わかりませんでしたのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「わかりませんでした」
相手に対する理解不足を示す言葉と言えます。
会議中に質問された内容について、
「わかりませんでした」と正直に伝えることで、
自分の理解度を明確にすることができます。
では、この「わかりませんでした」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「わかりませんでした」とは
「理解できなかったこと」を意味し、
相手に対する
誠実さと向上心を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるプレゼンテーションに参加したのですが、
内容が難解で、
途中で「わかりませんでした」と発言しました。
その後、講師が丁寧に説明してくれたおかげで、
理解が深まりました。
今日はこの
「わかりませんでした」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「わかりませんでした」の意味
何かを尋ねられた際に
その内容が理解できなかった場合、
「わかりませんでした」と答えます。
「わかりませんでした」の「わかる」には
「理解する」
との意味があります。
「わかりません」というのは、
情報や状況が不明瞭であることを示しています。
相手の質問や説明に対して
理解が及ばなかったことを
素直に伝えるための言葉が「わかりませんでした」です。
「わかりませんでした」の使い方
「わかりませんでした」という表現は、
主に自分の理解不足を伝える際に使われます。
このフレーズは、
相手の説明や指示が不明瞭であったり、
自分の知識や経験が不足していることを示すものです。
「何かを理解できなかったり、情報が不足していたために、
その内容を把握できなかった」という意味合いを
含んでいます。
「わかりませんでした」には質問を加える
「わかりませんでした」を使う場合、
「もう一度教えていただけますか？」
など、
具体的な質問を添えることで、
相手に対する理解を深める意欲を示すことができます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「わかりませんでした」という表現は、
会議や打ち合わせ、メールなど様々な場面で
使われています。
相手の説明が不明瞭だった場合や、
新しい情報を受け取った際に、
「わかりませんでした」と伝えることで、
相手に再度説明をお願いすることができます。
ビジネスシーンにおける
「わかりませんでした」を使った
例文を紹介しておきます。
・「先ほどの説明について、わかりませんでしたので、もう一度教えていただけますか？」
・「この件については、わかりませんでしたので、後ほど資料を送っていただけると助かります。」
・「お話の内容が少し難しく、わかりませんでした。具体的な例を挙げていただけますか？」
手紙
「わかりませんでした」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「わかりませんでした」を
使った例文を紹介しておきます。
・「先日はお忙しい中、貴重なお話をいただきましたが、いくつかわかりませんでした点がありました。」
・「このたびのご提案について、わかりませんでしたので、再度ご説明いただけますと幸いです。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
質問のメールです。
件名：ご説明のお願い
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
先日の打ち合わせでは貴重なお時間をいただき、
誠にありがとうございました。
ただ、いくつかの点についてわかりませんでしたので、
お手数ですが再度ご説明いただけますでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「わかりませんでした」への
返事は丁寧に説明する
メールなどで「わかりませんでした」と送られてきた場合、
相手の疑問に対して丁寧に説明を行いましょう。
例えば、
「ご質問ありがとうございます。以下の通りご説明いたします。」
などがあります。
「わかりませんでした」のNG例
本日はわかりませんでしたが、お時間をいただき誠にありがとうございます。
わかりませんでしたが、お引き立てにあずかりまして光栄です。
わかりませんでしたが、おかげさまです。
わかりませんでしたが、つかぬことをお伺いしますが…
今日はわかりませんでしたが、お伺いいたしました。
先日はわかりませんでしたが、貴社を訪問させていただき感謝です。
わかりませんでしたが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「わかりませんでした」は、
相手の質問や意見に対して理解できなかったことを
伝える言葉ですが、
あまりにも多用すると、
相手に不快感を与える可能性があります。
特にビジネスシーンでは、
「わかりませんでした」と言う前に、
相手の意図を汲み取る努力をすることが重要です。
相手に失礼のないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、
注意して使いましょう。
「わかりませんでした」のお勧め文例２０選
「わかりませんでした」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご質問の件については、私もわかりませんでしたが、改めて調査いたします。」
２、「お伝えいただいた内容について、正直に申し上げてわかりませんでした。もう少し詳しく教えていただけますか？」
３、「その件に関しては、私もわかりませんでしたので、専門の者に確認いたします。」
４、「申し訳ありませんが、その情報についてはわかりませんでした。お手数ですが、再度ご説明いただけますか？」
５、「お話を伺った際、私もわかりませんでしたので、後ほど調べてお返事いたします。」
６、「その点については、私もわかりませんでしたが、他の資料を確認してみます。」
７、「ご指摘の件について、正直に言うとわかりませんでした。お力になれず申し訳ありません。」
８、「その質問に対しては、私もわかりませんでしたので、他の方にお尋ねしてみます。」
９、「お話の内容について、私もわかりませんでしたが、今後の参考にさせていただきます。」
１０、「その件については、私もわかりませんでしたので、後ほど調べてお知らせいたします。」
１１、「申し訳ありませんが、その点についてはわかりませんでした。もう少し詳しく教えていただけると助かります。」
１２、「お話を伺った際、私もわかりませんでしたので、確認してからお返事いたします。」
１３、「その件については、私もわかりませんでしたが、他の資料を探してみます。」
１４、「申し訳ありませんが、その情報についてはわかりませんでした。お手数ですが、再度ご説明いただけますか？」
１５、「お話を伺った際、私もわかりませんでしたので、他の方に確認してみます。」
１６、「その件については、私もわかりませんでしたが、調査を進めてお知らせいたします。」
１７、「申し訳ありませんが、その点についてはわかりませんでした。お力になれず申し訳ありません。」
１８、「その件については、私もわかりませんでしたので、他の方にお尋ねしてみます。」
１９、「お話の内容について、私もわかりませんでしたが、今後の参考にさせていただきます。」
２０、「その件については、私もわかりませんでしたので、後ほど調べてお知らせいたします。」
「わかりませんでした」の類語表現
「わかりませんでした」の
類語表現をあげておきます。
理解できませんでした
「わかりませんでした」の類語表現には
「理解できませんでした」があります。
「理解できませんでした」とは、
相手の言葉や内容を把握できなかったことを
伝える言葉で、
主にビジネスシーンや学習の場で用いられます。
相手に対して丁寧に説明を求める際に使われます。
例えば、
「その点については理解できませんでしたので、もう少し詳しく教えていただけますか？」
などと使います。
把握できませんでした
「わかりませんでした」の類語には
「把握できませんでした」も当てはまります。
「把握できませんでした」と同じく、
情報や状況を理解できなかったことを示す言葉です。
「この件については把握できませんでしたので、再度ご説明いただけると助かります」
このような表現になります。
「わかりませんでした」のフレーズを営業マンが正しく使うために
誤解を解くための重要な言葉
「わかりませんでした」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのコミュニケーションで
疑問点を明確にするために
「わかりませんでした」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご質問をいただきまして誠にありがとうございました。」
「おけげさまを持ちましてご契約をお預かりする運びとなりました。」
「ただ、いくつかの点についてはわかりませんでしたので、改めて確認させていただきます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「わかりませんでした」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「わかりませんでした」を使って
お客様とのコミュニケーションを
円滑に進めていきましょう。
誠実に対応することで
あなたの信頼度が大きくアップします。
