ご不明な点やご要望等がございましたらのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご不明な点やご要望等がございましたら」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
サービスを利用していただいたお客様に対して
「ご不明な点やご要望等がございましたら、いつでもお知らせください。」
では、この「ご不明な点やご要望等がございましたら」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」とは
「質問や意見があればどうぞ」という意味で、
お客様に対する
サポートと配慮を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるセミナーに参加したのですが
講師が冒頭で
「何かご不明な点やご要望等がございましたら…」
と話し始めました。
今日はこの
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の意味
何か疑問やリクエストがある場合に
その旨を伝えるための表現です。
「ご不明な点」の「不明」には
「明らかでない」という意味があります。
「ご要望等がございましたら」というのは、
相手の希望やニーズを尊重し、
それに応じる姿勢を示しています。
何か気になることや
お願いしたいことがあれば、
遠慮なく伝えてほしいという気持ちを
表現した言葉が「ご不明な点やご要望等がございましたら」です。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の使い方
「ご不明な点やご要望等がございましたら」という表現は、
主にビジネスシーンでのコミュニケーションにおいて使われます。
このフレーズは、
相手に対して何か質問やリクエストがあれば、
遠慮なく伝えてほしいという意図を含んでいます。
「不明な点がある場合や、要望があればお知らせください」という
相手への配慮を示す表現となっています。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」には丁寧さを加える
「ご不明な点やご要望等がございましたら」を使う場合、
「お気軽にお知らせください」
など、
相手に対する配慮の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご不明な点やご要望等がございましたら」という表現は、
メールやプレゼンテーション、会議など様々な場面で
使われています。
顧客や取引先に対して、
情報提供やサービスの説明を行った後に、
「何か質問があればお知らせください」という形で
このフレーズを用います。
ビジネスシーンにおける
「ご不明な点やご要望等がございましたら」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご不明な点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。」
・「何かご不明な点やご要望等がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。」
・「ご不明な点やご要望等がございましたら、遠慮なくお申し付けください。」
手紙
「ご不明な点やご要望等がございましたら」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご不明な点やご要望等がございましたら」を
使った例文を紹介しておきます。
・「何かご不明な点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。」
・「このたびはご不明な点やご要望等がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客への案内メールです。
件名：ご案内について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは弊社のサービスにご興味をお持ちいただき、
誠にありがとうございます。
ご不明な点やご要望等がございましたら、
どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のご要望にお応えできるよう、
全力でサポートさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご不明な点やご要望等がございましたら」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「ご不明な点やご要望等がございましたら…」
と送られてきた場合、
その配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご案内いただき、誠にありがとうございます。
何かあればお知らせいたします。」
などがあります。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」のNG例
本日はご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にお知らせください。
ご不明な点やご要望等がございましたら、何なりとお申し付けください。
ご不明な点やご要望等がございましたら、どうぞご遠慮なくお尋ねください。
ご不明な点やご要望等がございましたら、こちらでお手伝いできることがあればお知らせください。
今日はご不明な点やご要望等がございましたら、ぜひお聞かせください。
先日はご不明な点やご要望等がございましたら、貴社に伺わせていただき感謝です。
ご不明な点やご要望等がございましたら、お待たせすることなくお答えいたします。
このような使い方は誤りです。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」は、
相手に対して質問や意見を促す言葉ですが、
あまりにも形式的で堅苦しい印象を与えることがあります。
また、相手に対して「不明」という言葉を使うことで、
相手が無知であるかのように感じさせる可能性もあるため、
より柔らかい表現に変えることを検討した方が良い場合もあります。
相手に配慮した言葉遣いを心がけることで、
より良いコミュニケーションが図れることを意識してください。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」のお勧め文例２０選
「ご不明な点やご要望等がございましたら」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にお知らせください。」
２、「ご不明な点やご要望等がございましたら、どうぞご遠慮なくお尋ねください。」
３、「ご不明な点やご要望等がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。」
４、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お知らせいただければ迅速に対応いたします。」
５、「何かご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。」
６、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お手数ですがご連絡いただけますと助かります。」
７、「ご不明な点やご要望等がございましたら、ぜひお知らせください。お待ちしております。」
８、「ご不明な点やご要望等がございましたら、何なりとお申し付けください。」
９、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にお尋ねいただければと思います。」
１０、「ご不明な点やご要望等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。」
１１、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お知らせいただければ幸いです。」
１２、「ご不明な点やご要望等がございましたら、何でもお聞きください。」
１３、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にご相談ください。」
１４、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お手数ですがお知らせください。」
１５、「ご不明な点やご要望等がございましたら、ぜひお知らせいただければと思います。」
１６、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にお声掛けください。」
１７、「ご不明な点やご要望等がございましたら、何でもお尋ねください。お待ちしております。」
１８、「ご不明な点やご要望等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。」
１９、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お知らせいただければ迅速に対応いたします。」
２０、「ご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。」
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の類語表現
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の
類語表現をあげておきます。
お気軽にお問い合わせください
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の類語表現には
「お気軽にお問い合わせください」があります。
「お気軽にお問い合わせください」とは、
相手に対して気軽に質問や要望を伝えてほしいという
意味を持つ言葉で、
主にビジネスシーンやカスタマーサポートで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください」
などと使います。
ご質問があれば
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の類語には
「ご質問があれば」も当てはまります。
「ご質問があれば」と同じく、
相手に対して疑問を持っている場合に使われる言葉です。
「何かご質問があれば、いつでもお知らせください」
このような表現になります。
「ご不明な点やご要望等がございましたら」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を表す
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのコミュニケーションを円滑にするために
「ご不明な点やご要望等がございましたら」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。」
「何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。」
「お客様のご意見をお待ちしておりますので、ご不明な点やご要望等がございましたら… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「ご不明な点やご要望等がございましたら」を自然と使えると、
誠実で親しみやすい印象を持たれるでしょう。
是非、「ご不明な点やご要望等がございましたら」を使って
お客様とのコミュニケーションを深めていきましょう。
お客様の声に耳を傾けることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
