ご希望に添えずのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご希望に添えず」
お客様へのお詫びの気持ちを表す言葉と言えます。
ご要望にお応えできなかった際に
「ご希望に添えず、申し訳ございません。」と伝えることで、
相手に対する配慮と誠意を示すことができます。
では、この「ご希望に添えず」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご希望に添えず」とは
「期待に応えられないこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせに対して
ご要望にお応えできなかったのですが、
その際に「ご希望に添えず…」とお詫びの言葉を添えました。
今日はこの
「ご希望に添えず」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご希望に添えず」の意味
お客様の期待や要望に対して
十分に応えられない状況を示します。
「ご希望に添えず」の「希望」には
「望んでいることや願い」が含まれています。
「希望に添えない」というのは、
お客様の期待に応えられないことを意味しています。
そのため、相手の期待に対して
十分な対応ができなかったことに対し、
お詫びと理解を求める気持ちを
表現した言葉が「ご希望に添えず」です。
「ご希望に添えず」の使い方
「ご希望に添えず」という表現は、
主に謝罪やお詫びの際に使われます。
先述しましたが、
「ご希望に添えず」というのは、
相手の期待や要望に応えられなかったことを
丁寧に伝える表現となっています。
「お客様のご要望にお応えできず、申し訳ありません」
という気持ちを
表すための言葉です。
「ご希望に添えず」にはお詫びを加える
「ご希望に添えず」を使う場合、
「ご期待に沿えず申し訳ありません」
など、
お詫びの言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご希望に添えず」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
お客様の要望に応えられなかった場合の
謝罪や、
後日そのことへのお詫びの手紙、
メールという形で「ご希望に添えず」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「ご希望に添えず」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご希望に添えず、大変申し訳ございません。」
・「先日はご希望に添えず、○○の件でご迷惑をおかけしました。」
・「ご希望に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「ご希望に添えず」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご希望に添えず」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご希望に添えず申し訳ありません。」
・「ご希望に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
お客様への対応
「ご希望に添えず」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「お客様への対応」があります。
・「この度は、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。」
・「お客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご希望に添えず、
誠に申し訳ございません。
ご期待に沿えなかったことを深く反省し、
今後の改善に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご希望に添えず」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご希望に添えず…」
と送られてきた場合、
その気持ちに対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご希望に添えず」のNG例
本日はご希望に添えず申し訳ありません。
ご希望に添えず残念ですが、何卒ご理解ください。
ご希望に添えずお力になれず、心苦しい限りです。
ご希望に添えず恐縮ですが、別の提案をさせていただきます。
今日はご希望に添えずお伺いしましたが、よろしくお願いいたします。
先日はご希望に添えずお詫び申し上げます。
ご希望に添えずお待たせしましたが、今後ともよろしくお願いいたします。
このような使い方は誤りです。
「ご希望に添えず」は、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉です。
しかし、「添えず」が「添えない」という意味を強調しすぎるため、
相手に不快感を与える可能性があります。
相手に配慮した表現を心がけることで、
より良いコミュニケーションが図れる
ケースもあるので注意してください。
「ご希望に添えず」のお勧め文例２０選
「ご希望に添えず」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご希望に添えず申し訳ありませんが、別のプランをご提案させていただきます。」
２、「ご希望に添えずお応えできない点があり、心よりお詫び申し上げます。」
３、「ご希望に添えずお力になれず残念ですが、他の選択肢をご検討いただければ幸いです。」
４、「ご希望に添えずお手数をおかけしますが、再度ご確認いただけますでしょうか。」
５、「この度はご希望に添えずご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。」
６、「誠に申し訳ありませんが、ご希望に添えずお応えできない状況です。何卒ご理解ください。」
７、「ご希望に添えずお力になれず申し訳ありませんが、他の方法を検討いたします。」
８、「先日はご希望に添えずご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。」
９、「この度はご希望に添えずご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。」
１０、「ご希望に添えずお応えできないことがあり、心苦しく思っております。」
１１、「ご希望に添えずお手数をおかけしますが、他の選択肢をご検討いただけますと幸いです。」
１２、「皆様にはご期待に沿えず、ご希望に添えず申し訳ありませんでした。」
１３、「本日はご希望に添えずお力になれず、心よりお詫び申し上げます。」
１４、「先日はご希望に添えずご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
１５、「ご希望に添えずお応えできないことがあり、心よりお詫び申し上げます。」
１６、「先日はご希望に添えずご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。」
１７、「ご希望に添えずお力になれず申し訳ありませんが、他の方法を模索いたします。」
１８、「本日はご希望に添えずお応えできず、心苦しく思っております。」
１９、「この度はご希望に添えずご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ありません。」
２０、「本日はご希望に添えずお力になれず、心よりお詫び申し上げます。」
「ご希望に添えず」の類語表現
「ご希望に添えず」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に沿えず
「ご希望に添えず」の類語表現には
「ご期待に沿えず」があります。
「ご期待に沿えず」とは、
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に沿えず申し訳ありませんが、別の提案をさせていただきます」
などと使います。
「期待に応えたい」という気持ちを込める場合は、「次回はご期待に沿えるよう努めます」といった使い方になります。
ご要望にお応えできず
「ご希望に添えず」の類語には
「ご要望にお応えできず」も当てはまります。
「ご要望にお応えできず」と同じく、
相手の要望に対して応じられない状況で使われる言葉です。
「この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません」
このような表現になります。
「ご希望に添えず」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「ご希望に添えず」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの要望に
お応えできなかった際のお詫び状に
「ご希望に添えず」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「お力になれず心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
「これも私の至らなさによるものであり、深くお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご希望に添えず」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご希望に添えず」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
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