ご期待に添えずのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご期待に添えず」
お客様への謝意を示す言葉と言えます。
サービスや商品が期待に応えられなかった際に
「ご期待に添えず、申し訳ございません。」と伝えることが重要です。
では、この「ご期待に添えず」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご期待に添えず」とは
「期待に応えられなかったこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からのフィードバックを受けたのですが
期待に応えられなかったことがありました。
その際に、丁寧に
「ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。」と
お詫びの言葉を伝えました。
今日はこの
「ご期待に添えず」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご期待に添えず」の意味
期待や希望に対して
十分に応えられない状況を示します。
「ご期待に添えず」の「期待」には
「相手が持つ望みや願い」が含まれています。
「期待に添えない」というのは、
相手の期待に対して不足や不満があることを示しています。
期待を寄せてくれた相手に対し、
申し訳なさと敬意を込めて
伝える言葉が「ご期待に添えず」です。
「ご期待に添えず」の使い方
「ご期待に添えず」という表現は、
主に謝罪やお詫びの際に使われます。
このフレーズは、
相手の期待に対して十分に応えられなかったことを
伝えるための表現となっています。
「期待に応えられなかったことへの
申し訳なさを表す言葉」として、
相手への配慮を示す重要なフレーズです。
「ご期待に添えず」には謝罪を加える
「ご期待に添えず」を使う場合、
「誠に申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご期待に添えず」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
プロジェクトや提案が期待通りに進まなかった場合の
お詫びとして用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご期待に添えず」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。」
・「先日はご期待に添えず、○○の件でご迷惑をおかけしました。」
・「ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「ご期待に添えず」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご期待に添えず」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご期待に添えず申し訳ございません。」
・「ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
お詫びの言葉
「ご期待に添えず」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「お詫び」があります。
・「この度は、ご期待に添えずお詫び申し上げます。」
・「ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご期待に添えず、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については、
社内でしっかりと検討し、
今後の改善に努めてまいります。
改めてお詫び申し上げます。
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署名
ーーーーーーー
「ご期待に添えず」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご期待に添えず…」
と送られてきた場合、
その気持ちに対する理解を示す
返事を述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「ご期待に添えず」のNG例
本日はご期待に添えず申し訳ありません。
ご期待に添えず残念ですが、次回に期待してください。
ご期待に添えずお力になれず、心苦しい限りです。
ご期待に添えず恐縮ですが、何卒ご理解ください。
今日はご期待に添えずお伺いしました。
先日はご期待に添えず、貴社にお伺いできず申し訳ありませんでした。
ご期待に添えずお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご期待に添えず」は、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉です。
しかし、「期待に添えない」という表現は、
相手の期待を裏切るというネガティブな印象を与えるため、
使い方に注意が必要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫することで、より良いコミュニケーションが
図れる場合もあるので、注意して下さい。
「ご期待に添えず」のお勧め文例２０選
「ご期待に添えず」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、次回のご提案をお待ちいただけますでしょうか。」
２、「ご期待に添えず残念ながら、今回はご要望にお応えできませんでした。」
３、「ご期待に添えずお力になれず心苦しいですが、今後ともよろしくお願いいたします。」
４、「ご期待に添えずお詫び申し上げます。次回はより良いご提案ができるよう努めます。」
５、「この度はご期待に添えず誠に申し訳ございません。次回の機会に期待しております。」
６、「ご期待に添えずご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
７、「本日はご期待に添えず申し訳ありませんでした。次回は必ずお応えできるよう努力いたします。」
８、「先日はご期待に添えずご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
９、「この度はご期待に添えずご期待に沿えない結果となり、誠に残念です。」
１０、「本日はお忙しい中、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。」
１１、「ご期待に添えずご不満をお持ちのことと思いますが、次回の改善に努めます。」
１２、「皆様にはご期待に添えず、失礼いたしました。今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。」
１３、「本日はご期待に添えず申し訳ありません。次回はより良い結果をお届けできるよう努力いたします。」
１４、「先日はご期待に添えずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
１５、「ご期待に添えず心苦しい限りですが、今後の改善に向けて努力いたします。」
１６、「先日はご期待に添えずご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
１７、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、次回の機会に期待しております。」
１８、「本日はご期待に添えずお詫び申し上げます。次回は必ずお応えできるよう努めます。」
１９、「この度はご期待に添えず誠に申し訳ございません。次回の機会に期待しております。」
２０、「本日はご期待に添えず申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。」
「ご期待に添えず」の類語表現
「ご期待に添えず」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に反して
「ご期待に添えず」の類語表現には
「ご期待に反して」があります。
「ご期待に反して」とは、
相手の期待に応えられなかったことを
伝える言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に反して、結果が思わしくありませんでした」
などと使います。
「期待に応えられなかった」ことを伝える場合は、「ご期待に反してしまい、申し訳ありません」といった使い方になります。
期待外れ
「ご期待に添えず」の類語には
「期待外れ」も当てはまります。
「期待外れ」とは、
期待していた結果や状況が実現しなかったことを指す言葉です。
「今回のプロジェクトは期待外れの結果となりました」
このような表現になります。
「ご期待に添えず」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「ご期待に添えず」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様の要望に応えられなかった際に
お詫びのメールに
「ご期待に添えず」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「おけげさまを持ちましてご提案をさせていただきましたが、結果としてご期待に添えず…」
「今後はより一層努力し、次回はご期待に添えるよう努めます。」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様へのフォローアップや、
信頼関係を築くためのコミュニケーションにおいて、
「ご期待に添えず」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご期待に添えず」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
