弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまいのお勧め文例２０選とNG例
目次
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」
お客様へのお詫びの気持ちを示す言葉と言えます。
お客様からの大切なお問い合わせに対して
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。」
では、この「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」とは
「お待たせしてしまったこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるお客様からの問い合わせに対して
迅速にお返事できなかったことがありました。
その際に
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい…」
とお詫びの言葉を添えてご連絡しました。
今日はこの
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の意味
お客様からの大切なお問い合わせに対し、
迅速にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の「お問い合わせ」には、
「お客様からのご意見やご要望」が含まれています。
「ご回答が遅くなってしまい」というのは、
お客様の期待に応えられなかったことを示しています。
お客様の貴重な時間をいただきながら、
お待たせしてしまったことに対し、
心からの謝罪と感謝の気持ちを込めた言葉が「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」です。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の使い方
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」という表現は、
お詫びの言葉としてよく使われます。
先述しましたが、
「お問い合わせのご回答が遅くなってしまい」という表現は、
お客様からの問い合わせに対する返答が遅れたことを示しています。
「お待たせしてしまい、申し訳ありません」という相手への配慮の気持ちを
表す表現となっています。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」にはお詫びを加える
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」を使う場合、
「ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません」
など、
お詫びの言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」という表現は、
メールや手紙、電話など様々な場面で
使われています。
お客様からの問い合わせに対する返答が遅れた場合の
お詫びとして、
後日そのことへのお詫びや手紙、
メールという形で「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。」
・「先日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、誠にありがとうございました。」
・「この度は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。」
・「先日は、弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫びとご回答について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、
誠に申し訳ございません。
お待たせしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、
努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
改めてご質問等がございましたら、
お気軽にお知らせください。
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署名
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「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」への
返事はお詫びを述べる
メールなどで「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい…」
と送られてきた場合、相手の配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」のNG例
本日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい誠にありがとうございます。
弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまいお引き立てにあずかりまして光栄です。
弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまいおかげさまです。
弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまいつかぬことをお伺いしますが…
今日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまいお伺いいたしました。
先日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい貴社を訪問させていただき感謝です。
弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまいお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」は、
相手に対して謝罪の意を示す言葉ですが、
長すぎるために逆に不自然に感じられることがあります。
また、相手に対しての配慮が欠けている印象を与えることもあるため、
もう少し簡潔に表現する方が良い場合もあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫することで誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」のお勧め文例２０選
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」
お勧め文例を紹介します。
１、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。何卒よろしくお願いいたします。」
２、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、心よりお詫び申し上げます。早急に対応いたします。」
３、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご不便をおかけしましたが、今後ともよろしくお願いいたします。」
４、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。お待たせいたしました。」
５、「この度は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。」
６、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
７、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。」
８、「先日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
９、「この度は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、心より感謝申し上げます。」
１０、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。」
１１、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご足労をおかけして申し訳ありません。お待ち申し上げておりました。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、誠にありがとうございます。」
１３、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。お気を付けてお過ごしください。」
１４、「先日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、誠にありがとうございました。」
１５、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、お手数をおかけしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
１６、「先日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後ともよろしくお願いいたします。」
１８、「本日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、お詫び申し上げます。次回は迅速に対応いたします。」
１９、「この度は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、ご心配をおかけし誠にありがとうございました。」
２０、「本日は弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい、私たちのためにお待ちいただきまして誠にありがとうございます。」
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の類語表現
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の
類語表現をあげておきます。
ご返信が遅れましたこと
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の類語表現には
「ご返信が遅れましたこと」があります。
「ご返信が遅れましたこと」とは、
相手に対してお待たせしてしまったことを詫びる言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
迅速な対応が求められる場面で特に使われます。
例えば、
「ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます」
などと使います。
「早急にお返事を差し上げたいのですが」という場合は、「ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げますが、早急にお返事を差し上げたいと思います」といった使い方になります。
お待たせしてしまい
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の類語には
「お待たせしてしまい」も当てはまります。
「お待たせしてしまい」と同じく、
相手に対して時間を要してしまったことを伝える言葉です。
「お待たせしてしまい、申し訳ございません。すぐにご回答いたします」
このような表現になります。
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、お客様からの問い合わせに対して
迅速に対応できなかった際のお詫びメールに
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。」
「これも私たちの至らなさによるものであり、深く反省しております… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼を築くためには、
「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「弊社のサービスへのお問い合わせのご回答が遅くなってしまい」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼性が大きく向上します。
