話を聞くのお勧め文例２０選とNG例
目次
「話を聞く」
相手に対する理解と配慮を示す行為と言えます。
ビジネスの場で相手の意見や要望をしっかりと受け止めることは、
「話を聞く」姿勢が重要です。
では、この「話を聞く」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「話を聞く」とは
「相手の言葉に耳を傾けること」を意味し、
コミュニケーションの基本として
相手への尊重と理解を表す行為です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
人間関係を築く上でも是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある会議に参加したのですが、
参加者全員が意見を述べる場面がありました。
その中で司会者が
「皆さんの話をしっかり聞いて…」
で進行していきました。
今日はこの
「話を聞く」の意味と使い方、
例文や関連する表現を記事にしました。
「話を聞く」の意味
他者の意見や感情を
理解しようとする行為は、
コミュニケーションの基本です。
「話を聞く」というのは、
相手の言葉に耳を傾け、
その内容をしっかりと受け止めることを意味します。
「聞く」という行為は、
単に音を受け取るだけでなく、
相手の気持ちや意図を理解しようとする姿勢を示しています。
相手の話に真剣に向き合うことで、
信頼関係を築くことができ、
相手への理解と共感を深めるための重要な行動が「話を聞く」です。
「話を聞く」の使い方
「話を聞く」という表現は、
コミュニケーションの基本として非常に重要です。
先述しましたが、
「話を聞く」という行為は、
相手の意見や感情を理解するための大切なプロセスです。
「相手の考えや気持ちを受け止め、共感することができる」
という姿勢を示す表現となっています。
「話を聞く」には共感を加える
「話を聞く」を使う場合、
「しっかりとお話を伺います」
など、
共感の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「話を聞く」という表現は、
会議や打ち合わせ、面談と様々な場面で
使われています。
相手の意見を尊重し、
その後の対応や提案に活かすための
重要な姿勢として「話を聞く」
というフレーズが用いられます。
ビジネスシーンにおける
「話を聞く」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はお忙しい中、貴重なお話を聞かせていただき、ありがとうございます。」
・「先日はお話を聞く機会をいただき、誠に感謝しております。」
・「先日はお話を聞くことができ、大変参考になりました。」
手紙
「話を聞く」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「話を聞く」を
使った例文を紹介しておきます。
・「先日は、お話を聞く機会をいただき、ありがとうございました。」
・「このたびはお話を聞かせていただき、誠に感謝申し上げます。」
面談
「話を聞く」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「面談」があります。
・「本日は、面談の際にお話を聞かせていただき、誠にありがとうございました。」
・「先日は、面談で貴重なお話を聞くことができ、感謝しております。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
面談お礼のメールです。
件名：面談のお礼
株式会社○○
営業部 中山様
平素より大変お世話になっております。
本日はご多忙にもかかわらず、
また、貴重なお話を聞かせていただき、
誠にありがとうございます。
お話の中でいただいたご意見は、
今後の参考にさせていただきます。
心より感謝申し上げます。
中山様のご提案を社内で慎重に検討し、
月内までにはご回答申し上げます。
まずは面談のお礼を申し上げます。
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署名
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「話を聞く」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「話を聞く…」
と送られてきた場合、相手の配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「先日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「話を聞く」のNG例
本日は話を聞く機会をいただき誠にありがとうございます。
話を聞くことができて光栄です。
話を聞くおかげさまで、理解が深まりました。
つかぬことをお伺いしますが、話を聞くことは可能でしょうか…
今日は話を聞くためにお伺いいたしました。
先日は話を聞くために貴社を訪問させていただき感謝です。
話を聞く時間をいただき、ありがとうございました。
このような使い方は誤りです。
「話を聞く」は、
相手の意見や考えを尊重する姿勢を示す言葉ですが、
あまりにも形式的に使うと、
相手に対して冷たい印象を与えることがあります。
相手とのコミュニケーションを円滑にするためには、
もっと自然な表現を用いることが大切です。
言葉選びに注意し、相手に寄り添った表現を心がけましょう。
「話を聞く」のお勧め文例２０選
「話を聞く」
お勧め文例を紹介します。
１、「話を聞くためにお越しいただき、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「話を聞く機会をいただきありがとうございます。さっそくお話を始めさせていただきます。」
３、「話を聞くためにお運びいただくことになりますが、ご都合のよろしい時にお越しくださいませ。」
４、「話を聞くためにご足労いただきますが、ぜひお話をお聞かせいただければ幸いです。」
５、「遠方より話を聞くためにお越しいただき誠にありがとうございます。」
６、「当日はお忙しい中話を聞くためにお越しいただくことになりますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。」
７、「本日は話を聞くためにご足労いただきありがとうございました。」
８、「先日は話を聞くために本当にありがとうございました。」
９、「この度は話を聞くために弊社までお運びいただき恐縮です。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また話を聞くためにお出かけいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「話を聞くためにご足労をおかけしてすみません。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は話を聞くために弊社までお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日は話を聞くためにお越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日は話を聞くために弊社までご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「話を聞くためにこちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。しかし、貴重なお話を伺えて良かったと感じています。」
１６、「先日は話を聞くために、取引先の皆様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「話を聞くために弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は話を聞くためにお越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、雨で話を聞くためにお越しいただきまして誠にありがとうございました。お陰様で有意義な時間を過ごすことができました。」
２０、「本日は話を聞くために、私達のためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「話を聞く」の類語表現
「話を聞く」の
類語表現をあげておきます。
耳を傾ける
「話を聞く」の類語表現には
「耳を傾ける」があります。
「耳を傾ける」とは、
相手の話に対して注意深く耳を傾けることを意味し、
主にコミュニケーションの場面で用いられます。
相手の意見や感情を理解しようとする姿勢を示します。
例えば、
「あなたの意見に耳を傾けたいと思います」
などと使います。
「もっと話を聞いてほしい」という場合は、「ぜひ耳を傾けていただければと思います」
という使い方になります。
傾聴
「話を聞く」の類語には
「傾聴」も当てはまります。
「傾聴」とは、
相手の話を真剣に聞くことを指し、
特にカウンセリングや支援の場面で使われる言葉です。
「この場では、皆さんの意見を傾聴したいと思います」
このような表現になります。
「話を聞く」のフレーズを営業マンが正しく使うために
相手への理解を深めるための重要な姿勢
「話を聞く」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのコミュニケーションにおいて
「話を聞く」ことを意識することが多かったです。
「お客様のニーズをしっかりとお聞きし、最適な提案をさせていただきます。」
「おけげさまを持ちましてご契約をお預かりする運びとなりました。」
「これもお客様の話を聞く姿勢のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「話を聞く」を自然と実践できると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「話を聞く」を意識して
お客様との関係を深めていきましょう。
相手の声に耳を傾けることで
あなたの印象が大きくアップします。
