ご希望に添えず恐縮しておりますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご希望に添えず恐縮しております」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
お客様の要望に応えられなかった際に
「ご希望に添えず恐縮しております」とお伝えすることで、
相手への配慮を示すことができます。
では、この「ご希望に添えず恐縮しております」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご希望に添えず恐縮しております」とは
「期待に応えられないことを申し訳なく思う」という意味で、
相手に対する
謝罪と敬意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの特別なリクエストがありましたが、
残念ながら実現できませんでした。
その際に、
「ご希望に添えず恐縮しております…」
とお詫びの言葉を添えました。
今日はこの
「ご希望に添えず恐縮しております」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご希望に添えず恐縮しております」の意味
お客様のご要望に対して
期待に応えられなかったことを
お詫びする気持ちを表しています。
「ご希望に添えず」の「希望」には
「お客様が望んでいること」
との意味があります。
「添えず」というのは、
その期待に応えることができなかった
という状況を示しています。
お客様の大切な要望に対して
十分に応えられなかったことに対し、
誠意を持って謝意を表現した言葉が「ご希望に添えず恐縮しております」です。
「ご希望に添えず恐縮しております」の使い方
「ご希望に添えず恐縮しております」という表現は、
主に謝罪やお詫びの際に使われます。
このフレーズは、
相手の期待や希望に対して、
それに応えることができなかったことを
丁寧に伝えるための表現となっています。
「ご希望に添えず恐縮しております」には謝意を加える
「ご希望に添えず恐縮しております」を使う場合、
「ご理解いただけますと幸いです」
など、
相手への感謝や理解を求める言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご希望に添えず恐縮しております」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
顧客の要望に応えられなかった場合の
謝罪やお詫びの際に用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご希望に添えず恐縮しております」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。」
・「先日はご希望に添えず恐縮しておりますが、別のご提案をさせていただきます。」
・「ご希望に添えず恐縮しておりますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
手紙
「ご希望に添えず恐縮しております」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご希望に添えず恐縮しております」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
・「ご希望に添えず恐縮しておりますが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、
ご提案いただいた内容について、
お応えすることができませんでした。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
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「ご希望に添えず恐縮しております」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご希望に添えず恐縮しております…」
と送られてきた場合、
その謝意に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご希望に添えず恐縮しております」のNG例
本日はご希望に添えず恐縮しておりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご希望に添えず恐縮しておりますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご希望に添えず恐縮しておりますが、他のご提案をさせていただきます。
ご希望に添えず恐縮しておりますが、何か別の方法でお手伝いできればと思います。
今日はご希望に添えず恐縮しておりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
先日はご希望に添えず恐縮しておりますが、貴重なお時間をいただき感謝いたします。
ご希望に添えず恐縮しておりますが、今後ともよろしくお願いいたします。
このような使い方は誤りです。
「ご希望に添えず恐縮しております」は、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと
相手に不快感を与える可能性があります。
相手に配慮しつつ、
より適切な表現を選ぶことで
誤解を避けられるケースもあるので注意してください。
「ご希望に添えず恐縮しております」のお勧め文例２０選
「ご希望に添えず恐縮しております」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、他のプランをご提案させていただきます。」
３、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、次回のご利用を心よりお待ちしております。」
４、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、今後ともよろしくお願いいたします。」
５、「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、何か他にお手伝いできることがあればお知らせください。」
６、「お客様のご要望に対し、ご希望に添えず恐縮しておりますが、最善を尽くしてまいります。」
７、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
８、「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、次回の機会にぜひご検討ください。」
９、「お客様にはご希望に添えず恐縮しておりますが、誠心誠意対応させていただきます。」
１０、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、他の選択肢をご提案させていただきます。」
１１、「お客様にはご希望に添えず恐縮しておりますが、何卒ご容赦ください。」
１２、「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。」
１３、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。」
１４、「お客様にはご希望に添えず恐縮しておりますが、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。」
１５、「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、他のサービスもぜひご検討ください。」
１６、「お客様にはご希望に添えず恐縮しておりますが、今後とも誠心誠意努めてまいります。」
１７、「ご希望に添えず恐縮しておりますが、何かご不明点があればお気軽にお知らせください。」
１８、「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、次回の機会にぜひお試しください。」
１９、「お客様にはご希望に添えず恐縮しておりますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
２０、「この度はご希望に添えず恐縮しておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
「ご希望に添えず恐縮しております」の類語表現
「ご希望に添えず恐縮しております」の
類語表現をあげておきます。
申し訳ございません
「ご希望に添えず恐縮しております」の類語表現には
「申し訳ございません」があります。
「申し訳ございません」とは、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
様々な状況で使える表現です。
例えば、
「ご要望にお応えできず、申し訳ございません」
などと使います。
「今後の改善に努めます」という意図を込めて、
「次回はご期待に添えるよう、申し訳ございませんが」
という使い方もあります。
ご期待に添えず
「ご希望に添えず恐縮しております」の類語には
「ご期待に添えず」も当てはまります。
「ご期待に添えず」と同じく、
相手の期待に応えられなかったことを
伝える表現です。
「この度はご期待に添えず、誠に申し訳ありません」
このような表現になります。
「ご希望に添えず恐縮しております」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「ご希望に添えず恐縮しております」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの要望にお応えできなかった際に
「ご希望に添えず恐縮しております」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「お力になれず心苦しく思っておりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
「これも私の至らなさによるものであり、ご希望に添えず恐縮しております… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご希望に添えず恐縮しております」を自然と使えると、
誠実で丁寧な印象を持たれるでしょう。
是非、「ご希望に添えず恐縮しております」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
