ご質問にご回答させていただきますのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「ご質問にご回答させていただきます」
お客様への誠意を示す言葉と言えます。
お客様からの問い合わせに対して
「ご質問にご回答させていただきます」とお伝えすることで、
お客様の関心に対する感謝の気持ちを表現しています。
では、この「ご質問にご回答させていただきます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご質問にご回答させていただきます」とは
「お客様の疑問に対してお答えする」という意味で、
お客様への
敬意と誠実さを表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせに対して
「ご質問にご回答させていただきます」と
丁寧にお返事をさせていただきました。
今日はこの
「ご質問にご回答させていただきます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご質問にご回答させていただきます」の意味
お客様からの疑問や不明点に対して
私たちがしっかりとお答えすることを意味します。
「ご質問にご回答させていただきます」の「ご質問」には
「お客様からの問いかけ」という意味があります。
「ご回答させていただきます」というのは、
お客様の疑問に対して誠心誠意お答えする姿勢を示しています。
お客様の大切な疑問に対して
真摯に向き合う姿勢を表現した言葉が、
「ご質問にご回答させていただきます」です。
「ご質問にご回答させていただきます」の使い方
「ご質問にご回答させていただきます」という表現は、
ビジネスシーンやフォーマルな場面でよく使われます。
このフレーズは、
相手からの質問に対して、
自分がその回答をすることを丁寧に伝えるものです。
「相手の疑問に対して、誠心誠意お答えする」という姿勢を
表す表現となっています。
「ご質問にご回答させていただきます」には敬意を加える
「ご質問にご回答させていただきます」を使う場合、
「お待たせいたしました」
など、
相手への配慮の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「ご質問にご回答させていただきます」という表現は、
メールや会議、プレゼンテーションなど、様々な場面で
使われています。
相手からの問い合わせに対する回答や、
会議での質疑応答の際に「ご質問にご回答させていただきます」と
述べることで、
丁寧な印象を与えることができます。
ビジネスシーンにおける
「ご質問にご回答させていただきます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご質問にご回答させていただきます。まずは、○○についてお話しします。」
・「ご質問にご回答させていただきますので、何かあればお知らせください。」
・「ご質問にご回答させていただきます。お待たせいたしました。」
手紙
「ご質問にご回答させていただきます」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「ご質問にご回答させていただきます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご質問をいただき、誠にありがとうございます。ご質問にご回答させていただきます。」
・「ご質問にご回答させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
質問への回答のメールです。
件名：ご質問への回答
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご質問をいただき、
誠にありがとうございます。
ご質問にご回答させていただきます。
まず、○○についてですが、
詳細は以下の通りです。
ご不明点がございましたら、
お気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご質問にご回答させていただきます」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「ご質問にご回答させていただきます」と送られてきた場合、
その回答に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご回答いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「ご質問にご回答させていただきます」のNG例
本日はご質問にご回答させていただき誠にありがとうございます。
ご質問にご回答させていただきまして光栄です。
ご質問にご回答させていただきおかげさまです。
ご質問にご回答させていただきますが…
今日はご質問にご回答させていただきました。
先日はご質問にご回答させていただき感謝です。
ご質問にご回答させていただきお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご質問にご回答させていただきます」は、
相手の質問に対して自分が回答することを
丁寧に表現したつもりの言葉です。
しかし、「ご回答させていただく」が
「回答する権利を与えられる」という意味を連想させるため、
不自然に感じる人もいます。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を変えた方が誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「ご質問にご回答させていただきます」のお勧め文例２０選
「ご質問にご回答させていただきます」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご質問にご回答させていただきますので、何か不明点があればお気軽にお知らせください。」
２、「ご質問にご回答させていただきますことを心より楽しみにしております。」
３、「ご質問にご回答させていただきますので、どうぞご安心ください。」
４、「ご質問にご回答させていただきますが、何か追加の情報が必要でしたらお知らせください。」
５、「お忙しい中、ご質問にご回答させていただきますことに感謝申し上げます。」
６、「ご質問にご回答させていただきますので、ぜひお聞きになりたいことをお知らせください。」
７、「本日はご質問にご回答させていただきますことができ、嬉しく思います。」
８、「先日はご質問にご回答させていただきます機会をいただき、誠にありがとうございました。」
９、「この度はご質問にご回答させていただきますことができ、心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、ご質問にご回答させていただきますことに感謝いたします。」
１１、「ご質問にご回答させていただきますので、何か気になる点があればお知らせください。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、ご質問にご回答させていただきますことをお約束いたします。」
１３、「本日はご質問にご回答させていただきますことができ、嬉しく思っております。」
１４、「先日はご質問にご回答させていただきます機会をいただき、誠にありがとうございました。」
１５、「ご質問にご回答させていただきますので、どうぞお気軽にお尋ねください。」
１６、「先日はご質問にご回答させていただきますことに感謝申し上げます。」
１７、「ご質問にご回答させていただきますので、何かあればお知らせください。」
１８、「本日はご質問にご回答させていただきますことができ、光栄に思います。」
１９、「本日は、ご質問にご回答させていただきますことに感謝申し上げます。」
２０、「本日はご質問にご回答させていただきますことに、心より感謝いたします。」
「ご質問にご回答させていただきます」の類語表現
「ご質問にご回答させていただきます」の
類語表現をあげておきます。
お答えいたします
「ご質問にご回答させていただきます」の類語表現には
「お答えいたします」があります。
「お答えいたします」とは、
相手の質問に対して丁寧に返答することを示す言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
例えば、
「ご質問に対してお答えいたしますので、どうぞお聞きください」
などと使います。
「具体的な内容を知りたい場合は、「お答えできる範囲でお答えいたします」といった使い方になります。
お返事いたします
「ご質問にご回答させていただきます」の類語には
「お返事いたします」も当てはまります。
「お返事いたします」と同じく、
相手の問いかけに対して返答することを表す言葉です。
「ご質問に対してお返事いたしますので、少々お待ちください」
このような表現になります。
「ご質問にご回答させていただきます」のフレーズをビジネスシーンで正しく使うために
丁寧なコミュニケーションを表す
「ご質問にご回答させていただきます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスの現場では、お客様からの問い合わせに対して
迅速かつ丁寧にお返事をすることが求められます。
「ご質問にご回答させていただきます」と一言添えることで、
相手への配慮を示すことができます。
「この度はご質問をいただき、誠にありがとうございます。」
「お待たせいたしましたが、ご質問にご回答させていただきます。」
「ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご質問にご回答させていただきます」を自然に使えると、
誠実で信頼のおける印象を持たれるでしょう。
是非、「ご質問にご回答させていただきます」を使って
お客様とのコミュニケーションを円滑に進めていきましょう。
丁寧な言葉遣いを心がけることで
あなたのビジネスの印象が大きく向上します。
