私が代わりにご用件を承りますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「私が代わりにご用件を承ります」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
お忙しい中、電話やメールでのやり取りをしているお客様に対して
「私が代わりにご用件を承りますので、どうぞお気軽にお知らせください。」
では、この「私が代わりにご用件を承ります」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「私が代わりにご用件を承ります」とは
「お客様の手間を省くこと」を意味し、
お客様に対する
サポートと配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが、
お忙しい様子でした。
その際に
「私が代わりにご用件を承りますので…」
とお伝えしたところ、
とても喜んでいただけました。
今日はこの
「私が代わりにご用件を承ります」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「私が代わりにご用件を承ります」の意味
他の人の代わりに、
その人の用事や依頼を引き受けることを指します。
「私が代わりにご用件を承ります」の「私が代わりに」には、
「他の人の代わりに行動する」という意味があります。
「ご用件を承ります」というのは、
相手の要望や依頼を受け入れることを示しています。
他の人の負担を軽減するために、
自ら進んで手助けを申し出る姿勢を表し、
相手への配慮とサポートの意志を
明確に示す言葉が「私が代わりにご用件を承ります」です。
「私が代わりにご用件を承ります」の使い方
「私が代わりにご用件を承ります」という表現は、
相手の要望や依頼を受ける際に使われる丁寧な言い回しです。
このフレーズは、
「私があなたの代わりにその用件をお伺いします」という意味を持ち、
相手に対する配慮やサポートの意志を示すものです。
「私が代わりにご用件を承ります」には配慮を加える
「私が代わりにご用件を承ります」を使う場合、
「何かお手伝いできることがあればお知らせください」
など、
相手への配慮の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「私が代わりにご用件を承ります」という表現は、
メールや電話、対面でのやり取りなど、様々な場面で
使われています。
特に、相手が忙しい時や、他の用事がある場合に
このフレーズを用いることで、
相手への配慮を示すことができます。
ビジネスシーンにおける
「私が代わりにご用件を承ります」を使った
例文を紹介しておきます。
・「お忙しいところ恐縮ですが、私が代わりにご用件を承ります。」
・「何かお手伝いできることがあれば、私が代わりにご用件を承りますので、お気軽にお知らせください。」
・「ご多忙の中、私が代わりにご用件を承りますので、どうぞご安心ください。」
手紙
「私が代わりにご用件を承ります」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「私が代わりにご用件を承ります」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、私が代わりにご用件を承りますので、何なりとお申し付けください。」
・「お忙しい中、私が代わりにご用件を承りますので、どうぞご遠慮なくお知らせください。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
依頼を受ける際のメールです。
件名：ご依頼の件について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところ恐縮ですが、私が代わりにご用件を承りますので、
何かご要望がございましたらお知らせください。
迅速に対応させていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
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署名
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「私が代わりにご用件を承ります」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「私が代わりにご用件を承ります…」
と送られてきた場合、相手の配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「私が代わりにご用件を承ります」のNG例
本日は私が代わりにご用件を承りますこと、誠にありがとうございます。
私が代わりにご用件を承りますこと、大変光栄に思います。
私が代わりにご用件を承りますこと、感謝申し上げます。
私が代わりにご用件を承りますが、少々お伺いしたいことがございます。
今日は私が代わりにご用件を承りますためにお伺いいたしました。
先日は私が代わりにご用件を承りますために貴社を訪問させていただき、感謝です。
私が代わりにご用件を承りますので、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「私が代わりにご用件を承ります」は、
相手の要望に応える姿勢を示す言葉ですが、
あまりにも自己主張が強くなると、
相手に不快感を与える可能性があります。
特に、相手の意向を無視しているように受け取られることもあるため、
言葉の使い方には注意が必要です。
相手の気持ちを尊重しつつ、
適切な表現を選ぶことが大切です。
「私が代わりにご用件を承ります」のお勧め文例２０選
「私が代わりにご用件を承ります」
お勧め文例を紹介します。
１、「私が代わりにご用件を承りますので、何かございましたらお気軽にお知らせください。」
２、「私が代わりにご用件を承りますので、どうぞご安心ください。お手続きはお任せください。」
３、「私が代わりにご用件を承りますので、必要な情報をお知らせいただければ幸いです。」
４、「私が代わりにご用件を承りますので、何かお困りのことがあればお知らせください。」
５、「遠方からのご連絡、私が代わりにご用件を承りますので、どうぞお気軽にお尋ねください。」
６、「本日はお忙しい中、私が代わりにご用件を承りますので、何かございましたらお知らせください。」
７、「私が代わりにご用件を承りますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。」
８、「先日は私が代わりにご用件を承りますとお伝えしましたが、何かお手伝いできることがあればお知らせください。」
９、「この度は私が代わりにご用件を承りますので、心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、私が代わりにご用件を承りますので、何かあればお知らせください。」
１１、「私が代わりにご用件を承りますので、どうぞお気軽にお声掛けください。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、私が代わりにご用件を承りますので、何卒よろしくお願いいたします。」
１３、「本日は私が代わりにご用件を承りますので、どうぞお気を付けてお帰りください。」
１４、「先日は私が代わりにご用件を承りますとお伝えし、誠にありがとうございました。」
１５、「私が代わりにご用件を承りますので、何かお手数をおかけすることがあればお知らせください。」
１６、「先日は私が代わりにご用件を承りますとお伝えし、心より感謝申し上げます。」
１７、「私が代わりにご用件を承りますので、何かお困りのことがあればお知らせください。」
１８、「本日は私が代わりにご用件を承りますので、次回はお伺いさせていただきます。」
１９、「本日は、私が代わりにご用件を承りますので、何かございましたらお知らせいただき、誠にありがとうございました。」
２０、「本日は私が代わりにご用件を承りますので、私たちのためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「私が代わりにご用件を承ります」の類語表現
「私が代わりにご用件を承ります」の
類語表現をあげておきます。
お手伝いさせていただきます
「私が代わりにご用件を承ります」の類語表現には
「お手伝いさせていただきます」があります。
「お手伝いさせていただきます」とは、
相手の要望に応じてサポートを提供する意志を示す言葉で、
主にビジネスシーンや日常生活で用いられます。
相手の負担を軽減することを目的としています。
例えば、
「何かお困りのことがあれば、お手伝いさせていただきます」
などと使います。
「具体的なサポートを希望する」場合は、「お手伝いさせていただければと思います」といった使い方になります。
ご要望をお伺いします
「私が代わりにご用件を承ります」の類語には
「ご要望をお伺いします」も当てはまります。
「ご要望をお伺いします」とは、
相手のニーズを理解し、対応する姿勢を示す表現です。
「何かご要望があれば、ぜひお知らせください」といった形で使われます。
「私が代わりにご用件を承ります」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を示す言葉
「私が代わりにご用件を承ります」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの要望を受けた際に
「私が代わりにご用件を承ります」と
お伝えすることが多かったです。
「この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございます。」
「お客様のご要望にお応えするため、私が代わりにご用件を承ります。」
「何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「私が代わりにご用件を承ります」を自然と使えると、
誠実で頼りがいのある印象を持たれるでしょう。
是非、「私が代わりにご用件を承ります」を使って
お客様のニーズに応え、
信頼を深めていきましょう。
お客様の声に耳を傾けることで
あなたの印象が大きくアップします。
