しかるべき対応のお勧め文例２０選とNG例
目次
「しかるべき対応」
ビジネスシーンにおいて重要な考え方と言えます。
顧客からの問い合わせやクレームに対して
「しかるべき対応をさせていただきます。」
では、この「しかるべき対応」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「しかるべき対応」とは
「適切な処置や行動」を意味し、
顧客や関係者に対する
誠意と責任感を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からのフィードバックを受けた際、
迅速に「しかるべき対応を行います。」と
お伝えしたところ、信頼を得ることができました。
今日はこの
「しかるべき対応」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「しかるべき対応」の意味
適切な行動や処置を取ることを指し、
状況に応じた正しい対処を行うことが求められます。
「しかるべき」の「しかる」は、
「適切である」や「ふさわしい」といった意味を持ちます。
「対応」というのは、
問題や状況に対して行動を起こすことを示しています。
適切な対応を行うことは、
問題解決や円滑なコミュニケーションを促進し、
相手に対する配慮や責任感を表現した言葉が「しかるべき対応」です。
「しかるべき対応」の使い方
「しかるべき対応」という表現は、
適切な行動や処置を指す際に使われます。
先述しましたが、
「しかるべき」という言葉は、
「適切であるべき」という意味を持ちます。
「状況に応じた適切な対応を求める」
という意図を相手に伝える表現となっています。
「しかるべき対応」には具体性を加える
「しかるべき対応」を使う場合、
「ご指摘いただいた点について、しかるべき対応をいたします」
など、
具体的な行動を示す言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「しかるべき対応」という表現は、
メールや会話、報告書など様々な場面で
使われています。
問題が発生した際の
対応策を示す際や、
顧客からの要望に対する返答として「しかるべき対応」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「しかるべき対応」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご指摘いただきました件について、しかるべき対応をさせていただきます。」
・「先日は貴重なご意見をいただき、しかるべき対応を検討いたします。」
・「お客様のご要望に対して、しかるべき対応を行う所存です。」
手紙
「しかるべき対応」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「しかるべき対応」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご指摘いただきました点について、しかるべき対応をさせていただきます。」
・「このたびは貴重なご意見をいただき、しかるべき対応を検討いたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客への返信メールです。
件名：ご意見への対応について
株式会社○○
お客様サービス部 山田様
平素より大変お世話になっております。
このたびは貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、
しかるべき対応をさせていただきます。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、
努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
まずはご意見への感謝を申し上げます。
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署名
ーーーーーーー
「しかるべき対応」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「しかるべき対応…」
と送られてきた場合、対応に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご対応いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「しかるべき対応」のNG例
本日はしかるべき対応をいただき誠にありがとうございます。
しかるべき対応をしていただきまして光栄です。
しかるべき対応のおかげさまです。
今日はしかるべき対応をお願いできますでしょうか…
先日はしかるべき対応をしていただき感謝です。
しかるべき対応をお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「しかるべき対応」は、
適切な行動や処置を求める際に使われる言葉ですが、
あまりにも形式的で堅苦しい印象を与えることがあります。
そのため、相手に対して柔軟さや親しみを感じさせるためには、
もう少しカジュアルな表現を用いる方が良い場合もあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので注意して下さい。
「しかるべき対応」のお勧め文例２０選
「しかるべき対応」
お勧め文例を紹介します。
１、「しかるべき対応をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「しかるべき対応を行いますので、安心してお任せください。」
３、「しかるべき対応を心掛けておりますので、ご不明点があればお知らせください。」
４、「お客様のご要望に対して、しかるべき対応をさせていただきます。」
５、「この度はご指摘いただき、しかるべき対応を検討いたします。ありがとうございます。」
６、「お待たせいたしました。しかるべき対応を進めておりますので、今しばらくお待ちください。」
７、「本日はご意見をいただき、しかるべき対応をさせていただきました。ありがとうございました。」
８、「先日は貴重なご意見をいただき、しかるべき対応を行うことができました。」
９、「この度はご指摘いただき、しかるべき対応を行う機会をいただき感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、しかるべき対応についてお話しできて嬉しく思います。」
１１、「しかるべき対応をお約束いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせてしまい、しかるべき対応を心掛けてまいります。」
１３、「本日は<強>しかるべき対応をさせていただき、誠にありがとうございました。」
１４、「先日は<強>しかるべき対応を行う機会をいただき、心より感謝申し上げます。」
１５、「しかるべき対応を行うことで、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。」
１６、「先日は<強>しかるべき対応についてお話しでき、貴重な時間をいただきありがとうございました。」
１７、「しかるべき対応を行うことで、信頼関係を築いていければと思います。」
１８、「本日は<強>しかるべき対応をさせていただき、次回もお待ちしております。」
１９、「本日は、しかるべき対応についてお話しいただき、誠にありがとうございました。」
２０、「本日は<強>しかるべき対応を行うためにお越しいただき、心より感謝申し上げます。」
「しかるべき対応」の類語表現
「しかるべき対応」の
類語表現をあげておきます。
適切な処置
「しかるべき対応」の類語表現には
「適切な処置」があります。
「適切な処置」とは、
状況に応じた正しい行動や対策を指し、
主にビジネスや医療の場面で用いられます。
問題解決に向けた具体的な行動を示す際に使われます。
例えば、
「この問題に対しては、適切な処置を講じる必要があります」
などと使います。
適当な対策
「しかるべき対応」の類語には
「適当な対策」も当てはまります。
「適当な対策」とは、
特定の問題に対して効果的な解決策を示す言葉です。
「この状況に対しては、適当な対策を考えましょう」
このような表現になります。
「しかるべき対応」のフレーズを営業マンが正しく使うために
適切な行動を示す言葉を表す
「しかるべき対応」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの要望に対して
迅速にお応えする際に
「しかるべき対応」を
心掛けることが多かったです。
「この度はご要望をいただきまして誠にありがとうございます。」
「お客様の期待に応えるため、しかるべき対応をさせていただきます。」
「これも皆様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「しかるべき対応」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「しかるべき対応」を意識して
お客様のニーズに応えていきましょう。
適切な行動を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
