ご用意しかねますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご用意しかねます」
お客様に対して誠実さを示す言葉と言えます。
ご要望にお応えできない状況で、丁寧にお伝えする際に
「ご用意しかねますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
では、この「ご用意しかねます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご用意しかねます」とは
「準備ができていないこと」を意味し、
お客様に対する
誠意と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるイベントに参加した際、
希望の商品が品切れで、
「ご用意しかねますが…」
と説明がありました。
今日はこの
「ご用意しかねます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご用意しかねます」の意味
何かを提供することができない状況で
その旨を伝える際に使われる表現です。
「ご用意しかねます」の「ご用意」には
「準備や用意をする」という意味があります。
「用意しかねます」というのは、
必要なものが整っていない、または
手配ができない様子を示しています。
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝えるための言葉として、
相手への配慮と誠意を込めた表現が「ご用意しかねます」です。
「ご用意しかねます」の使い方
「ご用意しかねます」という表現は、
特にビジネスシーンや接客の場面で使われます。
この表現は、
「ご用意することができない」という意味を持ち、
相手に対して丁寧にお断りする際に用いられます。
「お客様のご要望にお応えできず、申し訳ありません」という
気持ちを伝えるための表現となっています。
「ご用意しかねます」には謝罪を加える
「ご用意しかねます」を使う場合、
「ご期待に添えず申し訳ありません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご用意しかねます」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、商品やサービスの提供ができない場合の
お詫びとして用いられることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「ご用意しかねます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「申し訳ございませんが、その商品は現在ご用意しかねます。」
・「ご要望にはお応えできず、誠に申し訳ありませんが、ご用意しかねます。」
・「お客様のご希望にはお応えできず、心よりお詫び申し上げますが、ご用意しかねます。」
手紙
「ご用意しかねます」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご用意しかねます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご期待に添えず、誠に申し訳ありませんが、ご用意しかねます。」
・「ご要望にお応えできず、心よりお詫び申し上げますが、ご用意しかねます。」
ご案内
「ご用意しかねます」というフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご案内」があります。
・「誠に申し訳ありませんが、ご案内できる商品はご用意しかねます。」
・「お客様のご要望にはお応えできず、ご案内ができませんことをお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：ご要望に関するお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご要望いただきました件について、
誠に申し訳ありませんが、ご用意しかねますことをお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫びまで。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご用意しかねます」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご用意しかねます…」
と送られてきた場合、相手の事情に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なお知らせをいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「ご用意しかねます」のNG例
本日はご用意しかねますことをお詫び申し上げます。
ご用意しかねますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご用意しかねますので、別の方法をご検討ください。
ご用意しかねますが、他の選択肢をご提案いたします。
今日はご用意しかねますが、またの機会にぜひお越しください。
先日はご用意しかねます中、貴社にお伺いできて感謝です。
ご用意しかねますが、少々お待ちいただけますか。
このような使い方は誤りです。
「ご用意しかねます」は、
何かを準備できないことを伝える言葉ですが、
相手に対して失礼にあたる場合があります。
特に、ビジネスシーンでは
相手の期待を裏切る表現と受け取られることがあるため、
より丁寧な言い回しを心掛けることが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、注意してください。
「ご用意しかねます」のお勧め文例２０選
「ご用意しかねます」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご用意しかねますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「ご用意しかねますので、別の方法でのご対応を検討させていただきます。」
３、「誠に申し訳ございませんが、ご用意しかねますので、他の選択肢をご提案いたします。」
４、「お客様のご要望にはお応えできず、ご用意しかねますことをお詫び申し上げます。」
５、「この度は、ご用意しかねますことをお知らせいたしますが、他のサービスをご利用いただければ幸いです。」
６、「ご期待に添えず、ご用意しかねますことを心よりお詫び申し上げます。」
７、「お手数をおかけしますが、ご用意しかねますので、別の方法をご検討ください。」
８、「ご要望にはお応えできず、ご用意しかねますことをお詫び申し上げます。」
９、「この度は、ご用意しかねますことをお知らせし、誠に申し訳ございません。」
１０、「お客様にはご不便をおかけしますが、ご用意しかねますことをご理解いただけますようお願い申し上げます。」
１１、「ご用意しかねますが、他の選択肢をご提案させていただきますので、どうぞご検討ください。」
１２、「お客様のご期待に添えず、ご用意しかねますことをお詫び申し上げます。」
１３、「この度は、ご用意しかねますことをお知らせし、心よりお詫び申し上げます。」
１４、「誠に申し訳ございませんが、ご用意しかねますので、他の方法をご提案させていただきます。」
１５、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご用意しかねますことをお詫び申し上げます。」
１６、「ご要望にはお応えできず、ご用意しかねますことを心よりお詫び申し上げます。」
１７、「この度は、ご用意しかねますことをお知らせし、誠に申し訳ございません。」
１８、「お客様にはご不便をおかけしますが、ご用意しかねますことをご理解いただけますようお願い申し上げます。」
１９、「誠に申し訳ございませんが、ご用意しかねますので、他の選択肢をご提案させていただきます。」
２０、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご用意しかねますことをお詫び申し上げます。」
「ご用意しかねます」の類語表現
「ご用意しかねます」の
類語表現をあげておきます。
ご用意できません
「ご用意しかねます」の類語表現には
「ご用意できません」があります。
「ご用意できません」とは、
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「申し訳ありませんが、ご用意できません」
などと使います。
「何か別の提案をしたい」場合は、「別のご提案をさせていただきたいのですが、ご用意できません」といった使い方になります。
ご提供できません
「ご用意しかねます」の類語には
「ご提供できません」も当てはまります。
「ご提供できません」と同じく、
何かを提供することができない状況で使われる言葉です。
「誠に申し訳ありませんが、本日はご提供できません」
このような表現になります。
「ご用意しかねます」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠実な対応を表す
「ご用意しかねます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの特別なリクエストに対して
お応えできない場合に
「ご用意しかねます」の一言を
添えることが多かったです。
「申し訳ございませんが、〇〇に関してはご用意しかねます。」
「他の選択肢をご提案させていただきますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。」
「お客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご用意しかねます」を適切に使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご用意しかねます」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
誠実な言葉を選ぶことで
あなたの信頼度が大きくアップします。
