ご用件をお伺いいたしますのお勧め文例２０選とNG例
目次
▼YOUTUBチャンネル応援中▼
▼チャンネル概要▼
「ご用件をお伺いいたします」
ビジネスシーンでの丁寧な対応を示す言葉と言えます。
お客様からの問い合わせに対して
「ご用件をお伺いいたします」とお伝えすることで、
相手の意向を尊重し、真摯に対応する姿勢を示します。
では、この「ご用件をお伺いいたします」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご用件をお伺いいたします」とは
「お話をお聞きする」という意味で、
相手のニーズや要望に対する
関心と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントとの打ち合わせがありました。
その際、初めに
「本日はご用件をお伺いいたします…」
と切り出して、会話が始まりました。
今日はこの
「ご用件をお伺いいたします」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご用件をお伺いいたします」の意味
お客様や相手の方からの
要望や依頼を丁寧に聞く姿勢を示します。
「ご用件をお伺いいたします」の「ご用件」には
「何をお求めか」という意味があります。
「用件をお伺いする」というのは、
相手のニーズや意向をしっかりと把握し、
それに応じた対応をすることを示しています。
相手の大切な要望を尊重し、
真摯に向き合う姿勢を表現した言葉が
「ご用件をお伺いいたします」です。
「ご用件をお伺いいたします」の使い方
「ご用件をお伺いいたします」という表現は、
ビジネスシーンやフォーマルな場面でよく使われます。
このフレーズは、
相手の要望や必要な情報を丁寧に尋ねる際に用いられ、
相手への配慮を示す表現となっています。
「ご用件をお伺いいたします」には丁寧さを加える
「ご用件をお伺いいたします」を使う場合、
「何かお手伝いできることがあればお知らせください」
など、
相手を気遣う言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「ご用件をお伺いいたします」という表現は、
会話やメール、電話など様々な場面で
使われています。
特に、初対面の相手や重要な取引先とのやり取りにおいて、
相手の要望を丁寧に確認するための
挨拶として用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご用件をお伺いいたします」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。ご用件をお伺いいたします。」
・「先日はお世話になりました。何かご用件がございましたらお知らせください。」
・「お電話ありがとうございます。ご用件をお伺いいたします。」
手紙
「ご用件をお伺いいたします」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご用件をお伺いいたします」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはお世話になっております。ご用件をお伺いいたしますので、何卒よろしくお願いいたします。」
・「お忙しいところ恐縮ですが、ご用件をお伺いいたします。」
電話
「ご用件をお伺いいたします」というフレーズは、
電話での会話でもよく使われます。
・「お電話ありがとうございます。ご用件をお伺いいたします。」
・「お待たせいたしました。ご用件をお伺いいたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お礼のメールです。
件名：お礼とご用件の確認
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
先日は貴重なお時間をいただき、
また、ご用件をお伺いいたします際には
丁寧にご説明いただき、誠にありがとうございました。
お話しいただいた内容を社内で検討し、
近日中にご連絡させていただきます。
まずはお礼を申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご用件をお伺いいたします」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「ご用件をお伺いいたします…」
と送られてきた場合、相手の配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「先日はお時間をいただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「ご用件をお伺いいたします」のNG例
本日はご用件をお伺いいたしますとお時間をいただき誠にありがとうございます。
ご用件をお伺いいたしますお引き立てにあずかりまして光栄です。
ご用件をお伺いいたしますおかげさまです。
ご用件をお伺いいたしますが、つかぬことをお尋ねしますが…
今日はご用件をお伺いいたしますためにお伺いしました。
先日はご用件をお伺いいたしますために貴社を訪問させていただき感謝です。
ご用件をお伺いいたしますが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご用件をお伺いいたします」は、
相手の要望や意向を丁寧に尋ねる際の表現ですが、
あまりにも形式的すぎると、
相手に堅苦しい印象を与えることがあります。
また、頻繁に使うことで、
相手に対して無関心な印象を与えることもあるため、
状況に応じて言葉を選ぶことが重要です。
相手に心地よく感じてもらえるよう、
柔らかい表現を心がけることが大切です。
「ご用件をお伺いいたします」のお勧め文例２０選
「ご用件をお伺いいたします」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご用件をお伺いいたしますので、何なりとお申し付けください。」
２、「ご用件をお伺いいたします。お待ちしておりますので、どうぞお気軽にお話しください。」
３、「本日はお忙しい中、ご用件をお伺いいたします。何かお手伝いできることがあればお知らせください。」
４、「ご用件をお伺いいたしますので、まずはお話をお聞かせいただければと思います。」
５、「お越しいただきありがとうございます。ご用件をお伺いいたしますので、どうぞお話しください。」
６、「お待たせいたしました。ご用件をお伺いいたしますので、何かございましたらお知らせください。」
７、「本日はお越しいただき、ご用件をお伺いいたします。どうぞよろしくお願いいたします。」
８、「お忙しいところお越しいただき、ご用件をお伺いいたします。何かお困りのことがあればお知らせください。」
９、「この度はお越しいただき、ご用件をお伺いいたします。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお時間をいただき、ご用件をお伺いいたします。どうぞお気軽にお話しください。」
１１、「ご用件をお伺いいたしますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けください。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。ご用件をお伺いいたしますので、どうぞお話しください。」
１３、「本日はお越しいただき、ご用件をお伺いいたします。お気軽にお話しください。」
１４、「先日はお忙しい中、ご用件をお伺いいたします。誠にありがとうございました。」
１５、「ご用件をお伺いいたしますので、何かお手伝いできることがあればお知らせください。」
１６、「先日はお越しいただき、ご用件をお伺いいたします。心より感謝申し上げます。」
１７、「本日はお越しいただき、ご用件をお伺いいたします。何かお困りのことがあればお知らせください。」
１８、「本日はお忙しいところ、ご用件をお伺いいたします。どうぞよろしくお願いいたします。」
１９、「お越しいただき、ご用件をお伺いいたします。何かございましたらお知らせください。」
２０、「本日はお越しいただき、ご用件をお伺いいたします。誠にありがとうございます。」
「ご用件をお伺いいたします」の類語表現
「ご用件をお伺いいたします」の
類語表現をあげておきます。
ご要望をお聞かせください
「ご用件をお伺いいたします」の類語表現には
「ご要望をお聞かせください」があります。
「ご要望をお聞かせください」とは、
相手の希望や要求を尋ねる際に使う言葉で、
主にビジネスシーンやカスタマーサービスで用いられます。
相手に対して丁寧な印象を与えます。
例えば、
「何かご要望がございましたら、お聞かせください」
などと使います。
「具体的な要望を伝えてほしい」場合は、「ご要望をお聞かせいただければ幸いです」といった使い方になります。
お知らせいただけますか
「ご用件をお伺いいたします」の類語には
「お知らせいただけますか」も当てはまります。
「お知らせいただけますか」と同じく、
相手に何かを伝えてもらうことをお願いする表現です。
「お手数ですが、お知らせいただけますか？」
このような表現になります。
「ご用件をお伺いいたします」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様のニーズを理解するための重要な一言
「ご用件をお伺いいたします」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との初回の打ち合わせで
このフレーズを使うことが多かったです。
「本日はお時間をいただき、ありがとうございます。」
「それでは、まずはご用件をお伺いいたします。」
「お客様のご要望にお応えできるよう、しっかりとお聞きしますので… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご用件をお伺いいたします」を自然と使えると、
丁寧で誠実な印象を持たれるでしょう。
是非、「ご用件をお伺いいたします」を使って
お客様の声に耳を傾け、
ニーズをしっかりと把握していきましょう。
お客様の要望を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
