしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
・「お客様には大変なご不便をおかけしましたが、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
手紙
「大変なご不便をおかけしました」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「大変なご不便をおかけしました」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、大変なご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。」
・「先日は、大変なご不便をおかけしましたが、何卒ご容赦ください。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客への謝罪メールです。
件名：お詫びとご報告
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、弊社の手違いにより
大変なご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、
社内での確認体制を強化してまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「大変なご不便をおかけしました」への
返事は理解を示す
メールなどで「大変なご不便をおかけしました…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対して
理解を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「大変なご不便をおかけしました」のNG例
本日は大変なご不便をおかけしましたが、何卒よろしくお願いいたします。
大変なご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変なご不便をおかけしましたが、無事に解決できました。
今日は大変なご不便をおかけしましたが、少々お時間をいただけますか？
先日は大変なご不便をおかけしましたが、貴社のご理解に感謝いたします。
大変なご不便をおかけしましたが、どうぞご容赦ください。
このような使い方は誤りです。
「大変なご不便をおかけしました」は、
相手に迷惑をかけたことを謝罪する言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に不快感を与える可能性があります。
特に、相手がすでに不便を感じている状況で
この表現を使うと、
逆に相手の気持ちを逆撫でしてしまうこともあります。
相手の気持ちを考慮し、
より適切な表現を選ぶことが大切ですので、
注意して使うようにしましょう。
「大変なご不便をおかけしました」のお勧め文例２０選
「大変なご不便をおかけしました」
お勧め文例を紹介します。
１、「大変なご不便をおかけしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「大変なご不便をおかけしましたが、早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
３、「大変なご不便をおかけしましたが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。」
４、「大変なご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。次回はより良いサービスを提供できるよう努めます。」
５、「この度は大変なご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
６、「お客様には大変なご不便をおかけしましたが、何かご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。」
７、「本日は大変なご不便をおかけしましたが、無事にお手続きが完了しましたことをお知らせいたします。」
８、「先日は大変なご不便をおかけしましたが、温かいご理解をいただき感謝申し上げます。」
９、「この度は大変なご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に努めます。」
１０、「本日はお忙しい中、大変なご不便をおかけしましたが、誠にありがとうございました。」
１１、「大変なご不便をおかけしましたが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけし、大変なご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
１３、「本日は大変なご不便をおかけしましたが、無事にお越しいただき感謝いたします。」
１４、「先日は大変なご不便をおかけしましたが、貴重なお時間をいただきありがとうございました。」
１５、「大変なご不便をおかけしましたが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。」
１６、「先日は大変なご不便をおかけしましたが、皆様のご協力に感謝申し上げます。」
１７、「大変なご不便をおかけしましたが、今後のサービス向上に繋げてまいります。」
１８、「本日は大変なご不便をおかけしましたが、次回はよりスムーズに進められるよう努めます。」
１９、「この度は大変なご不便をおかけしましたが、皆様のおかげで無事に進行できました。」
２０、「本日は大変なご不便をおかけしましたが、私たちのためにお時間をいただき誠にありがとうございます。」
「大変なご不便をおかけしました」の類語表現
「大変なご不便をおかけしました」の
類語表現をあげておきます。
ご迷惑をおかけしました
「大変なご不便をおかけしました」の類語表現には
「ご迷惑をおかけしました」があります。
「ご迷惑をおかけしました」とは、
相手に対して不便や困難を与えたことを詫びる言葉で、
主にビジネスシーンや日常生活で用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「ご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます」
などと使います。
ご不便をおかけしました
「大変なご不便をおかけしました」の類語には
「ご不便をおかけしました」も当てはまります。
「ご不便をおかけしました」と同じく、
相手に対して不便をかけたことを謝罪する言葉です。
「この度はご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」
このような表現になります。
「大変なご不便をおかけしました」のフレーズを営業マンが正しく使うために
心からの謝罪の気持ちを表す
「大変なご不便をおかけしました」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのクレームやご指摘を受けた際に
「大変なご不便をおかけしました」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。」
「お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。」
「これもお客様の大変なご不便をおかけしましたおかげで、私たちも成長できる機会をいただきました… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への謝罪や感謝の気持ちを込めたり、
「大変なご不便をおかけしました」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「大変なご不便をおかけしました」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪の言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
