希望に添えないのお勧め文例２０選とNG例
目次
「希望に添えない」
お客様に対する誠実な姿勢を示す言葉と言えます。
ご要望にお応えできなかった際に
「希望に添えない結果となり、誠に申し訳ございません。」
では、この「希望に添えない」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「希望に添えない」とは
「期待に応えられないこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるプロジェクトの進捗報告を行ったのですが
お客様の期待に応えられない結果となりました。
その際の説明で
「今回の結果は希望に添えないもので…」
とお伝えしました。
今日はこの
「希望に添えない」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「希望に添えない」の意味
期待や願いに対して
応えることができない状況を指します。
「希望に添えない」の「希望」には
「望んでいることや願い事」という意味があります。
「添えない」というのは、
その希望に対して何らかの理由で
応じることができない様子を示しています。
期待に応えられない状況の中で
相手の気持ちを理解し、
誠意を持ってその旨を伝えることが「希望に添えない」です。
「希望に添えない」の使い方
「希望に添えない」という表現は、
相手の期待や要望に応えられないことを示す際に使われます。
この表現は、
「相手の希望に対して、残念ながら実現できない」という意味合いを持ち、
相手に対する配慮や謝意を含んでいます。
「希望に添えない」との表現には謝罪を加える
「希望に添えない」を使う場合、
「申し訳ございませんが」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「希望に添えない」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
顧客の要望に応えられない場合の
お詫びや説明として用いられます。
ビジネスシーンにおける
「希望に添えない」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご要望にはお応えできず、希望に添えない結果となり、大変申し訳ございません。」
・「先日は貴重なご意見をいただきましたが、希望に添えない形となり、心よりお詫び申し上げます。」
・「ご期待に沿えず、希望に添えない結果となりましたことをお詫び申し上げます。」
手紙
「希望に添えない」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「希望に添えない」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご要望にお応えできず、希望に添えない結果となり、誠に申し訳ございません。」
・「ご期待に沿えず、希望に添えない形となりましたことをお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：ご要望に関するお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご要望にお応えできず、
希望に添えない結果となり、誠に申し訳ございません。
今後はより一層の努力を重ね、
次回はご期待に沿えるよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
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「希望に添えない」への
返事は理解を示す
メールなどで「希望に添えない…」
と送られてきた場合、
その事情に対する理解を示す
返事を述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。次回のご提案を楽しみにしております。」
などがあります。
「希望に添えない」のNG例
本日は希望に添えない中、お越しいただき誠にありがとうございます。
希望に添えない中、お引き立てにあずかりまして光栄です。
希望に添えない中、おかげさまです。
希望に添えない中、つかぬことをお伺いしますが…
今日は希望に添えない中、お伺いいたしました。
先日は希望に添えない中、貴社を訪問させていただき感謝です。
希望に添えない中、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「希望に添えない」は、
相手の期待に応えられないことを
伝える言葉ですが、
あまりにも直接的でネガティブな印象を与える可能性があります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫して、よりポジティブな表現を用いることが
望ましい場合もあるので注意してください。
「希望に添えない」のお勧め文例２０選
「希望に添えない」
お勧め文例を紹介します。
１、「希望に添えない結果となり申し訳ありませんが、今後ともよろしくお願いいたします。」
２、「希望に添えないご提案となりましたが、他の選択肢についてもご検討いただければ幸いです。」
３、「希望に添えない内容となってしまいましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
４、「この度は<強>希望に添えない結果となり、心よりお詫び申し上げます。」
５、「ご期待に<強>希望に添えない形となり、誠に申し訳ございません。」
６、「希望に添えないご案内となりますが、他のご提案をさせていただきます。」
７、「本件については<強>希望に添えない結果となりましたが、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。」
８、「先日は<強>希望に添えないご返答となり、申し訳ありませんでした。」
９、「この度は<強>希望に添えない結果となり、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、希望に添えないご案内となり、誠に申し訳ありません。」
１１、「希望に添えない内容となってしまい、心苦しく思っております。」
１２、「皆様にはご期待に<強>希望に添えない結果となり、失礼いたしました。」
１３、「本日は<強>希望に添えないご提案となり、誠に申し訳ありません。」
１４、「先日は<強>希望に添えない結果となり、心より感謝申し上げます。」
１５、「希望に添えない結果となりましたが、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。」
１６、「先日は<強>希望に添えないご案内となり、誠に申し訳ありませんでした。」
１７、「希望に添えない結果となり、心よりお詫び申し上げます。」
１８、「本日は<強>希望に添えないご提案となり、恐縮ですがご理解いただけますようお願い申し上げます。」
１９、「本日は、希望に添えない結果となり、誠に申し訳ありませんでした。」
２０、「本日は<強>希望に添えないご案内となり、誠にありがとうございます。」
「希望に添えない」の類語表現
「希望に添えない」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に沿えない
「希望に添えない」の類語表現には
「ご期待に沿えない」があります。
「ご期待に沿えない」とは、
相手の期待に応えることができない
という意味で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に沿えない結果となり、申し訳ありません」
などと使います。
「期待に応えたい」という気持ちを込める場合は、「次回はご期待に沿えるよう努めます」といった使い方になります。
ご要望にお応えできない
「希望に添えない」の類語には
「ご要望にお応えできない」も当てはまります。
「ご要望にお応えできない」とは、
相手の要望に対して応じられない状況を表す言葉です。
「ご要望にお応えできないことをお詫び申し上げます」といった表現が一般的です。
「希望に添えない」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠実な対応を表す
「希望に添えない」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの要望に対して
お応えできない場合のお詫びのメールに
「希望に添えない」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「おけげさまを持ちましてご契約をお預かりする運びとなりましたが、」
「これも石川様のご期待に希望に添えない結果となり、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への誠意を示すために、
「希望に添えない」を自然と使えると、
信頼感を高めることができるでしょう。
是非、「希望に添えない」を使って
お客様に対する誠実な姿勢を
伝えていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
