「そちらについてはいたしかねます」のお勧め文例２０選とNG例
目次
「そちらについてはいたしかねます」
相手の要望に対して丁寧に断る際の表現と言えます。
取引先からの依頼に対して
「そちらについてはいたしかねますが、他の方法でお手伝いできることがあればお知らせください。」
では、この「そちらについてはいたしかねます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「そちらについてはいたしかねます」とは
「その件についてはお応えできない」という意味で、
相手に対する
敬意を表しつつ、断る意向を示す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある会議でのやり取りがありましたが、
参加者からの質問に対して、
「その件についてはいたしかねますが、別の視点からお話しできることがあります。」
と返答がありました。
今日はこの
「そちらについてはいたしかねます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「そちらについてはいたしかねます」の意味
何らかの理由で
相手の要望や依頼に応じられない場合、
その旨を伝える表現です。
「そちらについては」の「そちら」には
「相手の求めていること」
との意味があります。
「いたしかねます」というのは、
「できない」や「お受けできない」という
意味を持つ丁寧な言い回しです。
相手の期待に応えられない状況を
丁寧に伝えることで、
相手への配慮と敬意を込めた言葉が「そちらについてはいたしかねます」です。
「そちらについてはいたしかねます」の使い方
「そちらについてはいたしかねます」という表現は、
ビジネスシーンやフォーマルな場面でよく使われます。
この表現は、
相手の要望や質問に対して、
自分の立場や状況からお応えできないことを
丁寧に伝えるための言い回しです。
「お応えできない」という意味合いを持ち、
相手に対する配慮を示す表現となっています。
「そちらについてはいたしかねます」には理由を添える
「そちらについてはいたしかねます」を使う場合、
「申し訳ありませんが、○○のためお応えできません」
など、
理由を添えることでより丁寧な印象を与えます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「そちらについてはいたしかねます」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
相手からの依頼や質問に対して、
お応えできない理由を説明する際に
このフレーズを用いることが一般的です。
ビジネスシーンにおける
「そちらについてはいたしかねます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「申し訳ありませんが、そちらについてはいたしかねます。」
・「ご要望にはお応えできませんが、他の方法を検討いたします。」
・「お力になれず申し訳ありませんが、そちらについてはいたしかねます。」
手紙
「そちらについてはいたしかねます」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「そちらについてはいたしかねます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご提案については、残念ながらそちらについてはいたしかねます。」
・「お尋ねの件については、そちらについてはいたしかねますが、他の情報をお伝えいたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お断りのメールです。
件名：ご依頼について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、申し訳ありませんが、
そちらについてはいたしかねます。
他の方法でお力になれることがあれば、
ぜひお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「そちらについてはいたしかねます」への
返事は理解を示す
メールなどで「そちらについてはいたしかねます…」
と送られてきた場合、
その内容に対する理解を示す返事を
述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「そちらについてはいたしかねます」のNG例
本日はそちらについてはいたしかねますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
そちらについてはいたしかねますが、他のご提案をさせていただきます。
そちらについてはいたしかねますので、別の方法を検討していただければと思います。
そちらについてはいたしかねますが、何か他にお手伝いできることがあればお知らせください。
今日はそちらについてはいたしかねますが、またの機会にお話しできれば幸いです。
先日はそちらについてはいたしかねますとお伝えしましたが、改めてご連絡いたします。
そちらについてはいたしかねますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
このような使い方は誤りです。
「そちらについてはいたしかねます」は、
相手の要望に応えられないことを
丁寧に伝える表現です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと
相手に冷たい印象を与えることがあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、
状況に応じた表現を心掛けましょう。
「そちらについてはいたしかねます」のお勧め文例２０選
「そちらについてはいたしかねます」
お勧め文例を紹介します。
１、「そちらについてはいたしかねますが、他のご要望にはお応えできるかと思いますので、お気軽にお知らせください。」
２、「そちらについてはいたしかねますが、代わりにこちらの提案をさせていただきます。」
３、「そちらについてはいたしかねますので、別の方法をご検討いただければ幸いです。」
４、「そちらについてはいたしかねますが、他の選択肢をご提示させていただきます。」
５、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、そちらについてはいたしかねます。」
６、「そちらについてはいたしかねますが、他の情報をお伝えすることは可能です。」
７、「本件に関しましては、そちらについてはいたしかねますので、ご了承いただけますと幸いです。」
８、「先日はご連絡いただきありがとうございました。そちらについてはいたしかねますが、他の件についてはお手伝いできます。」
９、「この度はご要望にお応えできず、そちらについてはいたしかねますことをお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中ご連絡いただき、そちらについてはいたしかねますが、他の件についてお話しできればと思います。」
１１、「そちらについてはいたしかねますが、今後のご提案についてはお待ちしております。」
１２、「皆様にはご期待に添えず、そちらについてはいたしかねますことをお詫び申し上げます。」
１３、「本日はご連絡いただきありがとうございました。そちらについてはいたしかねますが、他のご要望にはお応えできるかと思います。」
１４、「先日はご意見をいただき、そちらについてはいたしかねますが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。」
１５、「そちらについてはいたしかねますが、他の方法でお力になれることがあればお知らせください。」
１６、「先日はご連絡いただき、そちらについてはいたしかねますが、他の件についてはお手伝いできるかと思います。」
１７、「そちらについてはいたしかねますが、今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。」
１８、「本日はご連絡いただき恐縮です。そちらについてはいたしかねますが、他の件についてお話しできればと思います。」
１９、「この度はご要望にお応えできず、そちらについてはいたしかねますことをお詫び申し上げます。」
２０、「本日はご連絡いただき、そちらについてはいたしかねますが、他の件についてお話しできることを楽しみにしております。」
「そちらについてはいたしかねます」の類語表現
「そちらについてはいたしかねます」の
類語表現をあげておきます。
お応えできません
「そちらについてはいたしかねます」の類語表現には
「お応えできません」があります。
「お応えできません」とは、
相手の要望に対して応じられないことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「その件についてはお応えできませんが、他の方法を検討いたします」
などと使います。
お手伝いできません
「そちらについてはいたしかねます」の類語には
「お手伝いできません」も当てはまります。
「お手伝いできません」と同じく、
相手の期待に応えられない状況で使われる言葉です。
「申し訳ありませんが、その件についてはお手伝いできません」
このような表現になります。
「そちらについてはいたしかねます」のフレーズを営業マンが正しく使うために
丁寧な断りの言葉を表す
「そちらについてはいたしかねます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
無理な要求をされた際に
「そちらについてはいたしかねます」と
お伝えすることが多かったです。
「ご提案いただきました件について、誠にありがとうございます。」
「しかしながら、現状ではそちらについてはいたしかねます。」
「何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
丁寧にお断りすることが重要です。
「そちらについてはいたしかねます」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「そちらについてはいたしかねます」を使って
お客様とのコミュニケーションを
円滑に進めていきましょう。
丁寧な言葉遣いを心がけることで
あなたの印象が大きくアップします。
