キャンセルに関して承りましたのお勧め文例２０選とNG例
目次
「キャンセルに関して承りました」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
ご予約をいただいていたお客様に対して
「キャンセルに関して承りました。ご連絡ありがとうございます。」
では、この「キャンセルに関して承りました」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「キャンセルに関して承りました」とは
「キャンセルの意向を受け入れたこと」を意味し、
お客様に対する
理解と感謝を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からのキャンセルの連絡がありました。
その際に、丁寧に
「キャンセルに関して承りました…」
とお伝えしました。
今日はこの
「キャンセルに関して承りました」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「キャンセルに関して承りました」の意味
お客様からのご連絡により、
予約や注文のキャンセルが行われたことを
確認いたしました。
「キャンセルに関して承りました」の「承りました」には、
「受け入れた」という意味があります。
「キャンセルに関して承りました」というのは、
お客様の意向を尊重し、
その手続きを受け付けたことを示しています。
お客様のご都合により
キャンセルを選択されたことに対し、
丁寧に対応し、感謝の意を込めて
表現した言葉が「キャンセルに関して承りました」です。
「キャンセルに関して承りました」の使い方
「キャンセルに関して承りました」という表現は、
ビジネスシーンや日常のやり取りでよく使われます。
このフレーズは、
相手からのキャンセルの連絡を受け取ったことを
丁寧に伝えるための表現です。
「キャンセルの件について、しっかりと受け止めました」という
意味合いを含んでおり、相手への配慮を示す言葉となっています。
「キャンセルに関して承りました」にはお礼を加える
「キャンセルに関して承りました」を使う場合、
「ご連絡いただきましてありがとうございます」
など、
お礼の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「キャンセルに関して承りました」という表現は、
メールや手紙、電話など様々な場面で
使われています。
キャンセルの連絡を受けた際の
返答として適切な表現です。
ビジネスシーンにおける
「キャンセルに関して承りました」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご連絡いただき、キャンセルに関して承りました。大変恐縮です。」
・「先日はキャンセルの件についてご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
・「キャンセルに関して承りました。次回のご利用を心よりお待ちしております。」
手紙
「キャンセルに関して承りました」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「キャンセルに関して承りました」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはキャンセルに関して承りました。ご連絡いただきありがとうございます。」
・「先日はキャンセルの件についてご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
キャンセルの連絡に対するお礼のメールです。
件名：キャンセルの件について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはキャンセルに関して承りました。
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご不明点がございましたら、
お気軽にお知らせください。
まずはキャンセルの件についてお礼申し上げます。
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署名
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「キャンセルに関して承りました」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「キャンセルに関して承りました…」
と送られてきた場合、
その配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「キャンセルに関して承りました」のNG例
本日はキャンセルに関して承りましたこと、誠にありがとうございます。
キャンセルに関して承りましたお引き立てにあずかりまして光栄です。
キャンセルに関して承りましたおかげさまです。
キャンセルに関して承りましたつかぬことをお伺いしますが…
今日はキャンセルに関して承りましたお伺いいたしました。
先日はキャンセルに関して承りました貴社を訪問させていただき感謝です。
キャンセルに関して承りましたお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「キャンセルに関して承りました」は、
相手の意向を確認した際に
その内容を伝える言葉ですが、
あまりにも形式的で冷たい印象を与えることがあります。
特に、キャンセルというネガティブな内容に対して
あまりにも事務的な表現を使うと、
相手に不快な思いをさせる可能性があります。
相手の気持ちを考慮し、
もう少し柔らかい表現を使うことで
誤解を避けられるケースもあるので注意して下さい。
「キャンセルに関して承りました」のお勧め文例２０選
「キャンセルに関して承りました」
お勧め文例を紹介します。
１、「キャンセルに関して承りました。ご連絡いただきありがとうございます。」
２、「キャンセルに関して承りました。次回のご利用を心よりお待ちしております。」
３、「キャンセルに関して承りました。何かご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。」
４、「キャンセルに関して承りました。ご都合に合わせて再度のご予約をお待ちしております。」
５、「この度はキャンセルに関して承りました。ご理解いただき感謝申し上げます。」
６、「ご連絡いただき、キャンセルに関して承りました。次回の機会を楽しみにしております。」
７、「本日はキャンセルに関して承りました。またのご利用をお待ちしております。」
８、「先日はキャンセルに関して承りました。ご事情をお察しします。」
９、「この度はキャンセルに関して承りました。お手数をおかけしました。」
１０、「本日はお忙しい中、キャンセルに関して承りました。誠にありがとうございました。」
１１、「キャンセルに関して承りました。お待ち申し上げておりましたので、またの機会を楽しみにしています。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。キャンセルに関して承りました。次回のご利用をお待ちしております。」
１３、「本日はキャンセルに関して承りました。お気を付けてお過ごしください。」
１４、「先日はキャンセルに関して承りました。ご事情を理解し、心より感謝申し上げます。」
１５、「キャンセルに関して承りました。次回はぜひお越しいただければと思います。」
１６、「先日はキャンセルに関して承りました。ご足労いただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「キャンセルに関して承りました。またの機会にお会いできることを楽しみにしています。」
１８、「本日はキャンセルに関して承りました。次回はぜひお越しください。」
１９、「この度はキャンセルに関して承りました。ご事情をお察しし、またのご利用をお待ちしております。」
２０、「本日はキャンセルに関して承りました。私たちのためにご連絡いただき、誠にありがとうございます。」
「キャンセルに関して承りました」の類語表現
「キャンセルに関して承りました」の
類語表現をあげておきます。
キャンセルのご連絡
「キャンセルに関して承りました」の類語表現には
「キャンセルのご連絡」があります。
「キャンセルのご連絡」とは、
相手からのキャンセルの意思を受け取ったことを
伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対して丁寧に対応する際に使われます。
例えば、
「キャンセルのご連絡をいただき、ありがとうございます」
などと使います。
「キャンセルを受け付けました」という場合は、「キャンセルのご連絡を承りました」と
いう使い方になります。
キャンセルの確認
「キャンセルに関して承りました」の類語には
「キャンセルの確認」も当てはまります。
「キャンセルの確認」と同じく、
キャンセルの内容を確認したことを示す言葉です。
「キャンセルの確認をさせていただきました」
このような表現になります。
「キャンセルに関して承りました」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を示す
「キャンセルに関して承りました」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのキャンセルの連絡を受けた際に
「キャンセルに関して承りました」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございました。」
「お客様のご意向を尊重し、キャンセルに関して承りました。」
「今後とも何かございましたらお気軽にお知らせください… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「キャンセルに関して承りました」を自然と使えると、
誠実で丁寧な印象を持たれるでしょう。
是非、「キャンセルに関して承りました」を使って
お客様への配慮を示し、
信頼関係を深めていきましょう。
お客様の声に耳を傾けることで
あなたの印象が大きくアップします。
