できかねませんのお勧め文例２０選とNG例
目次
「できかねません」
相手の要望に対する丁寧な断りの表現と言えます。
お客様からのリクエストに対して
「申し訳ありませんが、その件についてはできかねません。」
では、この「できかねません」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「できかねません」とは
「実行することができない」という意味で、
相手の期待に応えられないことへの
申し訳なさを表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントからの依頼がありましたが、
その内容が難しいものでした。
その際に、丁寧にお断りするために
「申し訳ありませんが、その件についてはできかねません。」
とお伝えしました。
今日はこの
「できかねません」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「できかねません」の意味
何かをすることができない状況や
理由がある場合に使われる表現です。
「できかねません」の「でき」は
「行動や実行が可能である」という意味を持ち、
「かねません」は「できない」という否定のニュアンスを加えています。
つまり、「できかねません」というのは、
何らかの事情や制約により、
その行動を実行することが難しいことを示しています。
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝えるための表現として、
相手への配慮を込めた言葉が「できかねません」です。
「できかねません」の使い方
「できかねません」という表現は、
主に丁寧な断りの言葉として使われます。
この表現は、
「何かをすることができない」という意味を持ち、
相手に対して失礼にならないよう配慮した言い回しです。
「お手伝いできない状況にある」
ということを伝える際に、
相手への配慮を示す表現となっています。
「できかねません」には理由を添える
「できかねません」を使う場合、
「申し訳ありませんが、○○の理由でできかねます」といった形で、
理由を添えることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「できかねません」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
依頼に対してお断りをする際や、
提案に対して実現が難しい場合に
「できかねません」というフレーズを用います。
ビジネスシーンにおける
「できかねません」を使った
例文を紹介しておきます。
・「申し訳ありませんが、その件についてはお手伝いできかねます。」
・「ご提案いただきましたが、現状では実現できかねません。」
・「お力になれず申し訳ありませんが、その件はできかねます。」
手紙
「できかねません」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「できかねません」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご依頼いただきました件について、誠に申し訳ありませんが、できかねます。」
・「このたびはご提案いただきましたが、残念ながらできかねます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
依頼に対するお断りのメールです。
件名：ご依頼について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、申し訳ありませんが、
現状ではその件についてお手伝いできかねます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
ーーーーーーー
「できかねません」への
返事は理解を示す
メールなどで「できかねません」と送られてきた場合、
その理由に対する理解を示す返事を
述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「できかねません」のNG例
ご要望にはお応えできかねませんが、何卒ご理解ください。
申し訳ございませんが、その件についてはできかねません。
お力になれず、できかねますことをお詫び申し上げます。
その件についてはお手伝いできかねませんので、他の方法を検討してください。
ご期待に添えず、できかねますことをお許しください。
お応えできかねますが、他の選択肢をご提案いたします。
お力になれず、できかねますが、引き続きよろしくお願いいたします。
このような使い方は誤りです。
「できかねません」は、
相手の要望に応えられないことを伝える言葉ですが、
あまりにも冷たく響くことがあります。
特にビジネスシーンでは、
相手に対して配慮が足りない印象を与えることもあるため、
もう少し柔らかい表現を使った方が良い場合もあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、注意してください。
「できかねません」のお勧め文例２０選
「できかねません」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご要望にはお応えできかねませんが、他の方法でお手伝いできればと思います。」
２、「申し訳ございませんが、その件についてはお手伝いできかねません。」
３、「お力になれず心苦しいですが、そのリクエストにはお応えできかねません。」
４、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、その件についてはできかねます。」
５、「お手数をおかけしますが、その件に関してはお手伝いできかねません。」
６、「誠に申し訳ありませんが、そのご要望にはお応えできかねますので、ご了承ください。」
７、「お力になれず残念ですが、その件についてはできかねません。」
８、「ご理解いただけますと幸いですが、そのリクエストにはお応えできかねます。」
９、「申し訳ありませんが、その件についてはお手伝いできかねますので、他の方法をご検討ください。」
１０、「お手数ですが、そのご要望にはお応えできかねますことをお詫び申し上げます。」
１１、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、その件についてはできかねます。」
１２、「お力になれず心苦しいですが、そのリクエストにはお応えできかねません。」
１３、「誠に申し訳ありませんが、その件についてはお手伝いできかねますので、他の選択肢をご検討ください。」
１４、「ご要望にはお応えできかねますが、他の方法でサポートできればと思います。」
１５、「お手数をおかけしますが、その件に関してはお手伝いできかねますことをお詫び申し上げます。」
１６、「申し訳ございませんが、そのリクエストにはお応えできかねますので、何卒ご理解ください。」
１７、「お力になれず残念ですが、その件についてはできかねませんので、ご了承ください。」
１８、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、その件についてはお手伝いできかねます。」
１９、「誠に申し訳ありませんが、そのご要望にはお応えできかねますので、他の方法をご検討いただければ幸いです。」
２０、「お手数をおかけしますが、その件に関してはお手伝いできかねますことをお詫び申し上げます。」
「できかねません」の類語表現
「できかねません」の
類語表現をあげておきます。
お受けできません
「できかねません」の類語表現には
「お受けできません」があります。
「お受けできません」とは、
相手の要望や依頼に対して
断る際に使う丁寧な言い回しで、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「申し訳ありませんが、その件についてはお受けできません」
などと使います。
「依頼を断る」場合は、「お受けできない旨をお伝えしたいのですが」
という使い方になります。
お応えできません
「できかねません」の類語には
「お応えできません」も当てはまります。
「お応えできません」と同じく、
相手の期待に応えられない状況で使われる言葉です。
「ご要望にはお応えできませんが、他の提案をさせていただきます」
このような表現になります。
「できかねません」のフレーズを営業マンが正しく使うために
丁寧な断りの言葉を表す
「できかねません」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの無理な要望に対して
お断りの際に
「できかねません」の一言を
添えることが多かったです。
「ご要望にはお応えできませんが、他の提案をさせていただきます。」
「お力になれず申し訳ありませんが、できかねません。」
「今後とも何卒よろしくお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
丁寧な言葉遣いが重要です。
「できかねません」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「できかねません」を使って
お客様に対して
誠意を持って対応していきましょう。
丁寧な言葉を選ぶことで
あなたの印象が大きくアップします。
