分からなかったのお勧め文例２０選とNG例
目次
「分からなかった」
相手の理解を示す言葉と言えます。
何かを説明した際に、相手が理解できなかったことに対して
「分からなかったことがあれば、遠慮なくお知らせください。」
では、この「分からなかった」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「分からなかった」とは
「理解できなかった様子」を意味し、
相手に対する
配慮とサポートを表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある会議に参加したのですが
参加者からの質問が多くありました。
その中で「もし分からなかったことがあれば…」
で話が進んでいきました。
今日はこの
「分からなかった」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「分からなかった」の意味
何かの情報や状況が理解できなかった時、
その状態を表す言葉です。
「分からなかった」という表現には、
「理解が及ばなかった」という意味が含まれています。
「分からなかった」というのは、
知識や経験が不足していたり、
説明が不十分であったことを示しています。
理解が難しい状況に直面した際、
そのことを率直に伝えることで、
相手に対して自分の状態を理解してもらうための言葉が「分からなかった」です。
「分からなかった」の使い方
「分からなかった」という表現は、
よくコミュニケーションの中で使われます。
先述しましたが、
「分からなかった」という表現は、
理解できなかったことを示すものです。
「情報が不足していたり、説明が不十分だったために理解できなかった」という
相手への理解を求める気持ちを
表す表現となっています。
「分からなかった」には説明を加える
「分からなかった」を使う場合、
「もう少し詳しく教えていただけますか？」
など、
具体的な質問と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「分からなかった」という表現は、
会議やメール、日常の会話と様々な場面で
使われています。
特に、相手の説明が不明瞭だった場合の
フォローアップとして、
後日そのことへの質問や確認の形で「分からなかった」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「分からなかった」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はお話を伺いましたが、いくつか分からなかった点がありました。」
・「先日はご説明いただきましたが、分からなかった部分について再度お伺いしたいです。」
・「先日はお忙しい中、説明をいただきましたが、分からなかった点があり、申し訳ありません。」
手紙
「分からなかった」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「分からなかった」を
使った例文を紹介しておきます。
・「先日はお忙しい中、貴重なお話をいただきましたが、分からなかった点がありました。」
・「このたびはご説明いただき、ありがとうございました。ただ、分からなかった部分について教えていただけますと幸いです。」
会話
「分からなかった」というフレーズと一緒に
使われる言葉に「教えてください」があります。
・「本日はお話を伺いましたが、分からなかった点があり、教えていただけますか？」
・「先日は説明をいただきましたが、分からなかった部分があり、再度教えていただければと思います。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
質問のメールです。
件名：ご説明の件について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
先日はお忙しい中、貴重なお話をいただき、誠にありがとうございました。
ただ、いくつか分からなかった点がありましたので、
お手数ですが再度ご説明いただけますと幸いです。
お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「分からなかった」への
返事は丁寧に説明する
メールなどで「分からなかった…」
と送られてきた場合、丁寧に説明を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご質問ありがとうございます。こちらについては…」
などがあります。
「分からなかった」のNG例
本日は分からなかったことをお気遣いいただき誠にありがとうございます。
分からなかったことにお引き立てにあずかりまして光栄です。
分からなかったことのおかげさまです。
分からなかったことをつかぬことをお伺いしますが…
今日は分からなかったことをお伺いいたしました。
先日は分からなかったことに貴社を訪問させていただき感謝です。
分からなかったことにお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「分からなかった」は、
相手に対して自分の理解不足を伝える言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に不安や不快感を与える可能性があります。
特にビジネスシーンでは、
自分の理解力を疑われることを避けるため、
もう少し具体的な表現を用いる方が良い場合もあります。
相手に安心感を与えるよう、
言葉を選ぶことが重要です。
「分からなかった」のお勧め文例２０選
「分からなかった」
お勧め文例を紹介します。
１、「分からなかった点について、改めてご説明させていただきますので、よろしくお願いいたします。」
２、「分からなかった部分がありましたら、遠慮なくお知らせください。すぐにお答えいたします。」
３、「分からなかったことがあれば、いつでもお尋ねください。サポートいたします。」
４、「ご不明な点があれば、分からなかったことをお聞かせいただければ幸いです。」
５、「先日の説明で分からなかったところがあったかもしれませんが、何でもお尋ねください。」
６、「もし何か分からなかったことがあれば、気軽にご連絡ください。お手伝いします。」
７、「本日はご参加いただきありがとうございました。もし分からなかったことがあれば、後日でもお知らせください。」
８、「先日はお忙しい中お越しいただき、ありがとうございました。分からなかった点についてもお話しできればと思います。」
９、「この度はご参加いただき、感謝申し上げます。分からなかったことがあれば、ぜひお聞かせください。」
１０、「本日はお時間をいただき、誠にありがとうございました。分からなかったことについてもお話しできる機会を楽しみにしています。」
１１、「分からなかった点について、詳しくお話しできる機会を設けたいと思いますので、よろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせてしまい、申し訳ありません。分からなかったことがあれば、ぜひお知らせください。」
１３、「本日はお越しいただきありがとうございました。分からなかったことがあれば、どうぞお気軽にお尋ねください。」
１４、「先日はお忙しい中お越しいただき、誠にありがとうございました。分からなかった点についてもお話しできればと思います。」
１５、「分からなかったことがあれば、ぜひお知らせください。お手伝いできることがあれば幸いです。」
１６、「先日はお越しいただき、心より感謝申し上げます。分からなかった点についてもお話しできればと思います。」
１７、「分からなかったことについて、今後もサポートさせていただきますので、何でもお尋ねください。」
１８、「本日はお越しいただき、誠にありがとうございました。分からなかったことがあれば、いつでもお知らせください。」
１９、「本日は、分からなかった点についてもお話しできる機会をいただき、感謝申し上げます。」
２０、「本日はお越しいただき、分からなかったことについてお話しできることを楽しみにしています。」
「分からなかった」の類語表現
「分からなかった」の
類語表現をあげておきます。
理解できなかった
「分からなかった」の類語表現には
「理解できなかった」があります。
「理解できなかった」とは、
情報や内容を把握できなかったことを示す言葉で、
主に学習や仕事の場面で用いられます。
具体的な内容に対して使うことが多いです。
例えば、
「この部分が理解できなかったので、再度説明していただけますか？」
などと使います。
把握できなかった
「分からなかった」の類語には
「把握できなかった」も当てはまります。
「把握できなかった」とは、
情報をしっかりと受け止められなかったことを意味します。
「この件については把握できなかったので、詳しく教えていただけますか？」
このような表現になります。
「分からなかった」のフレーズを営業マンが正しく使うために
誤解や不明点を解消するための
「分からなかった」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのコミュニケーションで
誤解を避けるために
「分からなかった」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご提案内容について
分からなかった点がありましたら、
お気軽にお知らせください。」
「お客様のご意見を伺うことで、
より良いサービスを提供できると考えております。」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「分からなかった」を自然と使えると、
誠実で丁寧な印象を持たれるでしょう。
是非、「分からなかった」を使って
お客様とのコミュニケーションを
円滑に進めていきましょう。
誤解を解消することで
あなたの信頼度が大きくアップします。
