ご要望に沿うことができず申し訳ありませんのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
お客様の期待に応えられなかった際に
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」とお伝えすることで、
誠意を持って謝罪の意を示すことができます。
では、この「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」とは
「お客様の希望に応えられなかったこと」を意味し、
相手に対する
謝罪と理解を示す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントとの打ち合わせで
期待に応えられなかった場面がありました。
その際、私は
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません…」
と丁寧にお詫びをしました。
今日はこの
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の意味
お客様の期待や希望に対して
十分に応えることができなかった場合、
その気持ちを伝えるための言葉です。
「ご要望に沿うことができず」の「ご要望」には
「お客様の希望やリクエスト」という意味があります。
「沿うことができず」というのは、
期待に応えられなかったり、
要望に対して不十分な対応を示しています。
お客様の大切なリクエストに対し、
期待に応えられなかったことに対する
謝罪と反省の気持ちを表現した言葉が「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」です。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の使い方
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」という表現は、
ビジネスシーンや日常のコミュニケーションにおいて、
相手の期待に応えられなかったことを謝罪する際に使われます。
この表現は、
「相手の希望や要求に対して、十分な対応ができなかった」という意味を含んでおり、
相手への配慮や誠意を示す重要なフレーズとなっています。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」には謝罪の意を込める
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」を使う場合、
「ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で使われています。
特に、
顧客からの要望に応えられなかった場合や、
納期に遅れが生じた際の謝罪として用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご要望に沿うことができず申し訳ありませんでした。」
・「先日はご要望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。」
・「ご要望に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご要望に沿うことができず申し訳ありませんでした。」
・「ご要望に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客への謝罪メールです。
件名：ご要望に関するお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、田中様のご要望に沿うことができず、
誠に申し訳ありませんでした。
ご期待に添えなかったことを深く反省し、
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご要望に沿うことができず申し訳ありません…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対して理解を示す
返事を述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」のNG例
本日はご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、今後ともよろしくお願いいたします。
ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、別の提案をさせていただきます。
ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、何か他にお手伝いできることがあればお知らせください。
ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、次回の機会にぜひお話しできればと思います。
ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、今後の改善に努めます。
このような使い方は誤りです。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」は、
相手の期待に応えられなかったことを謝罪する言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと、
謝罪の意図が薄れてしまうことがあります。
相手に誠意を伝えるためには、
具体的な理由や代替案を示すことが重要です。
言葉の使い方に工夫を凝らし、
相手に信頼感を与えるよう心掛けましょう。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」のお勧め文例２０選
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、他のご提案をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。」
３、「ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、次回の機会にはぜひお応えできるよう努めます。」
４、「ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、今後の改善に向けて努力いたします。」
５、「この度はご要望に沿うことができず申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。」
６、「お客様のご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、他の選択肢をご提案させていただきます。」
７、「本日はご要望に沿うことができず申し訳ありませんでしたが、次回は必ずお応えできるようにいたします。」
８、「先日はご要望に沿うことができず申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。」
９、「この度はご要望に沿うことができず申し訳ありません。お客様の期待に応えられず、心苦しく思っております。」
１０、「本日はお忙しい中、ご要望に沿うことができず申し訳ありませんでしたが、何卒ご容赦ください。」
１１、「ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、今後のサービス向上に努めてまいります。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけし、ご要望に沿うことができず申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。」
１３、「本日はご要望に沿うことができず申し訳ありません。次回は必ずお応えできるようにいたします。」
１４、「先日はご要望に沿うことができず申し訳ありませんでしたが、今後ともご指導いただければ幸いです。」
１５、「ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、他の方法でお手伝いできることがあればお知らせください。」
１６、「先日はご要望に沿うことができず申し訳ありません。次回はより良いご提案ができるよう努めます。」
１７、「ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、今後の改善に向けて真摯に取り組んでまいります。」
１８、「本日はご要望に沿うことができず申し訳ありません。次回は必ずお応えできるようにいたします。」
１９、「この度はご要望に沿うことができず申し訳ありません。お客様の信頼を裏切らないよう、努力いたします。」
２０、「本日はご要望に沿うことができず申し訳ありません。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の類語表現
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に添えず
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の類語表現には
「ご期待に添えず」があります。
「ご期待に添えず」とは、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手の気持ちを尊重する表現です。
例えば、
「ご期待に添えず、誠に申し訳ございません」
などと使います。
「次回は期待に応えたい」という場合は、「次回はご期待に添えるよう努めます」と
いう使い方になります。
ご迷惑をおかけして
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の類語には
「ご迷惑をおかけして」も当てはまります。
「ご迷惑をおかけして」と同じく、
相手に不便をかけたことを謝罪する言葉です。
「ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします」
このような表現になります。
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
丁寧な謝罪の言葉を表す
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、お客様からのリクエストに対して
お応えできなかった際のお詫びのメールに
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「今後はより一層努力し、改善に努めてまいります。」
「これも〇〇様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご要望に沿うことができず申し訳ありません」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
