ご期待に添えず恐れ入りますがのお勧め文例２０選とNG例
目次
▼YOUTUBチャンネル応援中▼
▼チャンネル概要▼
「ご期待に添えず恐れ入りますが」
お詫びの気持ちを表す言葉と言えます。
お客様の要望に応えられなかった際に
「ご期待に添えず恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
では、この「ご期待に添えず恐れ入りますが」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」とは
「期待に応えられないことをお詫びする」という意味で、
相手に対する
配慮と敬意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるプロジェクトの進捗報告を行ったのですが
お客様の期待に応えられない結果となりました。
その際の謝罪の言葉として
「ご期待に添えず恐れ入りますが…」
で話を始めました。
今日はこの
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の意味
お客様の期待に応えられない状況で
申し訳ない気持ちを表現しています。
「ご期待に添えず」の「期待」には
「相手が持っている希望や願望」
との意味があります。
「期待に添えない」というのは、
相手の望む結果やサービスを提供できない様子を示しています。
期待に応えられない状況で
お客様に対して、
謝罪と理解を求める気持ちを
丁寧に伝える言葉が「ご期待に添えず恐れ入りますが」です。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の使い方
「ご期待に添えず恐れ入りますが」という表現は、
主に謝罪やお詫びの際に使われます。
先述しましたが、
「ご期待に添えず」という表現は、
相手の期待に応えられなかったことを示しています。
「期待に応えられなかったことに対する申し訳なさを」
表す表現となっています。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」には理由を加える
「ご期待に添えず恐れ入りますが」を使う場合、
「ご期待に添えず恐れ入りますが、○○の事情により」
など、
理由を添えることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご期待に添えず恐れ入りますが」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
納期の遅れやサービスの不備に関するお詫びの際に、
後日そのことへのお詫びや手紙、
メールという形で「ご期待に添えず恐れ入りますが」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「ご期待に添えず恐れ入りますが」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご期待に添えず恐れ入りますが、納期が遅れますことをお詫び申し上げます。」
・「先日はご期待に添えず恐れ入りますが、○○の件でご迷惑をおかけしました。」
・「ご期待に添えず恐れ入りますが、今後の改善に努めますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。」
手紙
「ご期待に添えず恐れ入りますが」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご期待に添えず恐れ入りますが」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度はご期待に添えず恐れ入りますが、何卒ご容赦ください。」
・「ご期待に添えず恐れ入りますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご期待に添えず恐れ入りますが、
納期が遅れますことをお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、
一層の努力をして参ります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご期待に添えず恐れ入りますが」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご期待に添えず恐れ入りますが…」
と送られてきた場合、相手の事情に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」のNG例
本日はご期待に添えず恐れ入りますが、お越しいただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えず恐れ入りますが、貴社のご支援に感謝申し上げます。
ご期待に添えず恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご期待に添えず恐れ入りますが、少々お時間をいただけますでしょうか。
今日はご期待に添えず恐れ入りますが、伺わせていただきました。
先日はご期待に添えず恐れ入りますが、貴社を訪問させていただき感謝です。
ご期待に添えず恐れ入りますが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」は、
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝えるための言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと
相手に失望感を与える可能性があるため、
注意が必要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、
使い方には工夫を凝らすことをお勧めします。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」のお勧め文例２０選
「ご期待に添えず恐れ入りますが」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご期待に添えず恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。」
２、「ご期待に添えず恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。」
３、「ご期待に添えず恐れ入りますが、何かご不明点がございましたらお知らせください。」
４、「ご期待に添えず恐れ入りますが、今後の改善に努めてまいります。」
５、「この度はご期待に添えず恐れ入りますが、誠に申し訳ございません。」
６、「お客様にはご期待に添えず恐れ入りますが、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
７、「本日はご期待に添えず恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
８、「先日はご期待に添えず恐れ入りますが、ご意見をいただきありがとうございました。」
９、「この度はご期待に添えず恐れ入りますが、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、ご期待に添えず恐れ入りますが、お時間をいただき感謝いたします。」
１１、「ご期待に添えず恐れ入りますが、今後とも誠心誠意努めてまいります。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけし、ご期待に添えず恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。」
１３、「本日はご期待に添えず恐れ入りますが、お気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はご期待に添えず恐れ入りますが、貴重なご意見をいただきありがとうございました。」
１５、「ご期待に添えず恐れ入りますが、今後のサービス向上に努めてまいります。」
１６、「先日はご期待に添えず恐れ入りますが、ご足労いただき感謝申し上げます。」
１７、「ご期待に添えず恐れ入りますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
１８、「本日はご期待に添えず恐れ入りますが、次回の機会にぜひお越しいただければと思います。」
１９、「本日は、ご期待に添えず恐れ入りますが、ご参加いただき誠にありがとうございました。」
２０、「本日はご期待に添えず恐れ入りますが、私たちのためにお時間をいただきまして誠にありがとうございます。」
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の類語表現
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の
類語表現をあげておきます。
申し訳ございませんが
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の類語表現には
「申し訳ございませんが」があります。
「申し訳ございませんが」とは、
相手の期待に応えられないことを
謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
状況に応じて使える表現です。
例えば、
「ご期待に添えず申し訳ございませんが、次回に期待してください」
などと使います。
「お詫びをしたい」場合は、「申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます」
という使い方になります。
残念ながら
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の類語には
「残念ながら」も当てはまります。
「残念ながら」と同じく、
期待に応えられない状況で使われる言葉です。
「残念ながら、ご期待にはお応えできませんでした」
このような表現になります。
「ご期待に添えず恐れ入りますが」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
丁寧な謝意を表す
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、お客様からの要望に応えられなかった際の
お詫びのメールに
「ご期待に添えず恐れ入りますが」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
「今後はより一層努力し、ご期待に添えるよう努めて参ります… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
誠実な謝罪の言葉を自然と使えると、
信頼されるビジネスマンとしての印象を持たれるでしょう。
是非、「ご期待に添えず恐れ入りますが」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
